МТС Проводной интернет и кабельное ТВ в Омске 

Ага, и кто там написал? Давайте посмотрим:

i-s писал(а):...Как выяснилось, генеральный директор ушел в отпуск и тарифы забрал с собой. Ждем возвращения и молимся что бы с ним ничего не случилось.

Получается что пишет абонент ктоторый "услышал звон" и поняв это по своему, рад вещать с умным видом галиматью.. не зная правды не стоит делать "звонких" заявлений..
*про таких вот "звонарей" у Высоцкого есть очень меткая песня..

Madlzz писал(а) : Ага, и кто там написал? Давайте посмотрим:

i-s писал(а):...Как выяснилось, генеральный директор ушел в отпуск и тарифы забрал с собой. Ждем возвращения и молимся что бы с ним ничего не случилось.

Получается что пишет абонент ктоторый "услышал звон" и поняв это по своему, рад вещать с умным видом галиматью.. не зная правды не стоит делать "звонких" заявлений..
*про таких вот "звонарей" у Высоцкого есть очень меткая песня..

Дык прозрачной информации не дождешься. Приходится пользоваться слухами. Написали бы типо ребята, мы погорячились, подождите немножко до такого-то. Раздражаете. Если я говорю что заплачу по договору до первого, а потом начинаю говорить ой я не успеваю, затык на работе и т.д. вы же все равно отрубите инет. И вам фиолетово все мои объективные проблемы, так что вы хотите?

прозрачности в российских компаниях и не бывает, к сожалению менталитет у "фюреров" не тот..
ну а насчёт оплаты - при нормальном подходе сотрудники мультиков идут на диалог с вменяемыми абонентами, не только у вас возникла такая проблема, помогли людям.
насчёт задержки ввода новых тарифов - косяк имеется. могу вас заверить, сотрудники это знают и понимают, но не всё зависит только от простых служаших компании, и тем более неприятно когда кто-то поймав чей-то высер начинает устраивать цирк.. :(

Я не в претензии на обычных сотрудников. У меня самого 14 человек операторов и инженеров под началом. Все мои предъявы к руководству мультинекс. По моим общениям, редким, пацаны там нормально грамотные. У меня сын работает в ОКС и рассказывает о внутренних проблемах. Мне не нравится политика омских провайдеров. С этим я боролся и буду бороться

Madlzz может ты и нормальный чел и всей душой болееш за свою контору, но почему ваша ТП и абоненский отдел не поднимают трубку на званки абонентов. А ведь от отсутствия информаци начинаются предположения и домыслы о вашем качестве работы.

тп берёт трубку, просто система дебильная, как в мтс - если спец в тп занят - звонящему идут длинные гудки, а если спец не успевает закончить предыдущий разговор за какое-то определённое время то того кто в очереди скидывает. хз баг это, или так было задумано.. Это у поставщика иптелефонии так настроено.

А вот и жалоба от меня. Два дня интернета не было в середине недели, до техподдержки так и не дозвонился.

5-6 микрорайон?

Да, улица Перелета

Madlzz писал(а) : 5-6 микрорайон?

Свичи чтоль опять украли? :)

Ладно, в тему... весточка из ветки ОКСов,

Опыт номер:

1) В соседнем доме живет родной братец, его переподключали от маленькой домонетки.... после того как его сетевая карта не заводилась на 100 мегабит...(было 6 (шесть) скуруток на витой паре идущей до узла) все попытки вразумить техотдел закончились плачевно... настойчиво говорили что у них все нормально... И нормальный кабель по своим трубам они прокладывать не желают) результат = переключение к Омским кабельным.

2) Сам являлся абонентом Мультинекса и даже еще Омсктелекома...

БЫЛИ сейчас не знаю Вечные проблемы то кабель порежут, то свичи снимут, то понос то золотуха( извините за выражение)... Причем в это время в тех супорт ну очень сложно дозвонится, а если и дозвонишься, внятного ответа не услышишь, а изредка девочка на нервах еще грубит...

