Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы.
Создана: 28 Ноября 2006 Втр 18:11:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 9000, просмотров: 2163587
-
По техническим причинам данная тема закрыта.
Новая тема доступна по этой ссылке
Все тарифы и бонусы от Дом.Ru
Изменения в частотном плане Диван-ТВ: каналы "Омск-24" и Авто-плюс
Провайдер кабельного телевидения и Интернет "ЭР-Телеком" работает под ТМ "Дом.RU" и "Диван-ТВ"
Информационный центр: 905-509
Техподдержка: 905-904.
help@omsk.ertelecom.ru
Маршала Жукова, 25
Официальный сайт "Дом.ru" в Омске: omsk.citydom.ru
Официальный сайт "Диван-ТВ" в Омске: omsk.divan-tv.ru
Личный кабинет для абонентов Дом.РУ
Проверка баланса на лицевом счету абонентов Диван-ТВ и Дом.РУ
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
2Мумука:
Не подскажешь, как решаема такая проблема, и решаема ли.
Нужно было платить за инет, зашёл после работы + ссоры с девушкой в магазин к терминалу, и вобщем будучи запаренным меня клинануло, заплатил Эр-телекому вместо ОмКСа.
Как вернуть денюшку? куда и к кому обращаться. -
mumuka, подскажи пожалуйста, когда наконец мои внебрачные связи с ДомРУ прекратятся насовсем? Неделю назад, 25 июня 2009г я по записи(!) попал на расторжение. Я уже молчу про необходимость записи и согласования времени моего явления пред очи абоненского отдела. Пофиг мне на то, что ваших сотрудников поливают дерьмом во всю длину очередей.
Мне не пофиг на потраченное впустую время: меня в абоненском отделе отговаривали от расторжения договора, мотивируя тем, что абонплаты у меня ни за что нет, а фактически же - просто отказывали в этом. Я едва сдерживался, чтобы не повысить тон своей просьбы и не перейти на нецензурное общение. Сначала я отвоевал возможность не получать от твоей компании спам в виде SMS и голосовых звонков от ваших промо-зомбей, достающих вопросами про то, почему я не пользуюсь вашим инетом и не желаю ли я подключить свой диван к ТВ. Цитирую слова девочки из абонентского отдела: "Ну вот смотрите, я в вашей анкете номер (8)913... заменила на (8)113... Теперь Вам SMS и звонки надоедать не будут! (гыгы, сказал я про себя, но промолчал, как воспитанный лох). Можно договор не расторгать!" (забегу вперед: SMS с предложением активировать какой-то там бонус пришло спустя 4 дня, 29го, в понедельник, после чего я понял, что ДОГОВОР НЕ РАСТОРГНУТ). С горем пополам уговорил девочек (а их к этому моменту стало две; вторая покинула свой насиженый канпутер и пришла на выручку первой, взяв под контроль пространство справа-сверху от меня) УДАЛИТЬ мня из вашей БД. Что она и сделала, по ее словам. 29 июня, аккурат после получения спамовой SMS от твоей компании (ни на какие расслыки я не подписывался!), я позонил в инфоцентр с изложением всего вышеописанного и задал такой же вопрос, что и тебе сейчас: доколе? Инфоцентр взял таймаут в 5 минут, по истечении которого сказал, что (внимание, блин!) "ваша заявка по расторжению договора находится в обработке, это займет некоторое время". mumuka, скоолько ждать, не подскажешь? mumuka, я понимаю что дискредитирую, но мне "для себя": мне пофиг на ваши репутации, мне просто бы про вас забыть, "вжик", и разбежались, а? Можно так? Ну пожалуйста. Очень прошу. Надоело ведь. -
mumuka писала : если расторгнул договор, значит расторгнул, не переживай) заявления просто могут быть обработаны на след день например
расторжение будет считаться со дня написанния заявления
A SMS и звонки от Компании мне будут приходить до конца жизни номера моего сотового, так чтоли? Прошла неделя, а мой договор по сей день живет. Личный кабинет на [внешняя ссылка] тоже здравствует. Сколько ждать? И самое главное - можно ли ускорить смерть поцыента? -
tserg\_al писал :markinspam писал ... : Предостерегаю всех!!!
Читать всем... Прошу ознакомиться с хитростью тарифа "Москва", не ведитесь, развод!!!
[внешняя ссылка]
Запомните одну мудрую вещь:
ЭР-Телеком и Торрент, вещи абсолютно не совместимые!!!
(т.е. скачал немножко файлов, через torrent и всё прощай, интернета уже нет до конца месяца...)
Вечно такие умники попадаются, орут не разобравшись.
Ум здесь ни причём, это 100\% факты из моего опыта с данным провайдером, на данный момент я один из самых скандальных клиентов ЭР-телекома, но на самом деле я очень спокойный и не люблю скандалов, но меня они смогли вывести, когда 31 числа в 23-59-59 за 1 секунду работы в интернет сняли всю абонетскую плату за весь месяци, а ровно 00-00-01 попросили ещё одну абонетскую плату за следующий месяц, я звонил просил по хорошему, но не помогло, потом ругался, но меня и там просто отшили раз 10, не меньше, сказали мол сами виноваты... И мои аргументы не на пустых словах! Так что это заведомо-умышленный обман своих клиентов. -
хз. Вам виднееmarkinspam писал :Ум здесь ни причёми, видимо, у Вас постоянно возникают проблемы?
*вспоминая анекдот про орущего сытого малыша*Вы себе ИМХО льстите
ну вы ведь сами виноваты, не так ли?
о чём?
а что должно было случиться?
где "и там"?
а разве это не так?
какие именно?
какой именно обман и в чём он заключается?