Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

ДOM.PУ писал(а) :

MrOrdinari писал ... : Планируете абонентов из за NATа выводить? ...

Пока по Омску техническая служба информации не дает.

Как даст просьба озвучить здесь:)

raf-vampir писал(а) : Здравствуйте, подскажите какими способами можно расторгнуть договор?...

Здравствуйте! Здесь уже неоднократно подробно описывали процесс расторжения. Можно отправить и заказным письмом с заявлением и копией паспорта, но если есть расхождения в написании фамилии, то лучше лично приехать в Центр абонентского обслуживания на Думской, 7. Тогда нужна доверенность от отца с копией паспорта. Огромные очереди там не наблюдаю, можно записаться на любой день через электронную очередь. А лучше напишите в ЛС Ваш номер договора, уточню в абонентском отделе и напишу подробно, как удобнее будет сделать.

login48 писал : У дом ру вечно счета космические приходили,2 раза стоял у меня, слава богу отключился.

Счета приходят ровно на ту сумму, которая соответствует выбранному Абонентом тарифному плану на услуги. В квитанции в Личном кабинете вплоть до копейки отображаются все позиции счета - абонентская плата по каждой из услуг, скидка за комплексное предложение, аренда оборудования, платные сервисы, баланс. Поэтому тут Вы уже сами контролируете, услуги какой стоимости Вы выбираете. Будем рады вновь видеть Вас среди своих Абонентов!

MrOrdinari писал : Как даст просьба озвучить здесь:)

Обязательно. Я знаю, что этот вопрос волнует многих форумчан.

raf-vampir писал(а) : ...
Знаю, что у вас огромные очереди на отключение...

Откуда знаете?! ))))))))))

...я сегодня был на Думской 7 , очередь в 10 человек это максимум 10 минут ожидания на мягких диванах.
Спасибо за решения моих проблем представителю Дом.ру на Омском форуме,девушкам и молодым людям из техподдержки.

Guga71 писал :

raf-vampir писал(а) ... : ...
Знаю, что у вас огромные очереди на отключение...

Откуда знаете?! ))))))))))

...я сегодня был на Думской 7 , очередь в 10 человек это максимум 10 минут ожидания на мягких диванах.
Спасибо за решения моих проблем представителю Дом.ру на Омском форуме,девушкам и молодым людям из техподдержки.

Всегда пожалуйста! Мне ещё в ЦАО аквариум нравится)

ДOM.PУ писал(а) :

simon2ru писал : Я подключил цифровое тв через личный кабинет - привилегии по статусу ....
Итак вопрос Будет ли у меня абонентская плата за 1-ый месяц 1 рубль?
№ договора: 550004790314

Здравствуйте! Уточнила информацию - акция действует. За сентябрь выставится 1 рубль. Приятного пользования!

Итак, с меня списали рублей 700 за сентябрь. Собственно где рубль???

simon2ru писал : Итак, с меня списали рублей 700 за сентябрь. Собственно где рубль???

Всё списалось корректно. При доподключении услуги по программе привилегий 1 рубль списывается именно за эту услугу, т.е. Вы оплатили оборудование, интернет и сумму за те дни, когда ещё пользовались КТВ, а за Дом.ru TV списаний не было. Прошу извинений, что сразу не разъяснила полностью.

Был с дом.ру (эр-телеком) с 2007 г. Последние 2 года была скидка на интернет (спасибо за это!). В августе 2013г. скидка закончилась. Звоню, объясняю ситуацию. Говорят ваш тариф теперь 500 (!!!) рублей. Говорю, это дорого. Можно самый дешевый тариф. Оказывается это и есть самый дешевый.
Звонков в call центр было 4-5. На 5 звонок выясняется, что скидка возможна , теперь тариф стоит 350р. Открываю сайты других интернет провайдеров:
Ростелеком -350р (сейчас 385р )
ТТК - 350р
И это тарифы на постоянной основе.
Я подумал, а какой теперь смысл, что я с дом.ру 7 лет. Вчера поехал расторгать договор. Меня долго уговаривали не расторгать договор, главный аргумент - дом.ру это круто! На мои возражения, что ценовая политика меня не устраивает. Ответ один - мы будем монополистами! и.т.д.

Расторг договор, подумал ,блин , а может я погорячился? Позвонил через 2 часа после расторжения. Объяснял, опять, всё. Ответ - теперь все заново, и они мне могут предложить тариф 700 (!!!) рублей.
Не понравился подход, скидка то возможна , то невозможна. Ужас какой то, путают постоянно.
Мораль сей басни. Не бойтесь уходить от провайдеров на которых сидите очень долго.

Marik_ubuntu писал :
И это тарифы на постоянной основе.
Я подумал, а какой теперь смысл, что я с дом.ру 7 лет. Вчера поехал расторгать договор. Меня долго уговаривали не расторгать договор, главный аргумент - дом.ру это круто! На мои возражения, что ценовая политика меня не устраивает. Ответ один - мы будем монополистами! и.т.д.

А нам тут доказываю, что они не такие хдддд... Они хоть бы определились сначала...

Marik_ubuntu писал : Был с дом.ру (эр-телеком) с 2007 г. Последние 2 года была скидка на интернет (спасибо за это!). В августе 2013г. скидка закончилась. Звоню, объясняю ситуацию. Говорят ваш тариф теперь 500 (!!!) рублей. Говорю, это дорого. Можно самый дешевый тариф. Оказывается это и есть самый дешевый.
.....
Мораль сей басни. Не бойтесь уходить от провайдеров на которых сидите очень долго.

Спасибо за Вашу обратную связь! Конечно, аргумент "Дом.ru - это круто" хорош, но, по-моему, есть более рациональные преимущества. Нет Вашего номера договора, но, так понимаю, у Вас был только интернет? Сейчас эту услугу можно подключить и за 390 руб на постоянной основе(внимание! эта акция продлена до конца октября!), а если выбираете пакет, то стоимость тоже весьма выгодная, особенно с цифровым ТВ. Раздачу слонов, то есть скидок, мы недавно обсуждали чуть выше - право предложить Вам скидку имеет не каждый отдел в компании. Отменить расторжение уже нельзя, т.к. всё при Вас заносится в биллинг. Вы и сейчас можете заново подключиться - сработают акции для нового Абонента, но вот жаль, что абонентский стаж пойдет заново.
Мораль хороша, но ещё бы добавила, что не бойтесь пробовать что-то новое, но всегда комплексно подходите к оценке решения и своему выбору.

Подскажите, пожалуйста, при расторжении договора по одному адресу и заключении его по новому адресу абонентский стаж начинает исчислятся заново или нет?

удалил. ДОМРУ.100 рулит

ДOM.PУ писал(а) :

fara83 писал ... : Что - то у меня на бесплатных цифровых каналах картинка сыпется, особенно заметно на HD каналах. В настройках телевизора показывает качество сигнала на 25 %, уровень сигнала 80%. Планирую в скором времени перейти полностью на цифровой, так что эта ситуация меня настораживает.
550000141095

Спасибо за информацию! Проверим.

Мне звонили из тех.поддержки 2 раза и я 2 раза меня не было. Не могли бы вы сделать, чтоб мне ещё раз позвонили. Проблема остается.

Montyk писала : Подскажите, пожалуйста, при расторжении договора по одному адресу и заключении его по новому адресу абонентский стаж начинает исчислятся заново или нет?

Здравствуйте! Вам нужно не расторгнуть договор, а переоформить по новому адресу, это 2 разных процесса. Обратитесь в любой из центров продаж или в Центр абонентского обслуживания на Думской, 7. Тогда стаж сохранится.