Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

OlegTrader_Omsk писал :

Christy Wheat писала ... :Дом Ермолаева, 7 согласован, 68% голосов собственников собрано. Монтаж начнется в феврале.

Февраль прошел и март уж близится к концу.
Какие новости, планы, сроки по данному дому?

Вокруг уже много домов смонтировано, монтаж Вашего дома будет через недели 3.

Тот топик закрыли.

Спрошу здесь еще раз.

По каким стандартам (национальным, международным), тех. услових, норм. док. производится прокладка кабеля в подъездах домов и жилых (не жилых) помещений?

Имеются ли у вас сертификаты соответствия на оборудование и на кабеля?

Существует и действет ли СМК? Есть ли отдел качества?

Auditor писал:Тот топик закрыли.

Спрошу здесь еще раз.

1.По каким стандартам (национальным, международным), тех. услових, норм. док. производится прокладка кабеля в подъездах домов и жилых (не жилых) помещений?
2.Имеются ли у вас сертификаты соответствия на оборудование и на кабеля?
3.Существует и действет ли СМК?
4. Есть ли отдел качества?

1.Все работы проводятся согласно гражданского и жилищного законодательства, а так же ГОСТам и СНиПам.
2. Имеются.
3. не понял
4. Есть

СМК - это Система менеджмента качества.

Тогда еще пару вопросов.

1. Есть ли отдел ОТК, занимающийся контролем (хотя бы из выборки) и выявлением несоответствий, тем что произвели ваши монтажники...

Согласитесь, за всеми не уследишь... Но для этого как раз и нужен контроль качества выполняемых работ..

2. Применяете ли какие-нибудь инструменты качества (Самооценка организации, бенчмаркинг и т.д.)?

Сегодня порадовал ЭР телеком
Звонок - девушка
"Добрый вечер вы являетесь пользователем дом.ру предлагаем вам подключится на диван ТВ"
Я - у меня обе услуги подключены

Прошло 10 минут
Звонок - другая девушка
"Добрый вечер вы являетесь пользователем диван ТВ предлагаю подключится на ДОМ.ру

немая сцена...

ЛегОлег писал :Прошло 10 минут
Звонок - другая девушка
"Добрый вечер вы являетесь пользователем диван ТВ предлагаю подключится на ДОМ.ру

немая сцена...

А у нас они второй раз (первый был несколько месяцев назад) собирают подписи жильцов, что мы не против работ в подъезде. Причём предусмотрено две подписи: одна — что не против, другая — что какой-то договор получил. Договор сказали, что могут дать, но пока не дали, так что я только в одном месте расписался. Надеюсь, мою подпись не скопируют в соседнюю клеточку. :)

Попробовал зайти на форум Эртелекома, требует регистрации... Вроде для чтения большинство форумов доступно для гостей, а тут... неудобства. Ограничиваем доступ к информации о компании? Вроде не специализированный форум и вам выгодно, что бы о Вас знали больше... или не выгодно? Вот сколько вопросов возникает только из-за этого. :)

in_tema писал :Попробовал зайти на форум Эртелекома, требует регистрации... Вроде для чтения большинство форумов доступно для гостей, а тут... неудобства. Ограничиваем доступ к информации о компании? Вроде не специализированный форум и вам выгодно, что бы о Вас знали больше... или не выгодно? Вот сколько вопросов возникает только из-за этого. :)

Когда знакомятся, то представляются - обычный этикет. Тоже самое и в данной ситуации: "Здравствуйте, я in_tema. Очень приятно , официальный форум ЭР-Телекома, приятно познакомится." По моему это так.

ROS писал(а) :Когда знакомятся, то представляются - обычный этикет. Тоже самое и в данной ситуации: "Здравствуйте, я in_tema. Очень приятно , официальный форум ЭР-Телекома, приятно познакомится." По моему это так.

Я иногда, захожу на форумы не знакомиться, а читать, так сказать потреблять информацию. Вы же не подписываетесь, когда покупаете журнал или газету. Я просто написал про неудобства при входе на ваш форум, а не про знакомства на нем.

in_tema писал :Попробовал зайти на форум Эртелекома, требует регистрации... Вроде для чтения большинство форумов доступно для гостей, а тут... неудобства. Ограничиваем доступ к информации о компании? Вроде не специализированный форум и вам выгодно, что бы о Вас знали больше... или не выгодно? Вот сколько вопросов возникает только из-за этого. :)

согласен с вами. исправим.
ROS, представляться нада, когда хочешь вступить в дисскусию, читать можно всем. Ты же када на автобусах ездил, не затыкал уши,если слышал разговор рядом стоящих людей. И тем более они не закрывали тебе уши :)

Во! енто правильно! читать могут все а писать зерегистрированные! как в общем и везде такое правило..

Анекдот: Вчера купил коробку елочных игрушек, а они все бракованные! - Че, битые? - Нет. Но не радуют!
По делу: Считаюсь абонентом ЭРтелеком – кабельное и инет.
Регулярно читаю новости ДОМ.РУ на сайте. Постоянное огорчение и ощущения что я лоханулся с выбором компании. Я конечно понимаю стратегия компании направлена на привлечение максимального числа клиентов, но как себя ощущают клиенты которые стали вашими абонентами в первом эшелоне. К кабельному я подключился одним из первых (естественно за полную стоимость) и ежемесячно оплачиваю эту услугу – ну не радует меня новость, что я мог бы сейчас это сделать за 10 руб и еще получить скидку 50% в первые два месяца. Инет оказывается я тоже мог бы сейчас подключить за 10 руб. – обидно. Для постоянных клиентов такие новости – «напоминаем, что необходимо пополнить свой лицевой счет…». Я на тарифе Актив256. Устраивает ли стоимость? +-100р. погоды мне не делают. Но согласитесь приятно было услышать – «Вы наш давний клиент, мы хотим вам сделать скидку…»))) Почему это все достается новым, потенциальным клиентам?
Вопрос ограничений доступа в инет на тарифах Актив уже неоднократно обсуждался, тем не менее поскольку есть конкуренты я могу и хочу сравнивать. Не устраивают меня: лимит 20 гигов, отсутствие белого IP, ночное(или утреннее) с 2 часов повышение скорости (сплю я знаете ли), кажется еще есть привязка к MAC-адресу (вообще не понимаю зачем). Короче полная засада. Большие сомнения, что будут сдвиги к лучшему. Месяц еще подожду-доработаю. И пойду на встрим. А компании желаю привлечь побольше клиентов по льготным ценам.

скажите почему могут заблокировать IP к Матрикс ресурсам?

на безлимитах матрикс неработает

ogogogo писал :
К кабельному я подключился одним из первых (естественно за полную стоимость) и ежемесячно оплачиваю эту услугу – ну не радует меня новость, что я мог бы сейчас это сделать за 10 руб и еще получить скидку 50% в первые два месяца. Инет оказывается я тоже мог бы сейчас подключить за 10 руб. – обидно.

И пойду на встрим. А компании желаю привлечь побольше клиентов по льготным ценам.

На вебстриме было точно также. Кто подключился первым - платил больше. Я подключился вторым за 200р+свой модем за 1400р. И завидую тем, кто подключился третьим за 150р+бесплатный модем. Думаю, что будут и четвертые, которым услуга будет дешевле чем третьим. Поэтому не думаю, что Дом ру в чем то виноват. Обычная политка крупных компаний. Возьмите тех же сотовых операторов. Кто-то платил лет 10 назад за минуту разговора 25р. а сейчас?