Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5825016
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
И что? Вы его (ящик) удалите?
Мне бы он еще пригодился.
Написал только потому, что и другие пользователи сегодня могут получить 6 тысяч писем, как я. За вас радею. За всеобщее благо -
Mikael72 писал :
И что? Вы его (ящик) удалите?
Мне бы он еще пригодился.
Написал только потому, что и другие пользователи сегодня могут получить 6 тысяч писем, как я. За вас радею. За всеобщее благо
Адрес ящика необходим, чтобы специалисты могли выяснить по какой причине производится рассылка. -
Всегда платил вперед за услуги интернета. Вдруг сегодня мне приходит сообщение от Дом. ру, что у меня не хватает денег на оплату интернета. Начинаю узнавать, а вдруг выясняется, что я уже 3 месяца сижу на самом дорогом тарифе Нью-Йорк. На мою претензию, почему это вдруг вы меня перевели на более дорогой тариф, если меня на предыдущем все устраивало, менеджер мне в открытую начинает врать, что я якобы сам перешел на этот тариф еще 25 декабря. Я прекрасно знаю, что ни на какой другой тариф я не переходил и не собирался и никто от меня этого сделать не мог. Теперь мне придется обратно перейти на мой тариф, а эти мошенники просто поживились на несколько сот рублей за мой счет. поэтому советую всем проверить, на каком тарифе вы находитесь сейчас!
-
skom2010 писал(а) : Всегда платил вперед за услуги интернета. Вдруг сегодня мне приходит сообщение от Дом. ру, ... поэтому советую всем проверить, на каком тарифе вы находитесь сейчас!
Здравствуйте! Как я могу с Вами связаться для решения ситуации? Вся абонентская история у нас фиксируется, и надеюсь, что смогу помочь Вам. -
Омский контакт-центр «Дом.ru» выиграл «Хрустальную гарнитуру»
Объединенный контакт-центр (ОКЦ) телеком-оператора «Дом.ru» в Омске стал победителем международного конкурса «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший проект создания нового call-центра». Омские контакт-центры завоевывают эту награду впервые.
«Хрустальная гарнитура» - престижный профессиональный конкурс в индустрии контактных центров – вручается с 2005 года. Ежегодно в номинациях участвуют представители более чем 100 крупнейших контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии, Беларуси и других стран. В 2012 году на награду номинировались 223 претендента из 7 стран, из них 165 вышли в финал.
Контакт-центр «Дом.ru» в Омске открыт 1 января 2011 года. В настоящее время в ОКЦ – современном высокотехнологичном офисе площадью 1750 кв. м. – работает 200 специалистов. Ежемесячно они принимают и совершают около 500 тысяч звонков, круглосуточно оказывая техническую и информационную поддержку абонентам «Дом.ru» из 20 городов России: Барнаула, Брянска, Воронежа, Екатеринбурга, Иркутска, Красноярска, Кургана, Курска, Липецка, Магнитогорска, Новосибирска, Омска, Перми, Ростова-на-Дону, Рязани, Твери, Томска, Тулы, Ульяновска и Ярославля.
С открытием ОКЦ молодые жители Омска получили возможность работать рядом с лучшими профессионалами отрасли, освоить уникальный опыт эффективной командной работы, построить карьеру. По итогам 2010 года руководитель ОКЦ Татьяна Андреева вошла в ТОП-50 лучших менеджеров контактных центров России (по версии сообщества Call Center Guru).
Создание ОКЦ – один из этапов комплексной программы «Дом.ru» по повышению качества клиентского сервиса. Работа контакт-центра позволяет сократить среднее время ожидания клиента на линии, свести к минимуму «потерянные» звонки, повысить эффективность реагирования на любые обращения абонентов.
«Из года в год «Хрустальная гарнитура» собирает передовые практики и технологии. Участников оценивают специалисты международного класса. В таких условиях проявить себя – непростая задача, ведь контакт-центры разных компаний работают по схожим принципам. Когда в Москве со сцены звучит «ЭР-Телеком», город Омск» - это значит, что лучший контакт-центр России находится в нашем городе. Мы долго и упорно шли к этой цели и рады добиться столь высокого признания», - отмечает руководитель Объединенного контакт-центра «Дом.ru» в Омске Татьяна Андреева.
http://www.gorod55.ru/news/article/show/?rubric=6&id=12605 -
Мой договор 4414193, я с вами заключал специально соглашение о тарифе Сочи вместе с телевидением, где была прописана четко сумма платы за месяц. Ваши же менеджеры, видимо, для выполнения плана тайно перевели меня на более дорогой тариф перед Новым годом, а теперь нагло врут, что это я сам сделал.
-
-
Как бы такой вопрос.Являюсь вашим абонентом вроде с 2008 года.Диван и Дом .ру.Год назад,когда повысили цены на Диван.ТВ.Мне ваша контора сделала скидку 20 % т.к. Я длительное время являлся абонентом.Вместо 200 руб платил 160.Щас эта лафа закончилась и опять 200 руб требуют.Хотелось бы по 160 руб платить,ибо особо ТВ не смотрю и подумываю о расторжении договора. Ну лично мне это уже не надо,больше домашние смотрят.
Возможно ли мне опять сделать скидку до 160 руб? Если да,то кину номер договора в ЛС. -
-
-
Новая линейка интернет-тарифов
Уважаемые абоненты!
Сообщаем вам о том, что «Дом.ru» вводит линейку новых интернет-тарифов. 1 апреля мы предложим нашим абонентам – почти 2 миллионам российских семей в 42 городах России – новые, более скоростные характеристики доступа в интернет. Высокие скорости найдут отражение и в названиях тарифов - к подключению будут доступны тарифы «Мега», «Гига», «Тера» и «Экса».
Встречайте сверхновый сверхбыстрый интернет!
[внешняя ссылка]
от себя - зашёл в тарифы на сайте. пока новых тарифов нет. -
-
-
s72project писал : А, что у дивана.тв цифровое тв буит или как
Обязательно будет. Точных сроков пока называть не буду, но ближе к лету мы уже сможем анонсировать запуск ЦКТВ. Однозначно, наша цифра будет отличаться от существующих предложений. По сути, это будет целый медиацентр с большим набором опций. -
ДOM.PУ писал(а) :s72project писал ... : А, что у дивана.тв цифровое тв буит или как
Обязательно будет. Точных сроков пока называть не буду, но ближе к лету мы уже сможем анонсировать запуск ЦКТВ. Однозначно, наша цифра будет отличаться от существующих предложений. По сути, это будет целый медиацентр с большим набором опций.
чем то принципиально будет отличаться от этого?
[внешняя ссылка]