Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5842365

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 161,
, 163 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. 17 Марта 2011 Чтв 20:58:12
    Chicago писал :
    (Эр_телеком) писал(а) ... :

    Какие изменения бы Вы хотели наблюдать? Пока тоже не планируют, но в любом случае мнение Ваше пишите.


    Когда появятся новые тарифы с ценами 300-350р за месяц?


    Касаемо стоимости: к лету наверняка будет что-то новое. Что именно неизвестно.


    По предложениям снизить стоимость...приоритетно конечно комплексное предложение. В линейке тарифных планов таких тарифов нет.
  3. 17 Марта 2011 Чтв 21:05:59
    Какие 300-350???? Эры москву за 450р. всеми силами чмырят чтоб на более дорогие тарифы переходил народ, за АПРУ хлопочат.
  4. 17 Марта 2011 Чтв 21:52:06
    Пришла информация, что магистралы ведут работы у себя. С их стороны информация о завершении работ в 22:00 по МСК. Приношу извинения, сейчас узнаем что да как.
  5. 17 Марта 2011 Чтв 22:15:02
    неприятная ситуация с вашим провайдером. есть человек А ..с лета прошлого года он решил перестать пользоваться услугами вашего провайдера, позвонил по телефону как это делается во всём цивилизованном мире, по телефону сказали что всё норм и не сказали что нужно куда-то ехать и расторгать договор лично! это ошибка провайдера номер 1. если все разговоры записываются то их можно поднять и оспорить действия эр-телекома.

    Но несмотря на не пользование интернетом человеку А пришла квитанция год спуся о долге в 1000 с лишним рублей. с этой квитанцией и желанием разорвать договор человек А приехал сегодня в рабочее время в ГЛАВНЫЙ офис как он себя называет, что находиться на улице Жукова. Там у человека А отказаличь принимать заявления и отправили к какой-то Большевичке, мол расторгаются договоры там ( ещё бы в Москву послали).

    Считаю при наличии всех обстоятельств, действия вашего провайдера неправомерными, т.к. ставятся припятствия к разрыву договора плюс набегает долг за услуги которыми непользуются и всячески хотят отказаться.

    Сам я 3 года клиент дом.ру, на 2 квартиры + диван тв, но столкнувшись с такой ситуацией с моим близким человеком А, чится от эр-телекома и перейти к ОМКС. Также расскажу всем своим знакомым о невозможности разорвать договор с дом-ру... к слову у омкс это делается цивилизованно по телефону!..

    ниже следует статься закона, которую нарушает договор дом-ру

    Цитата:Согласно постановлению от 10 сентября 2007 г. N 575 об утверждении правил оказания телематически услуг связи
    IV.форма и порядок расчётов а окзанные телематические услуги связи.

    7. Основанием для выставления счета абоненту или списания средств с лицевого счета за предоставленные телематические услуги связи являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных им телематических услуг связи.
  6. Venom911


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    17 Марта 2011 Чтв 22:50:50
    Парень, так услуга аренда абонентской линии предоставлялась. по 75 руб и списывали. а вообще в договоре прописано, что разрывают договор по письменному заявлению.
  7. 17 Марта 2011 Чтв 23:10:59
    Парень писал: ,.....позвонил по телефону как это делается во всём цивилизованном мире.....

    во всём цивилизованном мире люди читают договор либо соглашаются с офертой прежде прочитав её. у нас же в РФ 90% населения не знают понятия "оферта" ( об акцепте ваще умолчу) и ставят галочку на публичной оферте как будто регистрируются на каком нить трекере, мол "с условиями согласен, читать не буду". а потом начинают стонать.
    Мораль ( которую уже не единожды писал здесь) - подписываете договор- читайте что подписываете, соглашаетесь с офертой - извольте прочитать её условия. расторгаете договор - ознакомьтесь с условиями расторжения.
  8. 18 Марта 2011 Птн 9:38:50
    Звоню в течении получаса на 905509, трубку не берут. Ну вы чего там? спите еще?
  9. 18 Марта 2011 Птн 10:06:57
    Шифоньерка писала : Звоню в течении получаса на 905509, трубку не берут. Ну вы чего там? спите еще?


    Здравствуйте!
    Нет, люди звонят, вопросы задают.
    Могу здесь чем-то помочь?
  10. alur


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    18 Марта 2011 Птн 10:08:21
    Шифоньерка писала : Звоню в течении получаса на 905509, трубку не берут. Ну вы чего там? спите еще?


    они 24 часа в сутки работают ИХМО
  11. 18 Марта 2011 Птн 10:10:59
    Pilot5575 писал ? ? ? :
    ...

    Пилот. Единственное с чем согласен, договор не читают.
    Но...
    Расторжение договора у Эр-телеком приносит одни неудобства.
    1. Записывают по звонку на расторжение (как утверждают в Эр-телеком).
    Итог - не перезванивают и не сообщают время, как обещали. Мало того, реально не записывают вообще (из личного опыта)!
    2. Говорят - приходите в любой ЦОК (после трех безуспешных попыток записатся на расторжение по телефону в течении полутора месяцев). В ЦОКе отправляют к большевичке (из опыта двух хороших знакомых).
    3. Информацию о том, что расторжение можно оформить только на "большевичке" можно найти только на сторонних форумах. Даже в ЦОКах выдают адрес с боем. Молчат, как партизаны.
    4. Даже если кому то удалось записаться по телефону на расторжение (таких случаев мне известно крайне мало. Только сами... Собственными ножками и спотыкаясь о все углы), то они, болезные сидят и ждут... Когда я расторгал договор, сидела девочка "по записи" на расторжение. Я пришел, она сидела. я уходил, она сидела... Ждала...
    Пы.Сы.
    Данный пост написан не с целью дискридитации компании Эр-телеком. Скорее наоборот. С целью помочь компании. Ведь все, кто сегодня разрывают договоры, завтра могут заключить их снова (посмотри на рынок сотовой связи).
  12. 18 Марта 2011 Птн 10:20:10
    (Эр_телеком) писал(а) :
    Здравствуйте!
    Нет, люди звонят, вопросы задают.
    Могу здесь чем-то помочь?
    я не обманываю, я звонила прям сейчас опять, 6 минут музыку послушала и никто не ответил.

