Попытка купить билет автовокзала через терминал Апельсин 

Незнаю может не в тот раздел пишу, если так перенесите куда надо. Хочу поделиться опытом общения с платежной системой "Апельсин"
Предистория: понадобилось мне завтра поехать в Тару. Решил взять билет сегодня заранее, но ехать на автовокзал за билетом нет времени. Захожу на сайт ГП "Омскоблавтотранс" посмотреть где еще можно купить билет. Вижу информацию для пассажиров [внешняя ссылка] билет можно приобрести через терминалы оплаты торговой марки «Апельсин». тут же приведена ссылка на адреса терминалов. Захожу по ссылке, нахожу пару терминалов недалеко от меня, беру деньги, иду радостный к терминалу (наконец-то цивилизация добралась и до автовокзала!!).
Сама история: Нашел терминал. Облазил все меню не нашел услуги по продаже билетов. Ну думаю ладно, может терминал какой левый. Иду к следующему терминалу в списке. Та же история. Звоню в справочную автовокзала.
- Так мол и так - говорю - скажите билеты можно приобрести через терминалы "Апельсин"
- ДА! - говорит - можно!
- я сейчас стою возле терминала не могу найти такой услуги
- ну если ты такой тупой, что не умеешь пользоваться терминалом, приезжай и покупай билет в кассе автовокзала. (цитата не точная, но смысл я передал довольно точно)
- а вы проконсультировать не можете как купить билет через терминал?
- нет не могу! (ложит трубку)
ОК, звоню в справочную платежной системы "Апельсин"
- Здравствуйте, на сайте автовокзала увидел информацию, что можно купить билеты через ваш терминал. Это так?
- Да - грит- так, можно!
- А как? Я сейчас возле терминала не могу найти данной услуги.
- Скажите номер терминала
- (говорю номер)
- да - говорит - в этом терминале действительно нет данной услуги, поищите другой терминал.
- А что у вас не во всех терминалах одинаковые услуги?
- Нет, не во всех.
- А можете сказать в каком терминале поблизости есть данная услуга, а то я сейчас только был у другого терминала, там тоже нет данной услуги.
- Нет, к сожалению, не могу сказать в каких терминалах есть данная услуга. Вот, если вы мне скажете номер терминала, я могу сказать есть в нем такая услуга или нет.
Резюмируя: Зае%ись! Вот это блин сервис!!! И это при том, что данная услуга запущена в конце января, почти пол года назад! Вобщем у нас как всегда: хорошую идею загубила %уевая реализация.