Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5846637
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
-
in\_tema писал : Если через делитель на 5, то уровень сигнала более чем в 5 раз уменьшился, если через цепочку ответвителей, то на последних ТВ уровень совсем низкий. Правильно техники сказали, хотите смотреть в нормальном качестве на 5-ти ТВ, подключайте 2 линии. Можно конечно теоретически обойтись и одной линией, но это полностью подъездный стояк нужно перебрать, а этим, естественно, ни кто не будет заниматься.
У меня стоит разветвитель на 5 выходов в равных долях, сейчас телевизоры идут хорошо -
abshiss писал :
Главное, чтоб уходили всякие геймеры, качки и т.п. Без них и нытья меньше будет, и канал разгрузится. Авось как следствие их уходя и цены немного снизятся. От малоактивных пользователей всем только польза.
Ну геймеры конечно канал до упора загружают. -
Nizami писал : что за ...? почти никакие сайты не открываются! и, гримаса судьбы, хорошо открывается ОФ.
скрытые маты тоже запрещены
А это и не скрытые маты, просто явные фильтр не пропускает - сейчас связь такая, что вебстрим волшебной сказкой вспомнится... -
Kartel писал :У меня стоит разветвитель на 5 выходов в равных долях, сейчас телевизоры идут хорошо
И я даже знаю почему, если, разумеется, разветвитель изначально не был активным (с внешним питанием).
Просто на диванах в этом подъезде уже висели такие же, а у ОКС видимо еще нет. Как только повиснут и у них - ситуация повторится.
Но есть и позитив: у остальных пользователей диванов в этом подъезде, вероятнее всего, улучшилось качество сигнала. -
омич писал : В мозгу у абонотдела смело засела мысля "Ну уйдёт тысяча человек, ну и фиг с ними, у нас ещё 100 тысяч абонентов есть". Это путь в никуда.
Всех, кто недоволен чем-то в данном провайдере, призываю переходить к другому провайдеру и в заявлении на расторжение писать причину - "Безразличие провайдера к проблемам абонентов".
Глупость, там как бы вообще то за каждого ушедшего клиента дерут работников. Или кто то предполагает что там работают мазохисты, любящие оставаться без зарплаты? Для отказников придуманы разные бонусные программы, льготы, уговоры, подарки и прочее - покажите ВТОРУЮ компанию в Омске которая так же относится к своим недовольным клиентам. -
работать с недовольными нужно не только в офисе при расторжении договора, а ещё желательно работать с довольными, чтобы они не переходили в разряд недовольныхАндpeй писал : покажите ВТОРУЮ компанию в Омске которая так же относится к своим недовольным клиентам. -
Иииииии.... чем кого не устраивает в работе Эр-телекома, только конкретные объективные примеры. Ну и претензии - просьба указывать реальные, а не из футуристичных представлений о светлом будущем мировой сферы услуг.
В принципе могу поработать тут чуток представителем компании, хотя в основном моя помощь все же в разрешении конкретных проблем.
омич, ну ты же понимаешь что бесконечно много абонентов с дурными проблемами, не имеющими никакого отношения к работе компании, отсюда и претензии зачастую высасываются с пальца. Да хотя бы этот пример с 5 телевизорами на 1 линии. -
Андpeй писал : хотя в основном моя помощь все же в разрешении конкретных проблем.
так давай:
конкретная проблема пользователя - твоё её разрешение,
а не отмалчивание всех представителей по любому поводу
Сколько я с мумукой в аське ругался по этому поводу - ты бы знал.
в её время обратная связь с вами была налажена
Катя ушла - всё рухнуло
понимаю. эти проблемы надо пресекать на корню
-
Андpeй писал :
много абонентов с дурными проблемами, не имеющими никакого отношения к работе компании, отсюда и претензии зачастую высасываются с пальца. Да хотя бы этот пример с 5 телевизорами на 1 линии.
Моя "дурная" проблема не мешала мне пользоваться услугами эртелекома несколько лет, я им ничего по этому поводу и не предъявлял, если что. Что и было сказано ранее. Причина ухода совсем не в этом. Причина в низкой скорости интернета, в сбоях работы предоставления услуг. Да и мне по барабану отчего и почему у них это происходит. -
Начинайте помогать, уже примерно месяц безобразно идёт канал Россия-1, мутное изображение и постоянно приломляется, звонил в 905-509, проблему признали, но ничего не сделали, видимо решив что и так сойдёт, главное что деньги я плачу вовремя, а остальное неважно! Договор 598462.Андpeй писал :
Скажу один раз: я не представитель компании, однако помочь в разрешении проблем форумчан - могу. -
Народ! Я не принимаю претензии, поданные в приказном тоне! Желаете чувствовать себя пупами земли - велкам в центры обслуживания.
Только спокойные, разумные претензии. В случае если не работает канал - значит просела линия в подъезде, вы же понимаете что компания не в состоянии в каждую квартиру поставить сотрудника который бы круглосуточно проверял, а не подключают ли жильцы самовольно бОльшее число телевизоров.
Я лишь могу обеспечить обратную связь практически в реальном времени, даже ночью.
Для решения проблемы нужно: краткое описание проблемы, что ожидается от компании, номер договора либо адрес-фамилия на кого оформлен договор. Все это можно и в личку. -
Kartel писал : Моя "дурная" проблема не мешала мне пользоваться услугами эртелекома несколько лет, я им ничего по этому поводу и не предъявлял, если что. Что и было сказано ранее. Причина ухода совсем не в этом. Причина в низкой скорости интернета, в сбоях работы предоставления услуг. Да и мне по барабану отчего и почему у них это происходит.
Kartel, без обид но если просадить ветку в подъезде - испортится качество сигнала у всех кто висит на этой линии. Техники подключили и ушли - дверь закрылась, хозяиин квартиры делает с линией все что хочет - но это общая для всех линия. В общем, достаточно одного "умельца", чтобы весь подъезд был в шоке от отвратного качества сигнала у диванов, а вот тут техники уже бессильны что-либо сделать. Они могут лишь прийти в квартиру к абоненту и зафиксировать факт низкого качества сигнала.
Это как предъявлять претензии к строителям, которые построили и ушли давным давно - в том что в подъезде периодически по утрам насрано...проблема не в них.