GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

вопрос представителю:
адрес избышева 23, в одну из квартир пришли "подключаторы", пытались что-то сделать, то-ли подключить, то ли еще что, в результате пропал инет в соседней квартире(на модеме OPTIC FAIL), техподдержка назначает выезд только на вторник(это получается 3 дня точно без инета), техподдержка так же не вкурсе кто и какие работы там проводит, крайний остается абонет....
почему криворукие подключаторы "наказывают" абонета? и ваша техподдержка ни чего сделать не может?

ЗЫ: у нас был уже случай, когда, при подключении, добрые люди волокно подключеной квартиры тупо переключили(переварили) на друю кваритру(нового абонента) и довольные уехали...

krasheninin писал : Подскажите, раз на "Юпитер+" IP TV на Пк бесплатное, то можно его подключить не приходя в офис?

Услуга "IP-TV на ПК" подключается только по заявлению в сервисном центре.

azrailai писал(а) : не подскажете, уе несколько дней обнаруивается падение скорости до 512кб/с при заявленой 8мб/с, торренты выключены, и стоит всего один комп.

Напишите лицевой счет или адрес предоставления услуг. Посмотрим тариф, параметры услуг.

DyUK писал : вопрос представителю:
адрес избышева 23, в одну из квартир пришли "подключаторы", пытались что-то сделать, то-ли подключить, то ли еще что, в результате пропал инет в соседней квартире(на модеме OPTIC FAIL), техподдержка назначает выезд только на вторник

В какую квартиру проводили Инет и в какой квартире Инет перестал работать?
Если Вы в ближайшее время укажите квартиры, то я постараюсь вернуть техников к Вам для исправления.
Важно также то, когда проводили инсталляцию у соседей? Когда были техники?

biovelsevul писал :
Здравствуйте!
Совсем недавно прояснил вопрос об оплате "IP-TV на ПК". С 1 мая данная услуга стала платной на всех тарифных планах, кроме "Сатурн+", "Юпитер+", "Солнце+".
В пакетных тарифах, коим является и "Дуэт Drive", услуга "IP-TV на ПК" предоставляется с абонентской платой.
Абон. плата: 99 руб.

Считаю это уже каким-то разводом!!!
Что будет дальше???

Dann8 писал : Считаю это уже каким-то разводом!!!
Что будет дальше???

Далее ожидается новая линейка тарифов, новые акции. Ждем запуска новой платформы.

то есть что это был развод вы признаёте?

biovelsevul писал :Далее ожидается новая линейка тарифов, новые акции. Ждем запуска новой платформы.

ага и в сторону увеличения платы
а так посмотрим конечно если что уйду к конкуренту, благо выбор большой.

Pilot5575 писал : то есть что это был развод вы признаёте?

Ни о каком разводе не шло и речи.

На тарифах "Сатурн+", "Юпитер+", "Солнце+" на услугу "IP-TV на ПК" предоставляется скидка в размере 100%

В комплексных тарифных планах на услуги, не входящие в состав пакета, скидка не предоставляется.

Так было всегда. Кроме тарифа "Дуэт Drive". В период с 10.03.2011 г. по 30.04.2012 г. на тарифе "Дуэт Drive" предоставлялась скидка на услугу "IP-TV на ПК" в размере 100%, хотя данная услуга не входила в состав пакета.

Dann8 писал :

biovelsevul писал ... :Далее ожидается новая линейка тарифов, новые акции. Ждем запуска новой платформы.

ага и в сторону увеличения платы
а так посмотрим конечно если что уйду к конкуренту, благо выбор большой.

В сторону увеличения оплаты мы однозначно не пойдем.

Тарифы будут создаваться конкурентоспособными как по цене, так и по техническим параметрам.

когда ждать-то? а то у нас вроде конкуренты шевелиться начали, скоро альтернатива появится, и ртк будет не единственным провайдером в доме. так что очень интересно (исходя из новых тарифов будем думать - валить/не валить)

biovelsevul писал :

В какую квартиру проводили Инет и в какой квартире Инет перестал работать?
Если Вы в ближайшее время укажите квартиры, то я постараюсь вернуть техников к Вам для исправления.
Важно также то, когда проводили инсталляцию у соседей? Когда были техники?

суббота 19.мая 13-30, инет пропал в кв 85 , делали для 83 квартиры...

вот циата из аськи :
- да я потом к ним пришла к соседям, они говорят к ним приезжают уже 2 раз и ничего не могут сделать. ну вот они как у них побывали у меня сразу все вырубилось...

DyUK писал: суббота 19.05. 13-30, инет пропал в кв 85 , делали для 83 квартиры...

Ждал Вашего ответа в субботу! Завтра к Вам придут техники.

Уважаемый biovelsevul, не могли бы вы при первой возможности поподробней описать новые тарифы, уж очень не хочется попасть в ситуацию, описанную в этой статье [внешняя ссылка]
Если все же Ростелеком придет к подобному подходу к клиентам с сожалением придется уходить, хоть меня на сегодняшний день все вполне устраивает. И еще один вопрос - возможно ли при условии если меня новые тарифы не будут устраивать, остаться на старом при сохранении всех условий или всех автоматом на новые переведут?

Доброго времени суток.
biovelsevul, а как вас зовут? Страна должна знать своих героев (ну или антигероев, для кого как...) хотя бы по имени