IP TV «ТВист» от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

biovelsevul писал :
В связи с тем, что платформа цифрового ТВ Smartlabs до 01 июля 2012 г. находится в тестовом режиме, услуга "Управление просмотром" не работает.

Ответьте, если "услуга находится в тестовом режиме" почему вы за неё берёте деньги?

Подключился на новую платформу, не буду говорить о недостатках, связанных с эргономикой приставки и проблем интерфейса, с первым можно смириться, а второе возможно исправят со временем.
Но с чем мириться нельзя - это с постоянным зависанием изображения - смотрел футбол - плевался постоянно - через каждые 5-10 минут картинка зависает на 1 минуту, можно переключить канал на другой, потом вернуться на нужный и всё начинает работать, но раздражает ужасно!
Причём у меня две приставки - проблема возникает на обоих и в разное время.
Звук время от времени "цикает" - проскакивает какая-то высокочастотная помеха.
Со старыми приставками таких проблем не было.

Повторю вопрос - если режим тестовый, почему с клиентов деньги берёте?

Serg S писал : Повторю вопрос - если режим тестовый, почему с клиентов деньги берёте?

Новая платформа официально введена в эксплуатацию.
Тестовый режим - всего лишь один месяц. С 1 июля работа платформы будет откорректирована и все доп. функции будут запущены.

biovelsevul писал :
Новая платформа официально введена в эксплуатацию.
Тестовый режим - всего лишь один месяц. С 1 июля работа платформы будет откорректирована и все доп. функции будут запущены.

Вы уж определитесь - или введена в эксплуатацию или тестовый режим, тут одно из двух. Если есть сомнения, почитайте нормативные документы (если не ошибаюсь ГОСТ 34), определяющие порядок ввода систем в эксплуатацию.
Думаю если написать по этому поводу в Роспотребнадзор, то он вынудит вас вернуть деньги пользователям за этот месяц.
Обратите внимание на тот же ДОМ.РУ, сейчас у них тестовая эксплуатация HD-каналов и она идёт бесплатно, потому что они к своим клиентам немного по-другому относятся.

Тут не до дополнительных функций, вы хотя бы основные сделайте чтобы работали. А то будет как на старой - так толком и не запустили - на все претензии отвечали - мы занимаемся новой платформой. С новой не получится, будете вводить новейшую и так далее...

Dann8 писал : [внешняя ссылка]
Закручивание гаек продолжается.

картинку обязательно выкладывать на ресурс, где прёт порнореклама?

Serg S писал :Но с чем мириться нельзя - это с постоянным зависанием изображения - смотрел футбол - плевался постоянно - через каждые 5-10 минут картинка зависает на 1 минуту

Да причина то видимо старая - не хватает производительности каналов связи. Только на старой платформе картинка распадалась на квадратики, а тут просто останавливается. И звук видимо по этой же причине.

Нет полосы - надо вводить современные методы сжатия, а не использовать кодеры 20-летней давности.

Это может быть просто проблема с пристакой или прошивкой
У Билайна некоторое время назад была точно такая же проблема когда начали закупать китайские приставки...

омич писал :

Dann8 писал ... : [внешняя ссылка]
Закручивание гаек продолжается.

картинку обязательно выкладывать на ресурс, где прёт порнореклама?

adblock решает

banzai писал(а) :

Да причина то видимо старая - не хватает производительности каналов связи. Только на старой платформе картинка распадалась на квадратики, а тут просто останавливается. И звук видимо по этой же причине.

Полоса здесь ни причём, второй телевизор настроенный на этот канал продолжает идти нормально (с другой приставкой), потом правда и этот может повиснуть а первый работать. Тут скорее всего проблема с прошивкой, или настройкой станционного оборудования.
Ростелеком оператор дальней связи, у него проблем с пропускной полосой нет.
Просто не было как и положено периода опытной эксплуатации, когда услуга предоставляется бесплатно, а пользователи с удовольствием тестируют, выявляют проблемы без негатива потому что не платят. Все довольны.
Но Ростелеком и тут жмотится.

dgonsitsv писал : Вопрос: существует ли возможность для клиентов «Ростелекома», использующих в настоящий момент региональный продукт IPTV (пусть и по акции), «переехать» в скором времени на использование аналогичного федерального продукта без выплат малологичных компенсаций?
С уважением, dgonsitsv

Уважаемые абоненты, пользующиеся услугами ОАО "Ростелеком" по акции "2 лучше, чем 1" и "Всё включено"!!!

1). Сообщаем, что Вы сможете перейти на федеральный продукт Цифрового ТВ, подключив третью услугу - Домашний телефон. В данном случае, мы сможем сформировать пакет Лето 6, Лето 7 или Лето 8.
Подключение домашнего телефона - 490 руб.
Необходимо обратиться с паспортом и STB-пристакой в сервисный центр ОАО "Ростелеком".
Старую пристаку Вам заменят на новую Smartlabs, доподключим телефон и создадим выгодный пакет.

2). Если у Вас есть все 3 услуги или Вы не хотите подключать домашний телефон, тогда для перехода на акцию "Летний коктейль" Вам необходимо пройти процедуру расторжения договора, доплатить до основных тарифов и только тогда мы сможем сформировать новый пакет услуг.

как у вас всё сложно.
приставку принеси
договор расторгни

Pilot5575 писал : как у вас всё сложно.
приставку принеси
договор расторгни

Эту хохму мы уже знаем, три разА так ходил.
На месте всегда выясняются интересные подробности: "это имелось ввиду только для новых абонентов", "до нас еще не довели информацию о новых предложениях" и "эта акция действует каждый третий четверг нечетного месяца в високосном году".

KaraKodil писал(а) :
На месте всегда выясняются интересные подробности: "это имелось ввиду только для новых абонентов"

Если Вы расторгните договор и начнете новую жизнь, - то как раз и станите новым абонентом. Только для расторжения надо доплатить примерно 5000 руб.

Serg S писал :Но Ростелеком и тут жмотится.

Скорее торопится.

Alexis V писал :

Serg S писал ... :Но Ростелеком и тут жмотится.

Скорее торопится.

Кто ему мешает торопиться? Чем раньше тем лучше, просто пока теститесь, деньги не берите!

biovelsevul писал :
2). Если у Вас есть все 3 услуги или Вы не хотите подключать домашний телефон, тогда для перехода на акцию "Летний коктейль" Вам необходимо пройти процедуру расторжения договора, доплатить до основных тарифов и только тогда мы сможем сформировать новый пакет услуг.

Ну.., спасибо за информацию, biovelsevul.
Что ж, для себя я выбор сделал - остаюсь на "старой" платформе IPTV.
Жаль, но Вы подтвердили, что "Ростелеком" не любит (не уважает) старых клиентов так, как новых. Печально... и глупо. Доплачивать не буду.

P.S. Телефон у меня есть, и он подключен очень давно по традиционной технологии (медная пара). Для меня важно, чтобы телефон в доме работал НЕЗАВИСИМО от Интернета и питания 220В. Да и номер менять тоже не хочу-это ведь вполне объяснимо. Так что фактически я и так от "Ростелекома" имею ТРИ услуги, но.., клиент-то я, блин, НЕ НОВЫЙ. Да, неприятненько...