    Если можете, то помогите тут)
    Мне нужно с 31 марта расторгнуть с вами договор, что нужно для этого сделать? Вот тут пишут, что не в центральный офис нужно идти, а куда?
    Заранее писать заявление или в тот день, когда напишу заявление сразу и расторгнут?
    За март оплачено, далее в услугах не нуждаемся. Заранее спасибо.
  13. 18 Марта 2011 Птн 10:22:21
    Mikael72 писал :
    Pilot5575 писал:
    ...

    Пилот. Единственное с чем согласен, договор не читают.
    Но...
    Расторжение договора у Эр-телеком приносит одни неудобства.



    Я понимаю Вас. На самом деле все это связано с переездом,но однако сотрудники абон.отдела звонят вовремя. Если поступает обращение по телефону,что звонок задерживается - специалисты мгновенно передают информацию туда и ее обрабатывают.
  14. 18 Марта 2011 Птн 10:26:39
    Шифоньерка писала : Если можете, то помогите тут)
    Мне нужно с 31 марта расторгнуть с вами договор, что нужно для этого сделать? Вот тут пишут, что не в центральный офис нужно идти, а куда?
    Заранее писать заявление или в тот день, когда напишу заявление сразу и расторгнут?
    За март оплачено, далее в услугах не нуждаемся. Заранее спасибо.



    Хотелось бы номер Вашего договора.
    А вообще - оставив заявку на закрытие договора Вам позвонит сотрудник абон.отдела.
    Договор закроют с момента написания заявления по адресу 5 Линия 157 А.
  15. 18 Марта 2011 Птн 10:28:11
    Шифоньерка писала :
    Если можете, то помогите тут)
    Мне нужно с 31 марта расторгнуть с вами договор, что нужно для этого сделать? Вот тут пишут, что не в центральный офис нужно идти, а куда?
    Заранее писать заявление или в тот день, когда напишу заявление сразу и расторгнут?
    За март оплачено, далее в услугах не нуждаемся. Заранее спасибо.

    пользуетесь больше года услугами? если нет - готовьтесь морально ( и финансово) к штрафным санкциям.
  16. 18 Марта 2011 Птн 10:48:31
    Pilot5575 писал : во всём цивилизованном мире люди читают договор либо соглашаются с офертой прежде прочитав её. у нас же в РФ 90% населения не знают понятия "оферта" ( об акцепте ваще умолчу) и ставят галочку на публичной оферте как будто регистрируются на каком нить трекере, мол "с условиями согласен, читать не буду". а потом начинают стонать.

    где-то я уэто уже слышал ...ах точно на суде с русским стандартом, который кстати он проиграл наивно пологая что прав, говоря вашими словами. Есть законы и есть мораль которую все должны соблюдать! и уж поверьте если вы в рекламе например указали одну стоимость тарифа а в реальном договоре мелким шрифтом будет другой, действовать будет тот который в рекламе и тогда вам остаётся только банан лизать...
    ————
    Дом ру был уведомлен об отсутствии необходимости предоставления дырочки в свиче, и это не стоит 70 рублей. НИчего не мешало при необходимости отключить линию. соответсвтенно такой необходимости не было и услуги были навязаны!

    Я привёл пример ОМКС разрывают договор по телефону.
    ТАк почему нужно ехать в какието захолустья чтобы разорвать договор?????? почему нельзя это сделать сразу в главном офисе?? а
    а если бы в договоре было бы сплясать чтобы разорвать ? если в договоре незаконные пункты он считается недейтвительным. этот договор какраз содержит такие пункты
    Самый главный вопрос почему оператор не соизволил по телефону обьяснить как разорвать договор а повёл разговор в таком русле что всё приостановленно и несказал что куда-то нужно ехать

    З.Ы. в самом начале я также попался на ОБМАН оператора ..мне было обещан месяц интернета за 1 рубль даже если я подключусь 28 весь следующий месяц обещали ...мол неважно какого числа.. в итоге только 2 дня предоставили за 1 рубль. считаю это обманом.
    вопрос записываются ли разговоры с оператором? если да то вся ответственнность ляжет на работников дом.ру

    ЗЫЗЫ Очень уместен вопрос МОРАЛИ почему заключают договор сразу приходя домой, стоит только набрать номер, а закрывают так что нужно выполнить ряд условий которые не соответствуют реальной сложности процедуры и всё это можно было бы прекратить на ул. Жукова.

    Самый не честный оператор города омска. немедленно откажусь от ваших услуг, и посоветую друзьям.

    чтоб у вас связь на всегда отключилась и вы загнулись... только такого хочется пожелать при таком отношении!
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 161,
, 163 ... 873, 874, 875  Вперёд