3) В моем доме и соседних домах везде пробурены ригеля (ребра жесткости на лестничных клетках) что ослабляет максимальную нагрузку на оною....

4) В данный момент являюсь абонентом ОКСов...вроде все хорошо... НО!!! захотелось мне два мегабита... ну люблю я быстрый комфортный интернет... решил заключить договор, пришел... в абонентский отдел... долго долго и нудно объяснял девочке что сейчас являюсь абонетом ОКС, НО вторая линия у меня смонтирована и хвост воткнут в их коммутатор... (на сколько я понял нет состыковки в том что может быть два кабеля UTP)... ладно, согласившись на то что линия есть, два раза меня испугав что если будут проблемы, вызов мастера будет стоить денег, заключили договор... я честно сознался что с собой суммы около 2 т.р. у меня нет. Девушка предложила оплатить в отделении ОТП. На следущий день день поехав в банк в оплате мне отказали, сославшись на отсутствие договора в базе данных... Звонок в отдел продаж... вежливо сказали что вы не правильно говорите номер договора... после 15 минут выясняется...забыли куда-то внести... вот до сих пор не оплатил опять же охота два мегабита...


5) Около 5 тыщ рублей зарплаты мне должны уже больше года... При попытке перекинуть деньги на абонентский счет злостно гавкали...

Ну в общем как то так... причем не хотел пиарить в черную...так вот это видится мне... опять же есть несомненные плюсы...которые представители "Мультиков" скажут... ну хоть бы авторизация на коммутаторе... и т.д.

Думаю самый большой грех компании, это поворот к абонентам пятой точкой... а к собственным внутренним проблемам лицом...а ИМХО надо бы наоборот..

Bolislav писал ? ? ? : ..Свичи чтоль опять украли? :)

кое-кто из недавно зашедших на левый берег провайдеров, хз специально или случайно, покурочил муфту когда тянул свою ВОЛС.. (

Bolislav писал :... Думаю самый большой грех компании, это поворот к абонентам пятой точкой... а к собственным внутренним проблемам лицом...а ИМХО надо бы наоборот..

Если слепо следовать вашему совету то всё равно ничего хорошего не выйдет, будете довольны вы - будут недовольны другие, на всех не угодишь, это ещё в школе проходили.. ну а если не обращать проблемы на "собственные внутренние проблемы" (как я понял вы про разграбленые или раскуроченые узлы и порезаную оптику), так недовольны станут все:)

Madlzz писал(а) : "собственные внутренние проблемы" (как я понял вы про разграбленые или раскуроченые узлы и порезаную оптику)

О нееет, зрите в корень!!!!

Например свичи.. на одном адресе (не буду говорить каком на форуме) уже 2 года открыт ящик...вообще без двери... я об этом говорил раз 100 :) А воз и ныне там... Ну как же не соблазнить этим коммутатором несчастного нарика.

А вывод я даже не знаю, то ли москвича вам не дают заработанное бабло тратить, то ли вы его не правильно тратите... Но то, что нормальной службы эксплуатации сети нету это факт!!!!

Bolislav писал : Но то, что нормальной службы эксплуатации сети нету это факт!!!!

Хотелось бы пример хоть одной компании в области предоставления проводной связи где такая служба имеется.

Bolislav писал :Но то, что нормальной службы эксплуатации сети нету это факт!!!!

По информации из достоверных источников, службу эксплуатации сети МКС расформировали еще в начале этого года, а народ сократили. Осталась пара человек, но их на всех не хватит.

Ну и о каком качестве можно говорить, если практически нет людей для данной работы.

Интересно о чём думает руководство МКС и как они они намеренны жить и развиваться на нашем рынке услуг ?

Подскажите пожалуйста, а как дела обстоят с КТВ. Оно так же работает как и интернет ?