Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

У меня друг подключен. В принципе всем доволен

Можете пожалуйста сделать так чтобы по адресу Рокоссовоского 8, уменьшили количество надоедливых звонков и приходов домой? я уже 20 раз сказал что не желаю к вам переходить, но каждый новый агент считает нужным опять позвонить и докопатся, откуда вы еще домашнии номера знаете?))
---
в общем поумерьте свой пыл переключения абонентов), и что еще удивило, приходит агент, говорит мол у вас какой провайдер мол я такой то такой, она ну это не проблема мы их провода переставим в наше оборудование и нет проблем, что за дела у вас творятся? это всё законно менять провода? и вообще такое предлогать абонентам других компаний

Slick 50 писал(а):

Цитата:в общем поумерьте свой пыл переключения абонентов), и что еще удивило, приходит агент, говорит мол у вас какой провайдер мол я такой то такой, она ну это не проблема мы их провода переставим в наше оборудование и нет проблем, что за дела у вас творятся? это всё законно менять провода? и вообще такое предлогать абонентам других компаний

Такие сообщения здесь игнорируются, не ждите ответа.

dva-73 писал : Slick 50 писал(а):

Цитата:в общем поумерьте свой пыл переключения абонентов), и что еще удивило, приходит агент, говорит мол у вас какой провайдер мол я такой то такой, она ну это не проблема мы их провода переставим в наше оборудование и нет проблем, что за дела у вас творятся? это всё законно менять провода? и вообще такое предлогать абонентам других компаний

Такие сообщения здесь игнорируются, не ждите ответа.

это очень плохо, если честно просто достали уже эти агенты дома, теперь в любом случае неохото переходить к данному провайдеру, нельзя так поступать

damnlynx, можете написать в личку свои контакты, на кого оставили заявку -ФИО, адрес. Ускорю процесс, на сколько смогу.

[quote="Slick50"] [quote="dva-73"] Slick 50 писал(а):

Цитата:в общем поумерьте свой пыл переключения абонентов), и что еще удивило, приходит агент, говорит мол у вас какой провайдер мол я такой то такой, она ну это не проблема мы их провода переставим в наше оборудование и нет проблем, что за дела у вас творятся? это всё законно менять провода? и вообще такое предлогать абонентам других компаний

Уважаемый, Slick50!
Все провода, проложенные по квартире абонента находятся в его собственности, возможно агент имел ввиду, что если по квартире уже имеется разводка, кабель нужно будет проложить только до квартиры. Кабель из оборудования других провайдеров, находящийся в подъезде мы не переставляем в свое оборудование, т.к. он находится в собственности компании, предоставившей услугу.

По поводу частых обращений агентов - могу сказать, что это один из способов информирования потенциальных абонентов о новых выгодных предложениях на рынке. Многие ищут подходящие для них условия у разных провайдеров, может и вы когда-нибудь решите сменить провайдера.

MrOrdinari писал : Куаук, Вас Наташей зовут?)

да, а Вас?

Фотолюбитель писал : Скажите пожалуйста, когда о текущих сложностях со свзяью будут писать сайте? Почему когда интернета по сути нет, и чтобы узнать, что случилось, надо звонить Вам? Рейтинг испортится? Конкуренты тоже не сообщают о своих проблемах на сайтах? Но ведь раньше, года 2 назад, писали...
Интернет пропадает, работать, и тем более, что-то качать - невозможно! "Ожидаемое время устранения неполадок - после 18 часов". Спасибо! Т.е. весь день придется перестраивать.

о плановых проф. работах и возможных перерывах, связанных с ними на сайте размещаются новости и сейчас, даже раздел есть специальный: профилактические работы. если происходит авария, об этом в первую очередь извещает автоинформатор, который вы слышите при обращении в техподдержку. А если у вас интернета нет, вы на сайт даже не попадете, не так ли?

не не не... агент имела ввиду, именно тот факт что возьмем из оборудования и переключим к нашему щитку, со словами они ведь находятся всё равно на одном растоянии
---
черезмерное оповещение о новых тарифах и так далее, тоже плохо

DrOn писал : Вопрос на засыпку:
Заключил договор и начал получать услуги дом.ру с 14 или 15 сентября, подключался по акции марафон, поэтому если расторгну договор ранее, чем через 12 месяцев, то должен оплатить штраф 1500руб.
когда самое раннее я могу придти расторгнуть договор чтобы без оплаты 1500 руб? 15-16 сентября или до конца сентября ждать?

DrOn, год отсчитывается от фактической даты подключения, чтобы не оплачивать 1500 руб, если подключались по акции, самое раннее - можете подойти 16 сентября и написать заявление, а лучше предварительно позвонить по тел. 905-509 и вас скоординируют когда вам подойти.

Raja писал : Как отказаться от навязчивого ежедневного сервиса автоинформирования? ну задрали если честно...

Raja, а какой именно сервис автоинформирования? вы являетесь нашим абонентом?

Омич, где мой вчерашний пьяный флуд? Часть его (флуда) была только частично флудом...

Куаук, повторю вопрос. Когда вы (либо другие представители компании) намерены занятся своим форумом?

[quote="Куаук"][/quate]
По моему вопросу можете что сказать?

Уважаемый представитель компании, присутствующий на данном форуме, я думаю всем будет интересно услышать комментарии ваших юристов по поводу практики взимания штрафов при досрочном расторжении договора абонентом (что является противоречием ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46. Правил оказания телематических услуг связи (утв. постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575). Причем компания неоднократно уже сталкивалась с оспариванием этих штрафов в судебном порядке, но продолжает пытаться их взимать т.к. большинство платит, по сути идя против закона и элементарной бизнес-этики.
Компания производит впечатление достаточно серьёзной и испорченная репутация из-за такой невеликой, я полагаю, статьи доходов, как эти штрафы выглядит очень странным, я бы сказал, бессмысленным поступком.
Или может быть вы считаете что у вас и так репутация ниже плинтуса, а с паршивой овцы (отказных абонентов) хоть "шерсти клок" не помешает?

P.S. Считаю своим долгом предупредить потенциальных абонентов о возможных проблемах если они решат связаться с компанией ДОМ.РУ, с которыми столкнулся на собственной шкуре, поэтому прошу прощения за неоднократное поднятие этого вопроса в теме, надеюсь на понимание, тем более что представитель такой серьёзной компании наверное не будет "прятать голову в песок" и как взрослый человек и представитель компании официально ответит на мой вопрос.

Туфта какая-то на лурке написана. Мож в тех городах так и было - у нас более-менее все норм. На данный момент за 452 рэ имею 6 мбит полного безлима и 100 мбит внутри. Че еще надо!?