Новый маркетинговый ход в "М-Видео"
Создана: 01 Мая 2008 Чтв 21:37:15.
Раздел: "Город Омск"
Сообщений в теме: 30, просмотров: 8864
-
Замечательный магазин! Берем DVD-диск, на котором висит наклейка с ценой 50р., идем на кассу, кассир проводит сканером и требйет с вас уже сто рублей. На все вопросы делает круглые глаза: не знаю-не видела-идите нафиг. Идем к менеджеру. Тот делает точно такие же круглые глаза - ой, извините, была распродажа, забыли поменять наклейку.
Так вот, эти уроды "забывают" поменять наклейки на очень многих дисках - сегодня это был "Старски и Хатч", не так давно - игровой диск "Battlefield 2" за 900 руб. (на наклейке надпись 690). Думается, что так дело обстоит не только с дисками - если магазин нечистоплотен в мелочах, то почти наверняка он будет косячить и в более крупных товарах. Молодцы, прекрасно работают. -
-
-
GENA_DJ писал :как?
В моём случае продавец из своего кармана возвращал. В случае с крупной техникой скорее всего не получится. Можно попробовать написать претензию от нескольких человек на имя директора магазина. Ссылку на статью ЗЗПП подскажут юристы.
ну мы с гуглей не юристы, однако..
Вот на какие статьи можно ссылаться, при несоответствии цены на ценнике:
Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Статья 438. Акцепт
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Статья 424. Цена
1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон...
2. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.
Статья 445. Заключение договора в обязательном порядке
...
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Разумеется, сотрудники магазина будут отвечать, что просто забывают следить за обновлением табличек и наклеек. Не ваша забота: эта забывчивость не что иное, как нарушение пункта 1 статьи 10 закона РФ «О защите прав потребителей», гласящего, что «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи разъясняет, что цена товара в рублях - неотъемлемая часть такой информации.
Когда при упоминании умных слов «публичная оферта» покупателя «посылают», он может отстоять свою правоту, обратившись в Роспотребнадзор. Перед этим нужно собрать доказательства. В первую очередь сохраните чек. Хотя этого недостаточно: в магазине могут сказать, что на ценнике была указана именно та цифра, которая напечатана на вашем клочке бумаги. Сам ценник ни в коем случае не уносите. Адекватное решение - сфотографировать ценник. Фото будет принято к рассмотрению госорганами, но самым лучшим доказательством могут стать показания свидетелей. Так что покупателям, борющимся с нерадивостью продавцов, следует позвать на подмогу родных или друзей и показать им злополучный ценник (если, конечно, прямо в торговом зале вы не встретили других людей с активной жизненной позицией).
Для того чтобы вооружить проверяющих доказательствами, гражданам необходимо оставить соответствующую запись в книге жалоб магазина и потребовать от его администрации письменного ответа (отказать в этом администрация не имеет права). Писать в Роспотребнадзоре заявление следует, конечно, уже с этим ответом на руках.
По словам одного государственного чиновника, в результате проверки на основании документальных свидетельств магазин может быть оштрафован, а в случае повторных нарушений - даже закрыт.
Впрочем, есть одна важная деталь: помимо торжества справедливости, при обращении в Роспотребнадзор вы ничего не добьетесь. Совсем уж сомнительной выглядит идея идти в суд из-за ошибки в ценнике на двадцатку. Перспектива выиграть процесс при правильно собранной доказательной базе высока, но моральный ущерб, за компенсацию которого, возможно, имело бы смысл биться, наши суды пока оценивают в копейки. Единственный вариант, дляразборок в суде назначить за несколько Круб своего представителя (друга, родственника ) но это уже другая тема, подробней не знаю, не интересовался. -
-
-
-
GENA_DJ писал :Только вот распродажных товаров никогда нет в магазине, давят на покупателей, заставляя купить программы доп. сервиса, часто ставят неверные ценники.
Ага. не так давно был в эльдорадо с другом. смотрели ему стиральную машинку. В общем при общении с продавцом он грит, мол, да, вот этот ценник стоит на эту машинку. И плюс еще цена за доп. сервис.
На что я вопрошаю, мол, а че за доп. сервис?!
Ну вот гарантия на все поломки.
Я еще спрашиваю - доп.сервис обязателен?
он отвечает - ну мы его выписываем...
в общем на выяснение выписывают они его или он обязателен ушло минут 10. короче, эти консультанты - это ппц!!
Короче - если в гарантийный период возникает поломка то они ремонтируют все без разговоров если с доп.сервисом.
