Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Горец писал :приставка HUAWEI (видимо это важно)

Это очень важно! Особенно тем, кто хапнул горя с eci b-focus
А у Huawei отличное оборудование получилось, как и всегда.

ЛОЛ ВСЁ ЗАНЕТО писал(а) : Не интернет а УГ
[внешняя ссылка]

—- [внешняя ссылка] ping statistics —-
70 packets transmitted, 70 received, 0% packet loss, time 69014ms
rtt min/avg/max/mdev = 88.729/114.352/499.897/77.913 ms

Качество интернета любого провайдера сильно зависит от района. Ну и от монтажников. Мне однажды билайновский кабель отсоединили и куда-то в свой свич засунули

all_hock писал(а) : Прошу уважаемого представителя помочь. Дело в том, что уже довольно длительное время у меня имеют место разрывы соединения.

Здравствуйте! Передали информацию в техническую службу. Напомню, что оборудование в Вашем подъезде уже проверялось. Скорее всего для диагностики понадобится Ваше непосредственное участие.

бухгалтер писал(а) : Почему провайдер, который считает себя на столько крутым, что устанавливает самые высокие цены в городе и заявляет что лучше его никого в округе нет - в вечернее время начал резать торрент трафик?

Здравствуйте! Мы не ограничиваем своих Абонентов. Более точный комментарий по Вашей ситуации дать не могу, обращений в техподдержку не зарегистрировано.

ZeHoHa писал :

бухгалтер писал(а): Почему провайдер,....в вечернее время начал резать торрент трафик?

Было такое, когда был "серый" динамический ай-пи.
Сейчас такого, тьфу-тьфу, нет, т.к. адрес динамический, но кагбэ нормальный.

Рады, что у Вас всё в порядке.

Горец писал : Что значит резать начал? Это давнишняя нормальная их практика, я с этим боролся ещё осенью 2011 года ....

Может быть, в 2011 году и были какие-то технические заминки, но сейчас мы живем уже в 2014 году. Оборудование модернизировано, качество услуги заметно улучшилось. Вопросы бывают, но служба поддержки всегда старается оперативно их решить.

uberclon писал(а) : О товарищ по несчастью, такая же ерунда. Разрывы постоянные, звонки в ТП просто не помогают. начинается одна и та же песня , перезагрузите роутер вставте кабель в компьютер, интернет есть? есть. все в порядке досвидания, а то что он оборвется через минуту им пox... Отвратная техподдержка. ..

Если бы Вы указали номер договора, мы обязательно постарались бы решить Ваш вопрос. Спасибо.

омич писал : У меня тоже нет проблем с торрентами.
Скорее всего, у вас соседи-качальщики, забивают всё домовое оборудование.
Вопрос представителю про wi-fi точки в городе.
Что за номер телефона они просят ввести и почему там полностью закрыты торренты?))

В Wi-Fi-сети изменилась система авторизации. В окне авторизации пользователь может выбрать одну из двух опций входа – «Я любимый Абонент Дом.ru» или «Я гость». При выборе первого варианта необходимо ввести номер мобильного телефона, указанный при подключении к услугам «Дом.ru», и номер договора. В этом случае пользователь выходит в Сеть на максимально доступной скорости. При гостевом входе – скорость от 1 Мбит/c - нужно указать номер телефона, на него будет отправлен SMS-код для входа в сеть. Открытые Wi-Fi-каналы имеют некоторые ограничения, если открыть торренты, то мы не сможем гарантировать качественную скорость доступа при одновременном подключении многих устройств.

Nizami писал : ..прошу разобраться как следует и наказать кого попало.

Здравствуйте! Обязательно Напомните в ЛС номер договора, пожалуйста.

all_hock писал(а) :

Горец писал ... : У дом.ру были постоянно аварии, просто проседала скорость или доступ/соединение есть,..

Если не секрет, на какого провайдера перешли? Моя беда в том, что на Красном пути нет ТТК. А МТС есть только дальше, ближе к Сибзаводу. Билайн грозится прийти уже 2 года, но воз и ныне там. Насчет ОКС - полностью согласен, это еше хуже. Думаю летом переходить на Гпон от РТ.

Сравнения и обсуждения коллег просьба производить в соответствующей ветке. Спасибо.

ЛОЛ ВСЁ ЗАНЕТО писал(а) : Не интернет а УГ
[внешняя ссылка]

Укажите номер договора, пожалуйста.

ДOM.PУ писал(а) :При гостевом входе – скорость от 1 Мбит/c - нужно указать номер телефона, на него будет отправлен SMS-код для входа в сеть.

А зачем вам номер моего телефона? Будете потом зазывать подключаться к дом.ру? А если я выйду из зоны действия сети, а потом опять зайду...каждый раз вводить свой номер? Все для удобства клиентов, да?)

ДOM.PУ писал(а) :Оборудование модернизировано, качество услуги заметно улучшилось. Вопросы бывают, но служба поддержки всегда старается оперативно их решить.

Да бросьте вы повторять "халву", слаще не становится и разрастание этой ветки тому подтверждение. Если бы что-то улучшилось, то я будучи давно не абонентом не сообщал бы вам о ваших "академиках"-подключенцах, что не так давно подключали кому-то кабельное, пустив его в коллективку (помните? да где вам). А ещё, когда я расторгал договор, то ваши "эффективные" менеджеры договорили до того, что полгода давайте вам бесплатно сделаем. Ха-ха, будь я жлобом, согласился бы поди.
Граждане! Имейте ввиду, что в подобных "бесплатных" случаях это оплачивают другие абоненты, это у них такой "закон сохранения энергии", т.е. денег

Выношу из лички вопрос на общее обозрение

ДOM.PУ писал(а): Подключенный IP привязывается к Вашему логину. При переезде логин меняется, соответственно, отключаются закрепленные за ним опции, перенести IP мы не можем.

а я не просил логин менять. Мне всего-лишь адрес в договоре поменять нужно было. Ваши решили новый договор состряпать, так решили. Только по логике вашего объяснения, на новом договоре у меня все по новому начаться должно было, и промо-тариф на первые три месяца тоже, который мне почему-то не дали. И правда, почему?

Горец писал : Граждане! Имейте ввиду, что в подобных "бесплатных" случаях это оплачивают другие абоненты, это у них такой "закон сохранения энергии", т.е. денег

Да ежу понятно, я поэтому и задавал вопрос, что лучше бы своими приставками не по 300 рублей торговали, а по рыночной стоимости. А то все свои промо-фишки на плечи старых абонентов вешают. Для себя уже решил, что нужно подыскивать варианты и сваливать от не знающих меру крохоборов.