Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

Rust2000, искренне желаю такому высокоуровневому представителю IT все же встретиться с представителями службы судебных приставов, ибо человек, понимающий что что то вокруг него происходит не то - и не понимающий что в итоге он сам может оказаться неправ, зато с радостью похабящий чужую работу и упивающийся собственной неосведомленностью - вполне этого достоин

Pilot5575 писал :
оплате инета до конца ноября за декабрь ТОЛЬКО в ЦОК дают карточку, позволяющую юзать Др.Вэб бесплатно в течении трёх месяцев. Подчёркиваю - оплата только в ЦОК. На иных способах оплаты не канает

В смс про это ничего не говорилось. Так что жду подарка.

Андpeй писал: Rust2000ибо человек, понимающий что что то вокруг него происходит не то - и не понимающий что в итоге он сам может оказаться неправ, зато с радостью похабящий чужую работу и упивающийся собственной неосведомленностью - вполне этого достоин

Можно поподробней, в чем конкретно он может быть не прав, если у него (по его словам) есть все бумаги о расторжении договора?
А о "достающих" звонках, кстати, уже сообщалось неоднократно выше, и никакой реакции представителей.

Velociraptor , "достающие звонки" - это всего лишь услуга "информационное обслуживание", которая подключается при заключении договора и отключается путем написания заявления в любом центре обслуживания клиентов, это прописано в договоре, который разумеется все уже давно прочитали, верно? Услугу невозможно отключить в случае если на счету абонента висит долг - будут напоминать о необходимости его погашения до упора, ах они негодяи, эти подлые работники эр-телекома, хотят своих денег, ага? Так же в случае если например есть договор на телевидение - то по данной услуге периодически будут звонить представители компании и пытаться рассказать абоненту о новых акциях-тарифах по интернету, с предложением заключить договор и на интернет. Как и обратно - на телевидение.

А насчет суда я вообще в тихом шоке - если абоненту оказана услуга по договору, подписанному этим же абонентом - оплатить все равно придется. Абонент может хоть на каловые массы изойтись, припугивая судом, своей антирекламой, итп итд - все равно итог известен - встреча с представителями службы судебных приставов либо добровольное погашение долга в центре обслуживания клиентов.

А мне вот интересно, будут ли отвечать Эры новым тарифам ОКС? И если будут, то когда?

MrOrdinari писал : "Боольшой секрет"

пардон, а этот секрет каждый месяц включать или он автоматом включаться будет?

а ты читал оферту когда подключал бонус? откуда все такие незнающие берутся?

бонусы активировать надо ежемесячно

Parussnik55 писал :

Pilot5575 писал ... :
оплате инета до конца ноября за декабрь ТОЛЬКО в ЦОК дают карточку, позволяющую юзать Др.Вэб бесплатно в течении трёх месяцев. Подчёркиваю - оплата только в ЦОК. На иных способах оплаты не канает

В смс про это ничего не говорилось. Так что жду подарка.

жди. тебе его принесёт Дед Мороз в лице Дариенко.

100 страниц. Омич, может в архив и новую ветку?

Андpeй, странно, однако, что "периодически" частенько выглядит как "каждый день". И еще хорошо, если раз в день. И вот в этом я с Rust2000 полностью согласен - это вызывает лишь негатив к компании. К тому же это уже скорее из разряда телефонного хулиганства, т.к. для информирования достаточно одного звонка.
В плане отключения: данная операция производится в ЦОК, и помнится, при этом требуется погасить долги, если таковые имеются (п 4.3.11 договора). А если договор уже расторгнут, о какой оплате абонентской линии может идти речь?

Что за нелепые претензии, не нравится - отключаем по заявлению и ноль вопросов. Кому то раз в полгода уже много, кто то наоборот воет что его не предупреждают вовремя о новых акциях итп, на всех в любом случае не угодить, есть предложения - можно отписаться на сайте эр-телекомов. Вопросы по долгу за отключенную линию - велкам в те же самые центры обслуживания, напомню - они и созданы специально для работы с клиентами.

Андpeй писал : Что за нелепые претензии, не нравится - отключаем по заявлению и ноль вопросов.

Наконец-то хоть кто-то озвучил реальную политику компании по отношению к клиентам. Кстати, вопросов при отключении не 0, ибо начинают звонить и предлагать подключиться снова, проверено неоднократно.

Андpeй писал : Кому то раз в полгода уже много, кто то наоборот воет что его не предупреждают вовремя о новых акциях итп, на всех в любом случае не угодить, есть предложения - можно отписаться на сайте эр-телекомов.

О звонках раз в полгода я не говорю, звонки гораздо чаще. И о новых акциях для действующих абонентов тоже. Речь о явном навязывании своих услуг. К сожалению, неоднократные просьбы не беспокоить по таким вопросам пользы не приносят.

iXBT\_man писал :
...
Девушка: Назовите контрольный вопрос и ответ на него.
...

Упал под стол (с) Идиотизм в высшей степени его проявления. Хотя виновата скорее всего не девушка из ТП, а тот ИДИОТ, который писал инструкции для нее.

Как то лениво отвечать...что то не нравится - идите в центр обслуживания клиентов и разбирайтесь.