Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Юриспруденция
 
 
 

Раздел: Юриспруденция как вернуть деньги за телевизор 

Создана: 05 Декабря 2008 Птн 13:02:29.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 26, просмотров: 6022

На страницу: Назад  1, 2  Вперёд
  1. Катюня


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеЖен.
    05 Декабря 2008 Птн 13:02:29
    Купили ЖК телевизор, проверили в магазине-работало все. Привозим домой (на такси ехали), не реагирует на пульт. Позвонили в магазин, дали заявку, те приехали, убедились, что "да-не работает", забрали. Спустя неделю после нескольких звонков наших отвечают, мол мы привезли в сервис, все работает, типа прочистили на всякий случай. Привезли его опять нам, при технике он опять работал. До смешного-уехал этот техник, через 10 минут опять не реагирует на пульт. Звоним опять в магазин, те "у нас работает, а у вас нет, ждите приезда техника для удостоверения его о неисправности". В общем, так надоела эта катавасия, муж написал заявление на возврат денег. Не тут то было, мол вы докажите, что он не реагирует на пульт. А как докажешь, если в течение дня он то реагирует, то нет. И прождать можно и пол дня, чтоб удостовериться в наличии такого случая. А еще определенные каналы невозможно смотреть, изображение пропадает. Муж сказал, что это у ЖК телевизоров чувствительный экран и что трансляция канала с непостоянным сигналом, что ли... А меня в магазине об этом не оповестили. Был у меня "Горизонт", никакие помехи ему не были преградой, все показывал.
    Итог, я хочу получить деньги и купить уже обычный телевизор , а не ЖК. Возможно ли это? Заявление на возврат мы подали через 12 дней после покупки, то есть 2 недели не истекло.
  2. 05 Декабря 2008 Птн 13:08:55
    Электронный рай?
  3. 05 Декабря 2008 Птн 13:12:26
    А что за магазин? И какая марка телевизора?
  4. Катюня


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеЖен.
    05 Декабря 2008 Птн 13:20:49
    ДОМО... Филипс. что нам делать? как быть? ну не знала я, что туда не стоит соваться....
  5. heretic


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Декабря 2008 Птн 13:37:07
    Цитата : А еще определенные каналы невозможно смотреть, изображение пропадает. Муж сказал, что это у ЖК телевизоров чувствительный экран и что трансляция канала с непостоянным сигналом, что ли...

    На самом деле скороее всего слаб приемник сигнала, хотя филипсы были на высоте - сужу по тв тюнерам, где практически во всех марках стоят тюнеры филипс.
    А чуствительный экран не к тв сигналу, а к различным помехам в изображении. То есть если на горизонте была какаято помеха, то изза того что экран меньше и немного размывал - эту помеху просто не було видно.
    А когда телевизор большой, то сама помеха выглядит больше. И не размывается изображение. Поэтому ее очень хорошо становится видно.
    То есть вам сейчас стало видно детали в изображении, которых раньше просто не мог показать старый телевизор. Заодно стали видны и помехи:)
    В общем успехов в возврате денег. Я себе кстати брал ЖК Санье - вполне приличный тюнер. Но не рекламирую это марку - китай - хз что с ним через полгода случица...
  6. 05 Декабря 2008 Птн 13:37:51
    насколько мне известно, телевизор входит в перечень товаров, на которых распространяется ЗоЗПП о возврате в течение 2х недель.
    купите в книжном магазине текст данного закона и придите с ним в магазин, напишите претензию на имя директора магазина. зарегистрируйте копию.
    потом - по обстоятельствам.
    з.ы. я думал, что только электронный рай кидает своих покупателей. будем знать.
  7. Катюня


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеЖен.
    05 Декабря 2008 Птн 13:47:31
    "А когда телевизор большой, то сама помеха выглядит больше. И не размывается изображение. "
    Изображение не размывается, его просто нет по несколько секунд
  8. heretic


