Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5822035
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
-
"Бессонницы" нет...
И вообще как то мутно там всё в сноске, скидка какая-то, Дом.ру100 в пролёте что-ли...
Надеюсь, представитель Дом.ру даст разъяснения тут. -
ЖАЛОБА ВАМ ДОМ.РУ.!!!
Позвонила мне ваш представитель,предложила HD TV и декодер.Договорились,что я подумаю,и она перезвонит завтра.Звонит,пытается опять впарить декодер и аб.плату 990р.Говорю ей настойчиво и культурно,что хочу САМ-модуль за 250р. и сохранение прежней аб.платы.Понимая,что развести на дополнительные платежи не удается,девочка говорит,что уточнит информацию и перезвонит.Звонка так и не дождался.Договор 550006433275, время звонка 02.11.2013 примерно 14.07 ,тел.89039833717.
Решил сам подключиться,предварительно узнав от Вас стоимость и условия(страница дела №639,9 пост сверху).
Звоню,06.11.2013,примерно в 11.30,объясняю что хочу.Опять мне долго пытаются впарить дополнительные платежи,телефон,декодер. Практически после каждого вопроса оператор куда то бежит советоваться. Цену говорит в 2 раза больше озвученной Вами и на сайте! В итоге говорит,что ТОЛЬКО ДЛЯ МЕНЯ,в виде исключения по такой цене можно подключить!
Ладно,пришли подключили,работает.ПрОтокол-опись-сдал-принЯл,смотрю цена модуля стоит не та,500 вместо 250!Спрашиваю техника,не будет ли доп.платежей,говорит нет,по акции 330,и все.
Дальше хуже,баланс улетает в минус 200р и отрубают интернет!
Звоню опять!10.11.2013 примерно 13.00,объясняю.А оператор говорит,САМ-модуль стоит 500р. поэтому списались деньги!Я в ауте!!!Дальше описывать нет смысла.
ВОПРОСЫ:
1.Почему операторы мне навязывают услуги,от которых я категорически отказался?
2.Почему соединяют с людьми,которые совершенно не владеют информацией о ценах,акциях,возможностях подключения,кроме заученного текста,а так же которые ничего не решают?
3.Почему Ваши операторы называют разные цены(послушайте записи разговоров)?
4.Почему в документах пишется не соответствующая цена?
5.Почему я,оплатив выставленный счет,должен сидеть без интернета?
6.Почему информационная и техническая поддержка абонентов стала хуже,чем когда я подключался в 2007г.?
7.Почему я,являясь вашим абонентом много лет,и оплачивающим пакет услуг,поставлен в худшие условия,по сравнению с пользователями только интернета,а именно,мне не доступны обещанный платеж и бонусы?
8.Кто и как компенсирует доставленные мне проблемы?
С Уважением,Ваш абонент.
ПЫ.СЫ.Прошу прощения за ошибки,пишу с телефона. -
Были ли у кого-то проблемы со скоростью в торрентах сегодня, или только у меня? Без локальных, выше 2-3 МБ/сек не подымалась, а чаще-меньше. Проверял на разных торрентах и трекерах.
На Speedtest скорость нормальная, почти по тарифу.
А это акция такая для перехода на DOM.ru.tv 250 руб. на CAM модуль? А просто CAM-модуль сколько стоит, 500 или 900руб.? -
-
Я тоже недавно подключился. Все прошло более менее нормально. Я тоже хотел сначала декодер за 250 рублей, но тогда не было бы скидки на абонентскую плату за 2 месяца. Взял за 900, и на 2 месяца тариф [внешняя ссылка]A simple tooltip100, цена по скидке та же, что на тариф с 50 Мбит. После 2 месяцев поставлю 50 Мбит, т. к. там куча ненужных каналов, телепортал с таким же ненужным контентом, а скорость как показало это воскресенье, на торрентах может буксовать и меньше 50.
От роутера я отказался, зачем мне нужен их недороутер, у меня есть ZyXel Keenetic. -
SyberiaMan писал :
"Бессонницы" нет...
И вообще как то мутно там всё в сноске, скидка какая-то, Дом.ру100 в пролёте что-ли...
Надеюсь, представитель Дом.ру даст разъяснения тут.
Доброго дня! Всё очень просто и интересно. Всем Абонентам Дом.ru TV на время всех новогодних каникул ( с 1 по 10 января) мы открываем бесплатно дополнительные пакеты каналов: Умка (200 руб.), Национальный (200 руб.), Алтын (200 руб.), НТВ+ Спорт (400 руб.), НТВ+ Кино (400 руб.), Кино и музыка HD (200 руб.), Спорт и увлечения HD (200 руб.), Микс HD (200 руб.). В этой акции участвуют абсолютно все Абоненты Дом.ru TV.
А в течение всего 2014 года Абоненты Дом.ru TV будут ежемесячно получать приятные подарки - платные пакеты и сервисы в открытом доступе. В январе это будут Viasat Premium HD и доступ к видеотеке на TV-Портале (полный список подарков уже есть на сайте). В этой акции участвуют Абоненты Дом.ru TV за исключением пользователей тарифного плана "Дом.ru 100".
Обращаю Ваше внимание, что если доп.пакет активирован по платной подписке, то абонентская плата за него спишется в полном объеме. -
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшие трудности и вопросы. Спасибо за такую полную и подробную обратную связь. Уточним всю ситуацию, и с Вами обязательно свяжется специалист абонентского отдела. Думаю, решение быстро найдется. Ещё раз извините за неудобства! -
-
-
ДOM.PУ писал(а) :
Здравствуйте! Приносим свои извинения за возникшие трудности и вопросы. Спасибо за такую полную и подробную обратную связь. Уточним всю ситуацию, и с Вами обязательно свяжется специалист абонентского отдела. Думаю, решение быстро найдется. Ещё раз извините за неудобства!
Я не сомневаюсь,что решение будет найдено,но будьте любезны,ответьте на мои вопросы в этой теме.Я уверен,многим это будет интересно и полезно. -
-
fara83 писал : Были ли у кого-то проблемы со скоростью в торрентах сегодня, или только у меня? Без локальных, выше 2-3 МБ/сек не подымалась, а чаще-меньше. Проверял на разных торрентах и трекерах.
На Speedtest скорость нормальная, почти по тарифу.
А это акция такая для перехода на DOM.ru.tv 250 руб. на CAM модуль? А просто CAM-модуль сколько стоит, 500 или 900руб.?
Здравствуйте! А скорость снижалась на всех ресурсах или только в торрентах?
Стоимость CAM-модуля зависит от промо-периода: если не пользуетесь промо-периодом, то 250 руб, если с промо-периодом, то 900 руб. Переход это с аналогового КТВ или новое подключение - значение не имеет. -
Elm327 писал(а) : Во как... Сегодня хотел звонить и подключить Дом.ru TV. Прочитав сообщение gev185, решил не торопиться...
Доброго дня! Конечно, ситуация получилась не очень приятная, но всё-таки это единичные случаи. Если возникнут вопросы по подключению - всегда рады помочь. -
fara83 писал : Взял за 900, и на 2 месяца тариф [внешняя ссылка]A simple tooltip100, цена по скидке та же, что на тариф с 50 Мбит. После 2 месяцев поставлю 50 Мбит...
После 2-х месяцев тебе скажут,что на меньший тариф уже не переводят,и что это была АКЦИЯ по честному отъему денег! В договоре то эта возможность обратного перехода указана или нет?Наверняка нет!Делай распечатку страниц,где это прописано,что бы потом, ежели чо,носом ткнуть и потребовать.