Юриспруденция
Опять про Сибирьтелеком.
Создана: 13 Февраля 2007 Втр 16:35:11.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 17, просмотров: 4940
-
13 Февраля 2007 Втр 16:35:11Ситуация:Купили квартиру в декбре.В январе (а точнее 26января)решили переоформить телефон на себя.При переоформлении оказалось ,что у предыдущих владельцев есть долг,причем когда мы вьехали телефон уже был отключен за неуплату.Я сразу сказала что чужие долги оплачивать не буду,просто тогда не буду ставить телефон все!(с учетом новых то тарифн.планов).На что мне сообщили ,что этого делать и не нужно,и долг мне оплачивать не придется .
Поверила,подписала договор "об оказании услуг электросвязи"....
Результат: телефон до сих пор отключен....за неуплату...,и как мне сказали ,пока долг не погасим он и не заработает!
Хорошо , раз так верните мне деньги за переоформление и я буду пользоваться исключительно сотовой связью. Но и тут мне отказали ,сказали ,что эта сумма пойдет в счет уплаты долга.
Вот я и думаю может я чего-то не понимаю,но почему я должна платить за то чем ни минуты не пользовалась?!
зы:А долг все растет.... -
13 Февраля 2007 Втр 16:56:37bhbyf писал(а)
:Ситуация:Купили квартиру в декбре.В январе (а точнее 26января)решили переоформить телефон на себя.При переоформлении оказалось ,что у предыдущих владельцев есть долг,причем когда мы вьехали телефон уже был отключен за неуплату.Я сразу сказала что чужие долги оплачивать не буду,просто тогда не буду ставить телефон все!(с учетом новых то тарифн.планов).На что мне сообщили ,что этого делать и не нужно,и долг мне оплачивать не придется .
Поверила,подписала договор "об оказании услуг электросвязи"....
Результат: телефон до сих пор не отключен....за неуплату...,и как мне сказали ,пока долг не погасим он и не заработает!
Хорошо , раз так верните мне деньги за переоформление и я буду пользоваться исключительно сотовой связью. Но и тут мне отказали ,сказали ,что эта сумма пойдет в счет уплаты долга.
Вот я и думаю может я чего-то не понимаю,но почему я должна платить за то чем ни минуты не пользовалась?!
зы:А долг все растет....
Были только устные беседы или писали какие - то заявления?
Рекмендую написать заявление на имя Мунтина "Прошу разобраться в следующей ситуации...", приложить копии документов о праве собственности на квартиру и отправить заказным письмом с уведомлением. Далее - по обстоятельствам, возможно, что через суд. -
13 Февраля 2007 Втр 17:09:39GENA_DJ писал
:bhbyf писал(а) :Ситуация:Купили квартиру в декбре.В январе (а точнее 26января)решили переоформить телефон на себя.При переоформлении оказалось ,что у предыдущих владельцев есть долг,причем когда мы вьехали телефон уже был отключен за неуплату.Я сразу сказала что чужие долги оплачивать не буду,просто тогда не буду ставить телефон все!(с учетом новых то тарифн.планов).На что мне сообщили ,что этого делать и не нужно,и долг мне оплачивать не придется .
Поверила,подписала договор "об оказании услуг электросвязи"....
Результат: телефон до сих пор не отключен....за неуплату...,и как мне сказали ,пока долг не погасим он и не заработает!
Хорошо , раз так верните мне деньги за переоформление и я буду пользоваться исключительно сотовой связью. Но и тут мне отказали ,сказали ,что эта сумма пойдет в счет уплаты долга.
Вот я и думаю может я чего-то не понимаю,но почему я должна платить за то чем ни минуты не пользовалась?!
зы:А долг все растет....
Были только устные беседы или писали какие - то заявления?
Рекмендую написать заявление на имя Мунтина "Прошу разобраться в следующей ситуации...", приложить копии документов о праве собственности на квартиру и отправить заказным письмом с уведомлением. Далее - по обстоятельствам, возможно, что через суд.
Были только устные беседы,пыталась я попасть на прием к начальству ,но и тут не все так просто! Запись производиться исключительно по понедельникам с 9 до 12 . Только вот до 12 невозможно дозвониться,все время занято,а ровно в 12.00 уже никто трубку не берет .
Хотелось просто узнать у компетентных людей ,кто прав.
Они говорят ,что мы вьехали в телефонизированное помещение и должны заплатить за простой оборудования . -
13 Февраля 2007 Втр 17:35:35
Я так понял, что Вам предлагают заплатить за долги людей, которые жили в квартире до Вас - так ли это?
