Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

MrOrdinari писал : Вводите номер домашнего в виде
8 381 233 44 55
может поможет

Не помогает, смску не куда отправить , а мне новостей на ящике хватает. Спам на сотике не нужен

dobrya4ok писал : ДOM.PУ, гляньте ЛС.

Здравствуйте! Уточню информацию по Вашему вопросу и напишу ответ.

Gron2007 писал : А почему при подключении к программе привилегий, прога требует номер сотового? Что домашнего телефона мало?

Обычная процедура в целях безопасности. Прозвучало правильное мнение, что домашний телефон, к сожалению, смс не принимает. Номер привязывается к Вашему договору, если будут вопросы по информационному обслуживанию, то обращение в абонентский отдел всё быстро решит.

ДOM.PУ, гляньте ЛС.

Спасибо ДOM.PУ за решение вопроса!

Не восторге от этой компании, реально закушались.

Повышают прогрессивно! оплату за тарифы, без уведомления, ссылаются на свой сайт(
Кредитуют без согласия клиента, обосновывают что в договоре прописан этот пункт.
Занижают скорость интернета-просят доплатить тогда возрастет скорость, все как порядке вещей.
Кабельное качеством не блещет...хотя было заявлено hd.
люди подключились к оператору, а отключиться просто так не могут

а отчего не сделать в личном кабинете отключение от провайдера, если у тебя нет долгов , например за 20 р ты можешь отключиться от провайдера и все, при этом месяц можешь обратно подключиться если за хочешь???

Вот предложение по улучшению, жду ответа на данный вопрос..

dobrya4ok писал : Спасибо ДOM.PУ за решение вопроса!

Пожалуйста! Всегда рады помочь!

ALIKS398 писал(а) : Не восторге от этой компании, реально закушались.

Вижу, Вы прям постарались в подборке Только события 2010 года всё-таки уже не очень актуальны. По всем возникающим вопросам всегда готовы консультировать и оказывать помощь. Поэтому если такой вопрос есть - пишите номер договора, будем обсуждать по существу. А не просто поднимать панику)

WORILOS писал : а отчего не сделать в личном кабинете отключение от провайдера, если у тебя нет долгов , например за 20 р ты можешь отключиться от провайдера и все, при этом месяц можешь обратно подключиться если за хочешь???

Вот предложение по улучшению, жду ответа на данный вопрос..

Спасибо за предложение! Если Вы полистаете форум, то найдете неоднократное обсуждение этого вопроса. Всё просто: когда подключаете услуги, Вы подтверждаете это своей личной подписью и указанием паспортных данных. При расторжении аналогично - заявление с личной подписью и подтверждающий документ. Личный кабинет такой возможности не дает, только приостановление. Так как здесь мы не можем контролировать, что именно Абонент принял решение прекратить пользование услугами, а не кто-то посторонний, имевший доступ к компьютеру.

ДOM.PУ писал(а) : Так как здесь мы не можем контролировать, что именно Абонент принял решение прекратить пользование услугами, а не кто-то посторонний, имевший доступ к компьютеру.

да ладно вам. элементарно сделать идентификацию. например по смс.
интернет-банки вон дают переводить сотни тысяч рублей из "личных кабинетов".
и потом, почему тогда позволяется менять тарифы через лк? а вдруг это сделал кто-то "посторонний"?
100% это не делается для того, чтобы не облегчать жизнь абонента в вопросе прекращения пользования услугами.

ДOM.PУ писал(а) :

ALIKS398 писал(а) ... : Не восторге от этой компании, реально закушались.

Вижу, Вы прям постарались в подборке Только события 2010 года всё-таки уже не очень актуальны. По всем возникающим вопросам всегда готовы консультировать и оказывать помощь. Поэтому если такой вопрос есть - пишите номер договора, будем обсуждать по существу. А не просто поднимать панику)

Очень актуальны, вы народ хорошо разводите-когда с вами желают расторгнуть договор, не правомерно завышаете абонентскую плату.... меняете номера договоров, пытаетесь взять деньги за воздух я понимаю вашу политику компании но таким образом у вас клиентов больше не станет...

Примерно похожая ситуация, разговаривал я с вашими сотрудниками-компании результат нулевой... О расторжение договора, получил отрицательный ответ... здесь озвучивать не буду-напишу претензию и ваш офис...

Nizami писал : да ладно вам. элементарно сделать идентификацию. например по смс.
интернет-банки вон дают переводить сотни тысяч рублей из "личных кабинетов".
и потом, почему тогда позволяется менять тарифы через лк? а вдруг это сделал кто-то "посторонний"?
100% это не делается для того, чтобы не облегчать жизнь абонента в вопросе прекращения пользования услугами.

Вы всё правильно написали, но смена тарифа и тд - это внутренние операции по услугам (аналогично: перевод средств со счета в интернет-банке). А сможете ли Вы закрыть счет в банке через Личный кабинет? Не думаю. Поэтому и существует определенный порядок расторжения, о котором здесь неоднократно говорилось.

ALIKS398 писал(а) :
Очень актуальны, вы народ хорошо разводите-когда с вами желают расторгнуть договор, не правомерно завышаете абонентскую плату.... меняете номера договоров, пытаетесь взять деньги за воздух я понимаю вашу политику компании но таким образом у вас клиентов больше не станет...

.... О расторжение договора, получил отрицательный ответ... здесь озвучивать не буду-напишу претензию и ваш офис...

Комментарии к указанному посту говорят сами за себя. Если у вас есть вопросы к компании - напишите точный номер договора и ситуацию, я прокомментирую для всех участников ОФ. Могу сказать точно, что в расторжении договора отказать Вам точно не могли. На беспочвенные обвинения больше отвечать не буду. Спасибо за понимание!

знаете это напоминает как я звонил в тех поддержку насчет ip адреса черного дак вот она мне говорит, а вы возмити себе белый ip за 450 и платите за него по 20 или 40 р не помню каждый месяц, а так вот вам черный пользуйтесь...., и оно и тоже повторяет хотя вопросы ставлю другие...

Вы такие интересные я могу значит вам деньги перевести на счет, могу тариф в личном кабинете поменять могу то се, но отключить не могу... и так к сведению заблокировать или отказаться от счета в банке можно... просто что если вы не знаете чтобы получить карточку надо все же за ней прийти с документом, а вот старую можете не отдавать а просто заблокировать.....