Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2833025
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
RaMms1k
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ru
Официальный твиттер
Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от Билайн
Текущие акции провайдера
Инструкция по настройке локальной сети
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
Акция "1000 минут в подарок"
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
Описание ТВ-приставки
Личный кабинет для абонентов Билайн
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
Как смотреть IPTV на компьютере
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
-
-
-
не знаю уже как вам дозвониться и дописаться.....
впечатления от вашего интернета за 1,5 месяца пользования - без мата не выразить
0896368602 - 3-я молодежная 49
началось все с подключения - пришел чел - затащил кабель в квартиру - сел настраивать роутер - просидел 2 часа - ничо не сделал.......я ему говорю - возьми инструкцию - он "да не надо"......ушол - сказал прийдет завтра....дожидаться не стал - сел - сделал все сам за 15 минут, не настроил только ваши точки доступа и тп - т.к. не знал их.....на след день чел звонит - говрит не могу прийти - прийду послезавтра - не пришел и даже не позвонил - ладно.....достучался до вашей тех поддержки - прописали адреса серверов - все заработало - ура!
полмесяца прошло начались перепады в скорости.....один вечер вообще соединения не было - тех поддержка валит все на модель роутера - мол не подерживается (как не поддерживается - если все работало и перестало, и соседский вайфай тащит с приличной скоростью) - прошу прислать спеца чтобы проверил подъезное оборудование - мне отказывают, ссылаясь опять же на модель роутера.......позавчера - сказал что хочу растрогнуть договор - сразу скорость появилась - причем в 2 раза больше тарифной......
со вчерашнего вечера - вообще никуда зайти нельзя - на роутере соединение есть - ни одна страница не грузится
вопрос - за чо я плачу вам 450 р - если пользуюсь соседским вайфаем - не логочней будет эти деньги ему платить?
надеюсь вы как то прокоментируете эту ситуацию? - хотелось бы внятного ответа - а не обычные отговорки техподдержки -
-
похоже опять авария (или оборудование замерзло как в прошлом году :) ), пинг большей и скорости нет :( печалька. 0895686065
UPD все заработало
и еще вот какая занимательная штука произошла, все зачислилось но получилось как то так :)
[внешняя ссылка] -
Ну вот опять настали холода, и я опять остался без интернета и без кабельного. В прошлом году была та же самая история. Тогда обещали заменить коммутатор на доме, но морозы спали, все само заработало, и коммутатор естественно никто не поменял.
Оставил заявку, обещают исправить. Вот только в прошлом году мне тоже обещали и обещали, "а воз и ныне там". Видимо на эти выходные я остался только с 3G.
Если вдруг кто-то из представителей компании читает этот форум, то мой номер договора 0895383983.
А я пока пошел изучать тарифы конкурентов. -
-
-
С утра включаю телевизор, все каналы заблокированы, просит нажать ОК для разблока, при этом запрашивает пароль, пароль не установлен. Если переключится на канал для взрослых и ввести пароль для него, то остальные каналы начинают работать, правда до первого выключения. Перезагрузка и полное выключение ни к чему не приводили. Вот как то так :)
Да и все мучает вопрос, при полном выключении приставки, звук слетает на дефолтные настройки, это так и должно быть, надоело каждый раз пульт перестраивать?
0895040335 -
та же беда на обеих приставкахыефдлук писал(а) : С утра включаю телевизор, все каналы заблокированы, просит нажать ОК для разблока, при этом запрашивает пароль, пароль не установлен. Если переключится на канал для взрослых и ввести пароль для него, то остальные каналы начинают работать, правда до первого выключения. Перезагрузка и полное выключение ни к чему не приводили. -
-
-
appostroff писал : полный игнор -
Добрый день. Меня со среды не было в городе, поэтому ответить на ваш вопрос я физически не мог.
Проблемы со скоростью связаны с экстремальными морозами, на которые оборудование не рассчитано. Сейчас на проблемных домах идет экстренная замена оборудования на более морозоустойчивое, но т. к. объемы достаточно большие, точные сроки я пока озвучить не могу.
Оттепель, которую обещают к пятнице, однозначно даст более быстрый эффект. -
MnemONIk писал : Ну вот опять настали холода, и я опять остался без интернета и без кабельного. В прошлом году была та же самая история. Тогда обещали заменить коммутатор на доме, но морозы спали, все само заработало, и коммутатор естественно никто не поменял.
В прошлом году оборудование меняли, но не на 100% домов. В этом году масштабы замены оборудования будут объемнее.
Приношу всем абонентам, которых затронула эта проблема, наши извинения. Просьба отнестись с пониманием - в такие морозы оборудование отказывает не только у провайдеров.