Устные разговоры даже с начальством - это даже не аргумент в суде. Это знают все, в том числе и начальство. Поэтому писать заявление, чем раньше, тем лучше. Идеальный вариант - зарегистрировать в канцелярии, но зная Сибирьтелеком, отсылать заказным письмом. Если не секрет - какой порядок суммы долга Вам оставили прежние жильцы: 500руб, 5000руб, 50000руб или больше? -
13 Февраля 2007 Втр 17:50:46Сумма долга небольшая около 700руб,но дело тут даже не в сумме ,а в справедливости.
Про писменную претензию все ясно,спасибо за совет. -
13 Февраля 2007 Втр 17:59:59Абсолютно согласен - сразу пишите заявление на имя директора и лучше сразу в приёмную мимо отдела логистики или как его там. и пусть вам отвечают.
я от них натерпелся произвола ))
ну чтож монополия у них ))
хочу вам сказать (без рекламы), мне делала предложение компания энфорта - у них беспроводной интернет и беспродные городские телефоны (весной появятся), вот правда оборудование под 20т.р. стоит. Кончится монополия -
13 Февраля 2007 Втр 18:07:45Поступаете следующим образом:
1. До обращения в суд Вы обязаны соблюсти претензионный порядок. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию услуг телефонной связи абонент и (или) пользователь до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.
Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее получения оператором связи. Приложите все соответствующие документы, которые у Вас есть..
2. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту и (или) пользователю.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом и (или) пользователем.
3. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент и (или) пользователь имеет право предъявить иск в суд. -
13 Февраля 2007 Втр 18:10:17все, что я написала регилируется соответствующим Постановлением Правительства РФ..
Кроме того: не забудьте претензию составить в 2-х экземплярах (на втором, который останется у Вас они должны поставить отмеику о принятии)... -
13 Февраля 2007 Втр 18:14:47adibas_ писал :Абсолютно согласен - сразу пишите заявление на имя директора и лучше сразу в приёмную мимо отдела логистики или как его там. и пусть вам отвечают.
Был у меня случай, прислали счет, с уаказанием звонка в какое-то Токелау..я а 100% знал, что с моего номера никто ни в какое Такелау не звонил!!!
Написал заяву, на имя директора Сибирьтелеком, в ответ мне пришел, как я понял ШАБЛОН, который они успешно отсылают на все подобные заявления!
Конкретно по моей проблеме написано ничего не было, общие слова, вот мол Сибирьтелеком лучшая компания в мире и оборудование у них самое лучшее в мире, аналогов такому нет и оно НЕ МОГЛО ДАТЬ СБОЙ!
Даже подпись директора была отпечатана на принтаке!
-
13 Февраля 2007 Втр 18:19:55adibas_ писал :хочу вам сказать (без рекламы), мне делала предложение компания энфорта - у них беспроводной интернет и беспродные городские телефоны (весной появятся), вот правда оборудование под 20т.р. стоит. Кончится монополия
Ага кончиться, жди, а номера они где по твоему арендуют городские? -
13 Февраля 2007 Втр 18:20:08А есть кто-нибудь в форуме из представителей Сибирьтелекома? Может кто работает там?
Интерисует вопрос получения детализации разговоров по межгороду в электронном виде для последующего анализа... -
13 Февраля 2007 Втр 18:21:49smallGhost писал :А есть кто-нибудь в форуме из представителей Сибирьтелекома? Может кто работает там?
Интерисует вопрос получения детализации разговоров по межгороду в электронном виде для последующего анализа...
По обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи, за что может взиматься отдельная плата.
п.с. там не работаю
-
13 Февраля 2007 Втр 19:37:55Ленуся писала :По обращению абонента оператор связи обязан произвести детализацию счета, заключающуюся в предоставлении дополнительной информации об оказанных услугах телефонной связи, за что может взиматься отдельная плата.
п.с. там не работаю
Да детализация-то есть на бумажке, хотел бы в электронном получить для анализа, вот. -
-
14 Февраля 2007 Срд 8:54:37adibas_ писал :хочу вам сказать (без рекламы), мне делала предложение компания энфорта - у них беспроводной интернет и беспродные городские телефоны (весной появятся), вот правда оборудование под 20т.р. стоит. Кончится монополия
Кроме энфорты - еще и "т-сервис"(от лицензии Сибирской Сотовой вроде), "радиотелефонные системы", "связьтранснефть", "зап.-сиб. Транстелеком"-естественно.
Не уверен, что все указанные выше компании платят Сибирьтелекому за номерную емкость.