Тут у меня возник вопрос - а если случай гарантийный, и без доп.сервиса то че?! один фиг поменяете. на что мне был ответ - это вы еще докажите, что это гарантийный случай...
Россия, млин!
А в итоге пришли в другую эльдораду и купили машинку, которая стоила чуть дороже 10 тыр за 9990 рэ. плюс нам дали в подарок порошок на 5 кг, кондиционер, и доп.сервис выписали на 2 года.
Это после слов, короче, мужики! Есть 10 тыр и жуткое желание взять именно эту стиральную машинку вот прямо сейчас... но она, зараза, стоит дороже. ((( может че-нить можно придумать?
думаю в М-видео тоже такая же фигня прокатит.
Правда себе, блин, еще ни разу ниче так не покупал. -
GENA_DJ писал :Только вот распродажных товаров никогда нет в магазине, давят на покупателей, заставляя купить программы доп. сервиса, часто ставят неверные ценники.
Ага. не так давно был в эльдорадо с другом. смотрели ему стиральную машинку. В общем при общении с продавцом он грит, мол, да, вот этот ценник стоит на эту машинку. И плюс еще цена за доп. сервис.
На что я вопрошаю, мол, а че за доп. сервис?!
Ну вот гарантия на все поломки.
Я еще спрашиваю - доп.сервис обязателен?
он отвечает - ну мы его выписываем...
в общем на выяснение выписывают они его или он обязателен ушло минут 10. короче, эти консультанты - это ппц!!
Короче - если в гарантийный период возникает поломка то они ремонтируют все без разговоров если с доп.сервисом.
Тут у меня возник вопрос - а если случай гарантийный, и без доп.сервиса то че?! один фиг поменяете. на что мне был ответ - это вы еще докажите, что это гарантийный случай...
Россия, млин!
А в итоге пришли в другую эльдораду и купили машинку, которая стоила чуть дороже 10 тыр за 9990 рэ. плюс нам дали в подарок порошок на 5 кг, кондиционер, и доп.сервис выписали на 2 года.
Это после слов, короче, мужики! Есть 10 тыр и жуткое желание взять именно эту стиральную машинку вот прямо сейчас... но она, зараза, стоит дороже. ((( может че-нить можно придумать?
думаю в М-видео тоже такая же фигня прокатит.
Правда себе, блин, еще ни разу ниче так не покупал. -
GENA_DJ писал :Только вот распродажных товаров никогда нет в магазине, давят на покупателей, заставляя купить программы доп. сервиса, часто ставят неверные ценники.
Ага. не так давно был в эльдорадо с другом. смотрели ему стиральную машинку. В общем при общении с продавцом он грит, мол, да, вот этот ценник стоит на эту машинку. И плюс еще цена за доп. сервис.
На что я вопрошаю, мол, а че за доп. сервис?!
Ну вот гарантия на все поломки.
Я еще спрашиваю - доп.сервис обязателен?
он отвечает - ну мы его выписываем...
в общем на выяснение выписывают они его или он обязателен ушло минут 10. короче, эти консультанты - это ппц!!
Короче - если в гарантийный период возникает поломка то они ремонтируют все без разговоров если с доп.сервисом.
Тут у меня возник вопрос - а если случай гарантийный, и без доп.сервиса то че?! один фиг поменяете. на что мне был ответ - это вы еще докажите, что это гарантийный случай...
Россия, млин!
А в итоге пришли в другую эльдораду и купили машинку, которая стоила чуть дороже 10 тыр за 9990 рэ. плюс нам дали в подарок порошок на 5 кг, кондиционер, и доп.сервис выписали на 2 года.
Это после слов, короче, мужики! Есть 10 тыр и жуткое желание взять именно эту стиральную машинку вот прямо сейчас... но она, зараза, стоит дороже. ((( может че-нить можно придумать?
думаю в М-видео тоже такая же фигня прокатит.
Правда себе, блин, еще ни разу ниче так не покупал. -
позавчера в м.видео был куплен такой аппарат
[внешняя ссылка]
чуть меньше чем за 14 тысяч рублей. без дефектов, естественно, с гарантией. так что ищите, да обрящете -
GENA_DJ писал :Только вот распродажных товаров никогда нет в магазине,
Есть, я ДВД-рекордер с жёстким диском купил за 10 тыр, а до этого он стоил 13.5. + мне ещё купоны выдали на 2000 рублей, которые сейчас стоят 6000. Может быть завтра уже будут стоить 8000. -
-