Юриспруденция
как вернуть деньги за телевизор
Создана: 05 Декабря 2008 Птн 13:02:29.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 26, просмотров: 5949
-
05 Декабря 2008 Птн 13:02:29Купили ЖК телевизор, проверили в магазине-работало все. Привозим домой (на такси ехали), не реагирует на пульт. Позвонили в магазин, дали заявку, те приехали, убедились, что "да-не работает", забрали. Спустя неделю после нескольких звонков наших отвечают, мол мы привезли в сервис, все работает, типа прочистили на всякий случай. Привезли его опять нам, при технике он опять работал. До смешного-уехал этот техник, через 10 минут опять не реагирует на пульт. Звоним опять в магазин, те "у нас работает, а у вас нет, ждите приезда техника для удостоверения его о неисправности". В общем, так надоела эта катавасия, муж написал заявление на возврат денег. Не тут то было, мол вы докажите, что он не реагирует на пульт. А как докажешь, если в течение дня он то реагирует, то нет. И прождать можно и пол дня, чтоб удостовериться в наличии такого случая. А еще определенные каналы невозможно смотреть, изображение пропадает. Муж сказал, что это у ЖК телевизоров чувствительный экран и что трансляция канала с непостоянным сигналом, что ли... А меня в магазине об этом не оповестили. Был у меня "Горизонт", никакие помехи ему не были преградой, все показывал.
Итог, я хочу получить деньги и купить уже обычный телевизор , а не ЖК. Возможно ли это? Заявление на возврат мы подали через 12 дней после покупки, то есть 2 недели не истекло. -
-
05 Декабря 2008 Птн 13:20:49ДОМО... Филипс. что нам делать? как быть? ну не знала я, что туда не стоит соваться....
-
05 Декабря 2008 Птн 13:37:07Цитата
: А еще определенные каналы невозможно смотреть, изображение пропадает. Муж сказал, что это у ЖК телевизоров чувствительный экран и что трансляция канала с непостоянным сигналом, что ли...
На самом деле скороее всего слаб приемник сигнала, хотя филипсы были на высоте - сужу по тв тюнерам, где практически во всех марках стоят тюнеры филипс.
А чуствительный экран не к тв сигналу, а к различным помехам в изображении. То есть если на горизонте была какаято помеха, то изза того что экран меньше и немного размывал - эту помеху просто не було видно.
А когда телевизор большой, то сама помеха выглядит больше. И не размывается изображение. Поэтому ее очень хорошо становится видно.
То есть вам сейчас стало видно детали в изображении, которых раньше просто не мог показать старый телевизор. Заодно стали видны и помехи:)
В общем успехов в возврате денег. Я себе кстати брал ЖК Санье - вполне приличный тюнер. Но не рекламирую это марку - китай - хз что с ним через полгода случица... -
05 Декабря 2008 Птн 13:37:51насколько мне известно, телевизор входит в перечень товаров, на которых распространяется ЗоЗПП о возврате в течение 2х недель.
купите в книжном магазине текст данного закона и придите с ним в магазин, напишите претензию на имя директора магазина. зарегистрируйте копию.
потом - по обстоятельствам.
з.ы. я думал, что только электронный рай кидает своих покупателей. будем знать. -
05 Декабря 2008 Птн 13:47:31"А когда телевизор большой, то сама помеха выглядит больше. И не размывается изображение. "
Изображение не размывается, его просто нет по несколько секунд -
05 Декабря 2008 Птн 14:11:53Катюня писала :"А когда телевизор большой, то сама помеха выглядит больше. И не размывается изображение. "
Изображение не размывается, его просто нет по несколько секунд
Я про это и говорил - приемник слабый в телевизоре. Скорее всего филипс сэкономил на усилителе... Хотя хз.. И изображение размазывается как раз в старом телевизоре.
Читайте пжалуста немного вдумчиво.. -
05 Декабря 2008 Птн 14:27:16понятно. будем воевать с ними. мы заявление подали как раз в 15-ый день после покупки. В центре защиты прав сказали, что в течение 10 дней должны принять решение по нашему заявлению. уже 7 дней как тишина (тянут до последнего), сегодня вообще трубку не берут
Бум ждатьс... -
05 Декабря 2008 Птн 14:37:17пипец.. сбрасывают теперь, сначала гудки идут, потом сброс! ну ничего, прикол будет, когда я на 7-ом месяце беременности (в настоящее время) припрусь к ним и устрою скандал
-
05 Декабря 2008 Птн 15:09:02в Контрольную Закупку позвонить по телефону доверия,приедут все разрулят и по телеку новому уже и рабочему покажут
-
05 Декабря 2008 Птн 15:16:13Катюня писала :ДОМО... Филипс. что нам делать? как быть? ну не знала я, что туда не стоит соваться....
Не согласен нужно построже с менеджами!!!!
У меня центр был гнусмас тоже быстренько сломался 
предлагали 2 варианта либо обменять либо деньги вернуть решил обменять доплатил и взял соньку ....Но есть одно но должно быть обязательно заключение эксперта а без него я думаю никак -
05 Декабря 2008 Птн 15:19:04Катюня писала :пипец.. сбрасывают теперь, сначала гудки идут, потом сброс! ну ничего, прикол будет, когда я на 7-ом месяце беременности (в настоящее время) припрусь к ним и устрою скандал
Деньги от вас получили. Ими уже выплатили зп некоторым сотрудникам. А в условиях кризиса можно очень долго пытаться вернуть себе деньги. Можно даже и не вернуть их в итоге.
А устаривать скандал беременной девушке не рукомендуется - на ребенка повлиять может.
Кстати - в чеке какая организациа указана? Если не домо - то можно начинать прощаться с деньгами. Начнут мурыжить как электронный сарай.
Вполне возможно вам предложат поменять на другой товар - соглашайтесь - самый быстрый способ.
Если ни на что не согласятся - тогда выход один - сервисный центр филипса - ремонт по гарантии. Если не ремонтопригоден - например не удается получить приемлимое качество сигнала никакими методами - тогда уже пытайтесь получить деньги с завода изготовителя.
Но это все очень долго будет... -
05 Декабря 2008 Птн 15:20:14zverek omsk писал(а) :
Не согласен нужно построже с менеджами!!!! У меня центр был гнусмас тоже быстренько сломался предлагали 2 варианта либо обменять либо деньги вернуть решил обменять доплатил и взял соньку ....Но есть одно но должно быть обязательно заключение эксперта а без него я думаю никак
Иногда обрез приставленный к голове менеджера,действует эффективней экспертизы -
05 Декабря 2008 Птн 15:37:25"А устаривать скандал беременной девушке не рукомендуется - на ребенка повлиять может"
шутю, конечно
