Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Туризм и путешествия
 
 
 

Раздел: Туризм и путешествия Турагенство Слон не возврат денег за несостоявшийся тур 

Создана: 20 Октября 2014 Пон 19:20:56.
Раздел: "Туризм и путешествия"
Сообщений в теме: 24, просмотров: 8564

На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
  1. 20 Октября 2014 Пон 19:20:56
    Добрый вечер, помогите советом, может у кого то была похожая ситуация 19.10.14 были куплены билеты на тур на море с вылетом на 31.10.14. 20.10.14 по причине болезни врач запретил лететь на самолете, во избежания ухудшения состояния здоровья. В этот же вечер позвонили в агенство уточнить об отказе, и какая ждет неустойка, ответили 25% - немалая сумма для несостоявшегося тура. При этом менеджер не смог ответить на все вопросы грамотно, постоянно говорил перезвоню... уточню у оператора. Информация в интернете дана следующая

    "Если вы отказываетесь от тура заблаговременно в связи с невозможностью совершения поездки по независящим от вас обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и т.п.), не позднее чем за 24 часа, то у турфирмы есть возможность произвести возврат билетов и вернуть деньги за них в 100% размере. Если билеты у вас на руках, то можете произвести возврат самостоятельно. Когда до вылета остается меньше суток, то авиаперевозчик имеет право удержать стоимость перевозки не более 25% (сбор за отказ от полета)"

    Вопрос, за что с меня хотят взять штраф в 25%???
  2. 20 Октября 2014 Пон 19:35:36
    У вас на руках есть подписанный вами договор,почитайте его внимательно и в нем найдете ответ на свой вопрос, так же проверьте информацию на сайте того туроператора от которого был турпакет. А так на просторах интернета много чего может быть написано Смайлик :-)
  3. 20 Октября 2014 Пон 19:45:33
    как правдиво пишете, 21.10.2014 еще не наступило))))))))))))))
  4. 20 Октября 2014 Пон 19:57:27
    Облако-Оф писал(а) : как правдиво пишете, 21.10.2014 еще не наступило))))))))))))))


    21.10.14 - пойду в офис, это имелось ввиду, т.к. они сегодня до 20:00 и уж точно не вернут мне деньги, после рабочего дня.
  5. 20 Октября 2014 Пон 20:01:08
    текила Лена писал(а) : У вас на руках есть подписанный вами договор,почитайте его внимательно и в нем найдете ответ на свой вопрос, так же проверьте информацию на сайте того туроператора от которого был турпакет. А так на просторах интернета много чего может быть написано Смайлик :-)



    В договоре все общими фразами описано, нет точных цифр и процентов неустойки.
  6. 20 Октября 2014 Пон 20:09:04
    надо читать условия возврата у туроператора, знаете, от какого ТО тур?

    ТА об этом умалчивают всегда, а посему, надо самим быть начеку и все знать д о оплаты тура. Условия возврата всегда накладны.
  7. 20 Октября 2014 Пон 20:13:18
    Облако-Оф писал(а) : надо читать условия возврата у туроператора, знаете, от какого ТО тур?

    ТА об этом умалчивают всегда, а посему, надо самим быть начеку и все знать д о оплаты тура. Условия возврата всегда накладны.



    В приложении к договору указан туроператор ООО "САН МАР"
  8. 92mm


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    20 Октября 2014 Пон 20:14:04
    Думаю что слоны не станут конфликтовать и вернут деньги , потому что не смогут в суде обосновать удержание 25 % (штрафы гостиниц, авиаперевозчика ) документально. Скорее всего оператор и денег еще Ваших не увидел, а была просто бронь .
  9. 20 Октября 2014 Пон 20:14:48
    Я в этом году тоже не полетел на море, тоже пришлось терять некоторую сумму.
  10. 20 Октября 2014 Пон 20:16:38
    что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
  11. 92mm


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    20 Октября 2014 Пон 20:18:53
    Аватарочка писала : что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
    какие сутки не пойму ? Тур сегодня бронировали ?
  12. 20 Октября 2014 Пон 20:26:19
    92mm писал :
    Аватарочка писала ... : что и сомнительно, прошло то всего чуть более 24 часов... завтра видно будет, напишу претензию, посмотрю какие документы обоснованные дадут мне на руки.
    какие сутки не пойму ? Тур сегодня бронировали ?


    ммм... напутала с датами... разволновалась... жалко просто кому-то просто так деньги дарить (
  13. 20 Октября 2014 Пон 20:41:02
    мдаа, мне неважно, с чем вы что путаете, но не срастаются датки-то
    из своего опыта возврата: 2013, тур куплен в конце февраля, с началом 16 июня, отказ - начало мая (причина - крайне уважительная), потеряла 2500 (тур стоял где-то 30-35 без перелета), хотя, омсктур мечтал больше сорвать, но они сами лоханулись, мечтая с меня содрать за свой недогляд, за что и поплатились
  14. 21 Октября 2014 Втр 13:38:14
    здравствуйте!
    в зависимости от того в какую страну у вас был приобретен тур, туроператор выставляет различные штрафы за отказ от тура. Вся эта информация есть на сайте санмара [внешняя ссылка]. Но это не окончательная сумма. Окончательная сумма - это фактически понесенные расходы туроператора. Ваш агент должен запросить минимизацию у туроператора, который в свою очередь рассчитает свои фактически понесенные расходы.
  15. 21 Октября 2014 Втр 14:06:10
    посмотрел на сайте санмара... Тайланд
    там вообще 100% неустойка
    так что вам очень повезло....
На страницу: Назад  1, 2  Вперёд