Сообщения участника OmKC_support
|
| Автор |
Текст |
OmKC_support
#30
|
 Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Авг 19, 2014 4:27 pm
|
| marader писал(а): | Техников реально "заказать" до 9 утра или после 7 вечера?
А то скоро сезон хоккея, пора делать ТВ) После окончания ЧМ цифра показывала все хуже и хуже, вчера тыкнул - уже практически ниодин канал не показывает нормально (везде картинку сыпет или нет сигнала) |
График работы техников сервиса с 9-18 часов(понедельник-суббота). Есть возможность совершить предварительный звонок за час\30 минут\2 часа\ как вам удобно, после чего подъедете на адрес ...
..... .... ... .. . |
 |
OmKC_support
#31
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Авг 19, 2014 8:25 am
|
| Alhej писал(а): | Сегодняшняя скорость просто превосходит саму себя...
47345
Доколе?! |
От чего зависит скорость интернет соединения:
-Скорость интернет соединения зависит от тарифного плана, который устанавливает провайдер. Ваш тарифный план до 30 мегабит в дневное время.
-На скорость также влияет технология канала передачи информации и загруженность Сети другими пользователями. Если общая пропускная в ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#32
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июл 30, 2014 5:01 pm
|
| Kartel писал(а): | | естесственно я звонил, но там жуют одно и тоже, что ушел в минус, отключили инет, все типа автоматом происходит, а вот по поводу непредоставления оплаченной услуги и компенсации за такой произвол ничего не могут ответить, но ведь настройка роутера и абонентская плата за инет - это 2 разных события |
События это конечно разные, но ЛС с которого происходит списание - один. И любые платные услуги, будь то даже обжим коннектора или что-либо другое сп ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#33
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Ср Июл 30, 2014 4:15 pm
|
| Kartel писал(а): | | проясните ситуацию, пожалуйста, у меня списали за настройку роутера 100 рублей сегодня и отключили инет, т.к. счет ушел в минус, какого фига мне отключили оплаченную за месяц услугу, мне потом возврат сдалает ОКС или тупо украдут эти деньги за непредоставленную услугу |
С данным вопросом необходимо обратиться в справочно-информационный центр компании. Номер для связи 66-00-00 доб.1. |
|
OmKC_support
#34
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 28, 2014 12:55 pm
|
| denbrough писал(а): | Номер договора 132675, тарифный план - флэш 100 2в1.
Почему я на голом компьютере безо всякой нагрузки вижу вот это?
|
Обратитесь в ТП по телефону. Будет произведен ряд проверок и даны комментарии с дальнейшими действиями.
З.Ы. напоминаю, что все замеры и проверки необходимо производить на прямую, без роутера в топологии сети, если таковой имеется. |
|
OmKC_support
#35
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 22, 2014 4:56 pm
|
| Nik Neim писал(а): | Если принимают заявление на расторжении договора, то какая сложность принять на расторжение? Место принятия значения не имеет, поставить штамп и передать в офис.
Всё для клиента! Вы от нас ни куда не уйдёте! |
К сожалению, расторжение договора это не только принятие заявления. Это большая проделанная работа по обработке данных, истории абонента и прочее. А многие ещё имеют при себе доп. оборудование(приставки, модули, шлюзы)...
Специалист д ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#36
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 22, 2014 4:37 pm
|
| Nik Neim писал(а): |
А зачем нужны эти ЦОКи, оплатить могу по карте.
Разъясни, многим будет интересно.
|
Существует ряд вопросов, Которые можно решить только в главном офисе компании. Такие, как расторжение, вопросы требующие максимально быстрого реагирования и так далее.
В доп. офисах же решается большинство вопросов абонентов, такие как оплата услуг (не все умеют и хотят делать это через карту, а у кого то ее вообще нет), разбор сложных ситуаций с оплатой ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#37
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 22, 2014 3:34 pm
|
| Nik Neim писал(а): |
А с 2008 г., сколько вы открыли доп. офисов, кроме оф. на Тютчева?
Могу угадать ни ОДНОГО.
|
Спешу напомнить адреса ЦОК компании:
| Цитата: |
644033, г. Омск, ул. Тютчева, 1
644050, г. Омск, ул. Мира, 17/3
644106, г. Омск, ул. Дианова, 1Г
644123, г. Омск, ул. 70 лет Октября, 20Б
644083, г. Омск, ул. Заозерная, 24Г
|
| Nik Neim писал(а): | Так же как и очистку МАС-адресов, про какую безопасность т ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#38
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 22, 2014 2:58 pm
|
| kissme писал(а): | | Просто как я понял все Московские сервера в играх которые я перечислил выше, проходят через корбину и это плохо, потому что у всех Омских провайдеров большой отклик до корбины.Хотя зимой например у домру пинг до сервера 85.21.90.90 был 40-55 |
на данный момент, как видите, около 50. |
|
OmKC_support
#39
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 22, 2014 2:54 pm
|
| леха зверь писал(а): | | Когда офис у черта на куличках |
Вы только что обидели жителей аж 3-х районов города 
З.Ы. планы по открытию новых ЦОК конечно же есть, но тут всё не ограничивается только желанием, конечно же всё решаемо, нужно лишь немного времени  |
|
OmKC_support
#40
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 22, 2014 2:34 pm
|
| StartNik писал(а): |
Жму и жду....жму и жду...вторую неделю....нет собщения почему-то... 
Еще понажимать ? |
Если до сих пор не приходит, передам для проверки. В свою очередь, если необходима очистка МАС-ов, могу пойти на уступки и сделать это через электронную почту (help@omkc.ru). В письме указать номер договора, на всякий случай контактный номер телефона(проверить верно ли внесен в базу) и обязательно скан паспорта.  |
|
OmKC_support
#41
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Вт Июл 22, 2014 2:26 pm
|
| kissme писал(а): | | Ребята, у кого провайдер "ОКС", прошу вас, пожалуйста сделайте через cmd tracert 85.21.90.90 Мне надо срочно знать, так как я перезжаю и хочу поменять провайдера. НА данный момент у меня домру пинг 170(quake/bf4/titanfall/cs). Есть ли смысл менять провайдера? |
| Цитата: |
Host Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
3. rt5.omkc.ru 0.0% 131 1.2 2.0 1.1 25.5 2.9
4. rt1 ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#42
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 21, 2014 5:59 pm
|
| омич писал(а): | | можно поинтересоваться, зачем у вас привязка? |
Для Вашей безопасности конечно же |
|
OmKC_support
#43
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 21, 2014 3:12 pm
|
| MrOrdinari писал(а): | | Nik Neim писал(а): | | Один раз в месяц ч/з сайт, а потом по звонку. |
Звонил, сказали через личный кабинет либо визит в центр обслуживания, первый вариант не представляется возможным так как комп через который ранее был доступ неисправен. |
Удаление МАС-ов возможно только 2 способами:
1. Самостоятельно в личном кабинете, если к договору привязан верный\актуальный номер телефона. С какого ПК делать удаление - не ...
..... .... ... .. . |
|
OmKC_support
#44
|
Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Тема: 7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
/ Пн Июл 21, 2014 11:27 am
|
| Nik Neim писал(а): | У меня 30/60 [внешняя ссылка]
Реально на торрентах 3,4-3,6, мне лично по тел. признался сотрудник тех.поддержки, не режут только Омский трафик. |
Если на торрентах 3.4-3.6 Мбайт/сек то это =30 Мбит/сек, которые у вас по тарифу |
|
|
|
|
|
|