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Декабря 2008 Птн 14:11:53
    Катюня писала :"А когда телевизор большой, то сама помеха выглядит больше. И не размывается изображение. "
    Изображение не размывается, его просто нет по несколько секунд

    Я про это и говорил - приемник слабый в телевизоре. Скорее всего филипс сэкономил на усилителе... Хотя хз.. И изображение размазывается как раз в старом телевизоре.
    Читайте пжалуста немного вдумчиво..
  9. Катюня


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеЖен.
    05 Декабря 2008 Птн 14:27:16
    понятно. будем воевать с ними. мы заявление подали как раз в 15-ый день после покупки. В центре защиты прав сказали, что в течение 10 дней должны принять решение по нашему заявлению. уже 7 дней как тишина (тянут до последнего), сегодня вообще трубку не берут Офигеть Бум ждатьс...
  10. Катюня


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеЖен.
    05 Декабря 2008 Птн 14:37:17
    пипец.. сбрасывают теперь, сначала гудки идут, потом сброс! ну ничего, прикол будет, когда я на 7-ом месяце беременности (в настоящее время) припрусь к ним и устрою скандал Гы-гы-гы
  11. DucatiSS


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Декабря 2008 Птн 15:09:02
    в Контрольную Закупку позвонить по телефону доверия,приедут все разрулят и по телеку новому уже и рабочему покажут Very Happy
  12. zverek omsk


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форуме
    05 Декабря 2008 Птн 15:16:13
    Катюня писала :ДОМО... Филипс. что нам делать? как быть? ну не знала я, что туда не стоит соваться....

    Не согласен нужно построже с менеджами!!!! Недовольство! У меня центр был гнусмас тоже быстренько сломался Ну и вот, стало быть предлагали 2 варианта либо обменять либо деньги вернуть решил обменять доплатил и взял соньку ....Но есть одно но должно быть обязательно заключение эксперта а без него я думаю никак Гы-гы-гы
  13. heretic


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Декабря 2008 Птн 15:19:04
    Катюня писала :пипец.. сбрасывают теперь, сначала гудки идут, потом сброс! ну ничего, прикол будет, когда я на 7-ом месяце беременности (в настоящее время) припрусь к ним и устрою скандал Гы-гы-гы

    Деньги от вас получили. Ими уже выплатили зп некоторым сотрудникам. А в условиях кризиса можно очень долго пытаться вернуть себе деньги. Можно даже и не вернуть их в итоге.
    А устаривать скандал беременной девушке не рукомендуется - на ребенка повлиять может.
    Кстати - в чеке какая организациа указана? Если не домо - то можно начинать прощаться с деньгами. Начнут мурыжить как электронный сарай.
    Вполне возможно вам предложат поменять на другой товар - соглашайтесь - самый быстрый способ.
    Если ни на что не согласятся - тогда выход один - сервисный центр филипса - ремонт по гарантии. Если не ремонтопригоден - например не удается получить приемлимое качество сигнала никакими методами - тогда уже пытайтесь получить деньги с завода изготовителя.
    Но это все очень долго будет...
  14. DucatiSS


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    05 Декабря 2008 Птн 15:20:14
    zverek omsk писал(а) :
    Катюня писала ... :ДОМО... Филипс. что нам делать? как быть? ну не знала я, что туда не стоит соваться....

    Не согласен нужно построже с менеджами!!!! Недовольство! У меня центр был гнусмас тоже быстренько сломался Ну и вот, стало быть предлагали 2 варианта либо обменять либо деньги вернуть решил обменять доплатил и взял соньку ....Но есть одно но должно быть обязательно заключение эксперта а без него я думаю никак Гы-гы-гы


    Иногда обрез приставленный к голове менеджера,действует эффективней экспертизы Гы-гы-гы
  15. Катюня


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеЖен.
    05 Декабря 2008 Птн 15:37:25
    "А устаривать скандал беременной девушке не рукомендуется - на ребенка повлиять может"
    шутю, конечно Гы-гы-гы
На страницу: Назад  1, 2  Вперёд