ТТК (Зап-СибТранстелеком) в Омске
Создана: 18 Августа 2008 Пон 14:06:38.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 5407, просмотров: 2278091
-
Официальные представитель провайдера на Омском форуме
nasvyazi.ttk
ttk-support - представитель ТТК по техническим вопросам
Компания ТТК-Западная Сибирь, ЗАО «Зап-СибТранстелеком»
Контакт- Центр: 409-000, 438-208
Техподдержка 8-800-775-0-775 (звонок бесплатный)
Адрес:ул. Котельникова,11
Часы работы офиса:
пн-чт с 9.00 до 18.00
пт с 9.00 до 17.00
сб, вс -выходной
Абонентский отдел (физ. лица):
В будние дни с 10.00 до 19.00,
суббота с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00
вс - выходной.
Тарифы
Текущие акции провайдера
********
Все омские Интернет-провайдеры -
Dr\_Lector писал :
Что у вас творится с цифровым кабельным? Уже почти неделю толком нечего не показывает, все рассыпается на квадраты или вообще квадрат Малевича!nasvyazi.ttk писал(а):
а вообще как? а как инет? стабильный?
пс: ты там же, на котельникова, живёшь? -
Добрый день! Напишите пожалуйста Ваш лицевой счет.Dr\_Lector писал :
Что у вас творится с цифровым кабельным? Уже почти неделю толком нечего не показывает, все рассыпается на квадраты или вообще квадрат Малевича!nasvyazi.ttk писал(а): -
Минус вам, ТТК.
Интернет сейчас не работает от слова совсем.
Судя по резко умершим телефонам техподдержки и омского контакт-центра, проблема не у меня одного. Очень короткие гудки, которые обычно бывают при перегрузе линии.
Никаких оповещений на сайте нет. В группе ВК тоже.
В целом вы хороший провайдер, но коммуникация с абонентами и оперативность извещений заслуживают только оценки "отвратительно".
ЛС 551113092 -
Доброе утро! Приносим свои извинения, за доставленные неудобства!Boyarin\_law писал : Минус вам, ТТК.
Интернет сейчас не работает от слова совсем.
Судя по резко умершим телефонам техподдержки и омского контакт-центра, проблема не у меня одного. Очень короткие гудки, которые обычно бывают при перегрузе линии.
Никаких оповещений на сайте нет. В группе ВК тоже.
В целом вы хороший провайдер, но коммуникация с абонентами и оперативность извещений заслуживают только оценки "отвратительно".
ЛС 551113092
По информации от специалистов, вчера в г. Омск велись аварийно-восстановительные работы. На данный момент все услуги восстановлены. Единый номер телефона является региональным и звонки поступают со многих городов. В связи с этим ожидание ответа оператора в вечернее время может увеличиваться.
Еще раз приноси извинения за доставленные неудобства.
На данный момент услуга Интернет у Вас работает? -
-
nasvyazi.ttk писал(а) : На данный момент услуга Интернет у Вас работает?
Здравствуйте! Да, все работает. Еще вчера заработало.
Просто можно же оперативно вывешивать сообщения на сайте или в ВК, например - в Омске авария, возможны перебои по всему городу, ведутся восстановительные работы. Я бы и звонить не стал тогда, все было бы понятно. А то не ясно окончательно, то ли у меня вылезла проблема, то ли на доме, то ли глобальная.
Повторюсь, собственно как к провайдеру, к вам никаких претензий, по соотношению цена-качество все отлично. Перебои редко и устраняются быстро, саппорт (когда удается дозвониться) адекватный. -
Спасибо за обратную связь Мы обязательно учтем Ваше предложения!Boyarin\_law писал :nasvyazi.ttk писал(а) ... : На данный момент услуга Интернет у Вас работает?
Просто можно же оперативно вывешивать сообщения на сайте или в ВК, например - в Омске авария, возможны перебои по всему городу, ведутся восстановительные работы. Я бы и звонить не стал тогда, все было бы понятно. -
-
Уже дважды звонил в тех поддержку по данному вопросу, первый раз сказали, что разберутся к следующему понедельнику)), второй раз звонил в начале февраля, сказали, что исправят к 20 февраля. Но воз и ныне там. Суть проблемы. При просмотре цифрового телевидения через DVB-C при переключении каналов высвечивается название телепередачи, которая идет прямо сейчас (в специальном окне). Кроме того , можно зайти в программы передач транслируемых каналов. Так вот, постоянно и везде происходит несовпадение времени транслируемой сейчас передачи и того, что показывает программа передач. Смещение бывает до 3 часов. Не являясь айтишником, не берусь судить о громадности данной проблемы, но все таки: будет ли она решена и если да, то укажите в какие сроки.
-
Что с интернетом там сделали?
Фильтр предвыборный настраиваете?
facebook, vk, youtube - то грузит то вообще не грузит, то подумает долго, потом начинает грузить без картинок, потом картинки чуть позже подумав начинают грузится.
и на многих других сайтах такая же беда, но не на всех -
Volt2018 писал(а) : Что с интернетом там сделали?
Фильтр предвыборный настраиваете?
facebook, vk, youtube - то грузит то вообще не грузит, то подумает долго, потом начинает грузить без картинок, потом картинки чуть позже подумав начинают грузится.
и на многих других сайтах такая же беда, но не на всех
во-во. та же самая песня- и трубку не берут и тут не отвечают.... вообще жуть просто -