ADSL от Сибирьтелеком (WebStream) - архив 

Цитата :Кто-нибудь вобще в последнее время аудиенцией с тех-поддержкой (а не автоответчиком) осчастливен был?

вряд ли. Я писала выше, что претензию им засыла про некомпетентность и хамство некоего субъекта из техподдержки С....х, из полученного ответа следует, что с ним проведена работа по корректному обращению с клиентами и что он поддв-т адм. взысканию( мне такой вид взысканий в трудовом праве не известен), что касается техн. части претензии - чистой воды отписка.

звонил по 061, там никто не в курсе, что тарифы будут меняться :)

кстате сказали что еще сам модем настраивать надо...в чем должна заключаться настройка??

Заехал в их офис на Герцена. Народу дофига. Все халявные модемы разбирают. Отстоял очередь, чтоб переключиться на новый безлимит. Оказалось, что о существовании оного они и не в курсе, и ваще посоветовали не задерживать очередь... Очень несерьезно

МетеоОмск писал(а):Заехал в их офис на Герцена. Народу дофига. Все халявные модемы разбирают. Отстоял очередь, чтоб переключиться на новый безлимит. Оказалось, что о существовании оного они и не в курсе, и ваще посоветовали не задерживать очередь... Очень несерьезно

*Нецензурные комментарии относительно вышеуказанной цитаты*

Б_яПоэт писал :кстате сказали что еще сам модем настраивать надо...в чем должна заключаться настройка??

ну, если у тебя тот агрегат, что они в пакете дают, то там в pdf-ке довольно подробная инструкция есть

завтра последний день подключения, а они без понятия. сцуки

swoosh писал(а) :завтра последний день подключения, а они без понятия. сцуки

По идее же за 5 дней.... или я не прав?

Цитата :Заехал в их офис на Герцена. Народу дофига. Все халявные модемы разбирают. Отстоял очередь, чтоб переключиться на новый безлимит. Оказалось, что о существовании оного они и не в курсе, и ваще посоветовали не задерживать очередь... Очень несерьезно

А ты им посоветовал обратиться на их сайт в раздел тарифы?

Да и по сути, это теже безлимиты, только с новыми условиями. Как я понимаю всех нынешних подписчиков этих тарифов автоматом переведут на измененные.

Dem2n писал(а) :
1.А ты им посоветовал обратиться на их сайт в раздел тарифы?
2.Да и по сути, это теже безлимиты, только с новыми условиями. Как я понимаю всех нынешних подписчиков этих тарифов автоматом переведут на измененные.

Я им сказал, что у них это на сайте выложено, они в ответ:"Распоряжений по этому поводу не было!" И что они могут подключить на безлимит за 1200 руб, и то он будет действовать с 1 ноября... И тут же гениальная фраза:"И что Вы тут мешаетесь, не видите - новых абонентов полно, не мешайте подключать".

Калхоз кароче....

*БК*

МетеоОмск писал(а):Заехал в их офис на Герцена. Народу дофига. Все халявные модемы разбирают.

Интересно, такая ситуация с очередями не после 25сентября сложилась, когда Дом.ру обрезал безлимитные тарифы ?
Может это безлимитчики Дом.ру туда ломанулись?
Или это новые тарифы так подействовали?
Акция с подключением в 200руб вроде до декабря, так что время вроде есть.
Если кто владеет информацией-поделитесь плиз.

drumn@basss32, там в основе своей люди, которые ваще ничего не знают про безлимит, а приходят и говорят:"Тут бесплатно модемы раздают?", на что получают ответ:"Не бесплано, а за 100 рублей"...
твой негатив в сторону ДОМ.РУ в каждом посте мне не понятен.

какие <censored> новые тарифы! какой <безлимитник>!!
у них информатор на 062 в конце СЕНТЯБРЯ всем рассказывает что с 1 СЕНТЯБРЯ 2007 года доступ с 8-770 закрыт будет!!!

PS, кстати как работал, так и работает

а с 062 это вобще пестня - вчера ради интереса прождал "первого освободившегося оператора", ждал 17 минут, не дождался, очевидно он у них из заключения освободиться должен, в ближайшие годы...
сам работаю в фирме с компонентой колл-центра и массового обслуживания, так у нас за ожидание ответа свыше 10 сек старшему смены по голове бы настучали, а при отслеживании такой тенденции меня бы на ковре "отымели", за то что за статистикой по звонкам не слежу, и вопрос о увеличения линий в серии/количества операторов в смене не поднимаю.