Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

Информируем Вас о проведении аварийных работ на сети ОАО "Ростелеком"
Направление: все подключения интернет
Дата: 02 .07 с 16.30 до 16.45
Возможно ухудшение качества услуги интернет.

В данное время возможна полная деградация внешнего канала.

Может магистрала сменить, а то частые проблемы у ростелекома.

Дима, ты что, самый умный?)))) (с)

2Мумука:
Не подскажешь, как решаема такая проблема, и решаема ли.
Нужно было платить за инет, зашёл после работы + ссоры с девушкой в магазин к терминалу, и вобщем будучи запаренным меня клинануло, заплатил Эр-телекому вместо ОмКСа.
Как вернуть денюшку? куда и к кому обращаться.

вот если бы наоборот, проблема врядли бы решилась,
но мы же сервисная компания :)
позвони мне завтра, переведу на нужного спец-ста

mumuka, подскажи пожалуйста, когда наконец мои внебрачные связи с ДомРУ прекратятся насовсем? Неделю назад, 25 июня 2009г я по записи(!) попал на расторжение. Я уже молчу про необходимость записи и согласования времени моего явления пред очи абоненского отдела. Пофиг мне на то, что ваших сотрудников поливают дерьмом во всю длину очередей.
Мне не пофиг на потраченное впустую время: меня в абоненском отделе отговаривали от расторжения договора, мотивируя тем, что абонплаты у меня ни за что нет, а фактически же - просто отказывали в этом. Я едва сдерживался, чтобы не повысить тон своей просьбы и не перейти на нецензурное общение. Сначала я отвоевал возможность не получать от твоей компании спам в виде SMS и голосовых звонков от ваших промо-зомбей, достающих вопросами про то, почему я не пользуюсь вашим инетом и не желаю ли я подключить свой диван к ТВ. Цитирую слова девочки из абонентского отдела: "Ну вот смотрите, я в вашей анкете номер (8)913... заменила на (8)113... Теперь Вам SMS и звонки надоедать не будут! (гыгы, сказал я про себя, но промолчал, как воспитанный лох). Можно договор не расторгать!" (забегу вперед: SMS с предложением активировать какой-то там бонус пришло спустя 4 дня, 29го, в понедельник, после чего я понял, что ДОГОВОР НЕ РАСТОРГНУТ). С горем пополам уговорил девочек (а их к этому моменту стало две; вторая покинула свой насиженый канпутер и пришла на выручку первой, взяв под контроль пространство справа-сверху от меня) УДАЛИТЬ мня из вашей БД. Что она и сделала, по ее словам. 29 июня, аккурат после получения спамовой SMS от твоей компании (ни на какие расслыки я не подписывался!), я позонил в инфоцентр с изложением всего вышеописанного и задал такой же вопрос, что и тебе сейчас: доколе? Инфоцентр взял таймаут в 5 минут, по истечении которого сказал, что (внимание, блин!) "ваша заявка по расторжению договора находится в обработке, это займет некоторое время". mumuka, скоолько ждать, не подскажешь? mumuka, я понимаю что дискредитирую, но мне "для себя": мне пофиг на ваши репутации, мне просто бы про вас забыть, "вжик", и разбежались, а? Можно так? Ну пожалуйста. Очень прошу. Надоело ведь.

если расторгнул договор, значит расторгнул, не переживай) заявления просто могут быть обработаны на след день например
расторжение будет считаться со дня написанния заявления

mumuka писала : если расторгнул договор, значит расторгнул, не переживай) заявления просто могут быть обработаны на след день например
расторжение будет считаться со дня написанния заявления

A SMS и звонки от Компании мне будут приходить до конца жизни номера моего сотового, так чтоли? Прошла неделя, а мой договор по сей день живет. Личный кабинет на [внешняя ссылка] тоже здравствует. Сколько ждать? И самое главное - можно ли ускорить смерть поцыента?

я так поняла, номер в биллинге изменили. как они могут звонить?
договор будет в биллинге закрыт, они не удаляются навсегда, просто присваивается статус - расторгнут

Negonifa писал(а) :как 128kbps на вебстриме, правда там минимальная скорость 256kbps, ниже не бывает

сколько можно наступать на одни и теже грабли?

Фигня, пару дней можно и потерпеть.
Вебстрим - не пример, когда платишь 450 рублей за канал 256 кбитс.

tserg\_al писал :

markinspam писал ... : Предостерегаю всех!!!

Читать всем... Прошу ознакомиться с хитростью тарифа "Москва", не ведитесь, развод!!!

[внешняя ссылка]

Запомните одну мудрую вещь:

ЭР-Телеком и Торрент, вещи абсолютно не совместимые!!!

(т.е. скачал немножко файлов, через torrent и всё прощай, интернета уже нет до конца месяца...)

Вечно такие умники попадаются, орут не разобравшись.

Ум здесь ни причём, это 100\% факты из моего опыта с данным провайдером, на данный момент я один из самых скандальных клиентов ЭР-телекома, но на самом деле я очень спокойный и не люблю скандалов, но меня они смогли вывести, когда 31 числа в 23-59-59 за 1 секунду работы в интернет сняли всю абонетскую плату за весь месяци, а ровно 00-00-01 попросили ещё одну абонетскую плату за следующий месяц, я звонил просил по хорошему, но не помогло, потом ругался, но меня и там просто отшили раз 10, не меньше, сказали мол сами виноваты... И мои аргументы не на пустых словах! Так что это заведомо-умышленный обман своих клиентов.

mumuka писала : вот если бы наоборот, проблема врядли бы решилась,
но мы же сервисная компания :)
позвони мне завтра, переведу на нужного спец-ста

А как тебе позвонить, по которому номеру, и кого спросить? Не по нику же :)

markinspam писал :Ум здесь ни причём

хз. Вам виднее

Цитата :100\% факты из моего опыта с данным провайдером

и, видимо, у Вас постоянно возникают проблемы?
*вспоминая анекдот про орущего сытого малыша*

Цитата : на данный момент я один из самых скандальных клиентов ЭР-телекома

Вы себе ИМХО льстите

Цитата :31 числа в 23-59-59 за 1 секунду работы в интернет сняли всю абонетскую плату за весь месяци, а ровно 00-00-01 попросили ещё одну абонетскую плату за следующий месяц

ну вы ведь сами виноваты, не так ли?

Цитата :я звонил просил по хорошему

о чём?

Цитата :но не помогло

а что должно было случиться?

Цитата :потом ругался, но меня и там просто отшили раз 10, не меньше

где "и там"?

Цитата :сказали мол сами виноваты

а разве это не так?

Цитата :И мои аргументы не на пустых словах!

какие именно?

Цитата :Так что это заведомо-умышленный обман своих клиентов.

какой именно обман и в чём он заключается?

блин, метео, скажи в чём мне сознаться и я сознаюсь!!!

А чо правда пороги отменят?