«WebStream» ADSL от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

PoRTaL*NecRon писал(а) : Собственно вопрос, возможно ли увидеть распечатку на этот день? Или же у провайдера действительно нет технической возможности предоставить такую информацию(в чем сильно сомневаюсь)?
Писание жалоб никак не помогло, по результатам проверки они просто пишут ЧТО ВСЁ В ПОРЯДКЕ, а каких-то пояснений\разъяснений нету.

у нас действительно нет информации о запрашиваемых ресурсах. Хранится только информация о том, сколько трафика было получено и отдано за время сессии.

попандос

Понятно.
Можно смело судиться. Оказали услугу на Н-ную сумму, но не можем сказать какую.

почитайте
/viewtopic.php?t=77523&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=

Pilot5575 писал : почитайте
/viewtopic.php?t=77523&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=

Начал читать.
Сам работаю в консалтинговой компании тесно связанной с поддержкой.
По сему я в ах... и делаю вывод что проще заплатить 2 тысячи рублей по скольку компания все равно не сможет разобраться откуда они взялись, а судиться.... нет смысла за 2к.

забыли добавить - и перевести маму на как минимум - анлим, как максимум - на анлим другого провайдера

Pilot5575 писал : забыли добавить - и перевести маму на как минимум - анлим, как максимум - на анлим другого провайдера

Уже, другой провайдер.
Более того, посоветовал бы ей просто не платить, но из-за этого отпадает городской телефон.

Походу скоро буду очень сильно ругаться с провайдером. это самый ужасный в омске. за че я только такие бабки плачу, чтоб инета не было? постоянное отключение, или прирывание.

Как бы и до суда не дошло дело

Была бы возможность переключиться на другого провайдера, с радостью бы.

да и вебстрёму пора бы уже работать с оптоволокном, а не по старинке через телефонную линию.

Сегодня вызывала специалиста, проверить все кабеля и что с интернетом.
На что он ответил, у меня нет приборов, и возможно у вас кабель длинный.


и за такой ответ я заплатила 180 рублей. не деньги, но факт работы их. они не умеют работать вообще.

С такими работниками и с таким интернетом, мне кажется нагребете еще неприятностей , извините, но на пятую точку упора.
попадутся какой нить дяденька с подвязками и хоп, нету интернета у вашего директора.
вы не подумайте я не каркаю, я пример привожу.

просто начните нормально работать с людьми. и поменяйте всем абонентам с телефонной лини на оптоволокно. я не думаю что у вашей шарожки денег мало

Представитель компании есть?
Нужен канал, максимально маленький, но не меньше 1мб/с. С договором присоединения для ООО Компании. По адресу где есть GPON WS. А также 2 точки VLAN с прохождением 10мбит-50мбит. Сможете мне помочь?

MAGAZINE писал(а) : Представитель компании есть?
Нужен канал, максимально маленький, но не меньше 1мб/с. С договором присоединения для ООО Компании. По адресу где есть GPON WS. А также 2 точки VLAN с прохождением 10мбит-50мбит. Сможете мне помочь?

Ответила в личку

Наступила осень. И, как каждый год, начались проблемы с ВебСтримом. Как закон. Скорость неимоверно упала, несколько раз за день вылет с линии и т.д. Представитель, вы там когда за все бабки, которые мы вам платим, научитесь работать?

Техподдержка - отдельный маразм. После моего вопроса отвечает: "У вас горит линк?" Отвечаю я: "А что такое в вашем понятии "линк"? - "Это название индикатора" - "У меня такого нет, есть LAN" - "Мы сейчас раздаём новые модемы, на них Линк" - "А что, к абоненту, который платит вам бабки уже 4 года и у которого другой модем, не нужно такое же внимание?"

Представитель, это вы так относитесь к своим старым-старым абонентам. Которые пока никуда не дёргаются. Это за все бабки, уплаченные за такой срок. Тыкаю вас вашим носом в этот позор.

Мне вот интересно, а можно ли как нибудь понизить пинг?
У котлована 35-40, у Сибирьтелеком 150.
Проверил пинг программой PingPlotter оказалось косячит Сибирьтелеком

Gaudeamus писал :
Техподдержка - отдельный маразм. После моего вопроса отвечает: "У вас горит линк?" Отвечаю я: "А что такое в вашем понятии "линк"? - "Это название индикатора" - "У меня такого нет, есть LAN" - "Мы сейчас раздаём новые модемы, на них Линк" - "А что, к абоненту, который платит вам бабки уже 4 года и у которого другой модем, не нужно такое же внимание?"

вы точно уверены в своей правоте?
сколько видел модемов, везде написано линк, либо по иному, а индикатор лан отвечает за совсем другую функцию, но никак не за функцию линк

скажите модель вашего модема?

anonimus писал :
вы точно уверены в своей правоте?
сколько видел модемов, везде написано линк, либо по иному, а индикатор лан отвечает за совсем другую функцию, но никак не за функцию линк

скажите модель вашего модема?

Слава богу, не слепой. Есть DSL, Status и Power. DSL-2500U.
Это так учат операторов, что они даже не удосуживаются спросить у абонента сначала модель модема. А этот абонент платит СТК уже 4 года. За этот ВебСтрём. Видимо, всё же придётся прощаться.

HARRY_FAN писал : Мне вот интересно, а можно ли как нибудь понизить пинг?
У котлована 35-40, у Сибирьтелеком 150.
Проверил пинг программой PingPlotter оказалось косячит Сибирьтелеком

У меня тоже показывает 135 через speedtest.net. Давно не смотрел, оказывается вон что... Трёхзначный пинг - это уже конкретно. XXI век.
Техподдержка отвечает: "Ну, хотите, уходите от нас, хотите оставайтесь".