Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

[внешняя ссылка]
ппц скорость

Всем добрый день!

Скоро приду и смогу ответить на все вопросы!

MrOrdinari писал : (Эр_телеком) молодец, пожалуй лучший представитель за всё время существования этой темы, респект тебе...(прости меня Катя)

Привет всем. Да, подтверждаю. Позвонил, разрулил. Вечером жду мастера.

(Эр_телеком) писал(а) : Всем добрый день!

Скоро приду и смогу ответить на все вопросы!

Здравствуйте! Есть к вам вопрос по поводу обновления тарифов. Мой постоянный тариф МоскваНью, я активирую его каждый месяц. Вчера он стал называться "МоскваНью3.0." цена осталась прежней а скорость увеличилась. Потому хочу спросить вы уже перевели меня автоматически на этот тариф? Или мне придется самому переходить на него?

В лк написано какой тариф активирован

BenderST писал : В лк написано какой тариф активирован

В личном кабинете написано что активировался тариф Москва new.

Добрый день! Вот такая проблема! Отправил письмо с уведомлением о вручении, в котором было заявление о расторжении двух договоров! Уведомление о вручении лежит передо мной и в нем стоит 18. 08. 2011! В течении 10 дней должны были расторгнуть договора, но вот почему-то на сегодняшний день они продолжают действовать! Вчера звонил в техподдержку, изменили мой номер телефона и пообещали перезвонить в течении 24 часов! Тишина! Сегодня опять перезвонил, сказали, что информации об изменении номера, что бы со мной связались куда-то передали, но она не отображается, попросили еще раз номер телефона и опять пообещали перезвонить! И сколько же мне еще ждать? Деньги то капают.... Номера договоров в личку скинул!

Parussnik55 писал :

BenderST писал ... : В лк написано какой тариф активирован

В личном кабинете написано что активировался тариф Москва new.

Если так написано то можно просто сменить тариф в текущем месяце на 3.0 и все.

Володимир писал : Добрый день! Вот такая проблема! Отправил

Передал информацию в отдел

(Эр_телеком) писал(а) :

Если так написано то можно просто сменить тариф в текущем месяце на 3.0 и все.

а если у меня москва нью, активированный через бонус "оптом дешевле", то такое прокатит? не сдернут с меня еще 450 руб.?

Уважаемые представители Эр Телеком! Поскольку на официальный форум вы уже не заходите , может быть сделать ссылку на эту тему на главной странице omsk.citydom.ru ?

А то народ в непонятках по поводу новых тарифов, не знают куда за помощью обратиться.

Venom911 писал :если посчитаете, то у вас на балансе и получится 2 руб. обещанный платеж будет действовать 5 дней, после автоматически спишется.

Это я сразу посчитал и понял, про 2 рубля. Я не понял, вы представитель? Что значит, будет действовать 5 дней? Я же его в принципе не активировал и никогда ни за что не буду. И как это спишется?
Звонил в ТП, сказали, что я не один такой и сегодня должны всё наладить и устранить ошибку. Я не поверил и правильно сделал, сегодня всё так же, ничего не изменилось.

Представитель Эр-Телекома, ваша компания в моих глазах упала ниже плинтуса, вам есть ещё куда падать? Решите уже вопрос, наконец. Звонить и каждому мальчику/девочке в сотый раз объяснять одно и то же надоело. Не смейте делать из меня верблюда.

(Эр_телеком) писал(а) :

Parussnik55 писал ... :

BenderST писал ... : В лк написано какой тариф активирован

В личном кабинете написано что активировался тариф Москва new.

Если так написано то можно просто сменить тариф в текущем месяце на 3.0 и все.

Вау! Неужели домру позаботился о том чтобы запоздавшие абоненты могли перейти на новые тарифы!!!??? Сейчас наверно снег пойдет. Молодцы! Новые тарифы просто супер! (давненько такого не было) Так держать!

Я 1 числа на сочи 2.0 активировал бонус по удвоению скорости, если сейчас перейду на 3.0 до заново этот же бонус смогу активировать?

Горец писал:
Представитель Эр-Телекома, .......

представитель не телепат. Среди крика о помощи не мешало бы указать номер договора. или вас в базе Эр-Телекома искать по нику "Горец"?