УК не хотело чинить отопление. Люди мёрзли больше года.
Создана: 18 Января 2017 Срд 17:54:34.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 81, просмотров: 66075
-
Ситуация в следующем:
Девятиэтажный дом. На 2м этаже практически нет отопления. На 6м оно периодически пропадает (в промежутке не знаю, но вроде всё норм), на 7-8-9 всё отлично.
Я живу на 8м.
Проблемы с отоплением начались в конце ноября. Узнал я о них когда в 11 вечера ко мне вломились старшая по дому и соседка с 2го этажа. В УК им сказали что у меня отсекающий кран и Я злонамеренно отрубаю им отопление и не пускаю сантехника уже 2 дня. Были "приятно" удивленны с девушкой, т.к. уже 3й день валялись в кровати по болезни и никто не приходил. В общем соседи убедились что у меня с отоплением всё в порядке и ничего лишнего на стояках нет.
К слову, эта УК обслуживает дом чуть больше года, и за это время ни один их представитель у меня в гостях не был. Весной я менял стояки с батареями по всем правилам - с перемычками и без отсекающих кранов.
В общем думал что всё закончилось, но эпопея только начиналась)
Через недели 2 пришёл домой а на двери наклеено вот это:
[внешняя ссылка]
Как позже оказалось, в УК по-прежнему продолжали твердить соседям что у меня отсекающий кран и что ко мне они попасть не могут .
Позвонил диспетчеру - пообщался, она сказала что у них отмечено что у меня всё в порядке (разговорчик, кстати, записал на всякий случай).
Думал проблема решена. А не тут то было)
Ещё через несколько дней опять подсовывают бумажку в дверь. (Не вручают в руки, не кидают в почтовый ящик, а именно смятый листок в дверь запихан).
Позвонил - человек без имени и должности сообщил что комиссия осматривает все квартиры по стояку и нужно согласовать время чтобы у меня осмотреть т.к. спешки нет. В общем время в которое было удобно мне на неделе было неудобно им, не смогли договориться. Через неделю ещё позвонил - опять никак, сказал что когда соберутся - пусть сами позвонят.
Попозже заметил интересно на той бумажонке - ни печати, ни оснований вообще ничего, тупая угроза, хотя так и не понял при чём тут правоохранительные органы. Пообщался с соседом с 9го этажа - к нему никто и не пытался приходить или напрашаваться на осмотр стояка. У соседа с 7го этажа есть мой номер, т.ч. были бы проблемы - он бы позвонил => у него тоже проблем нет.
И таак, проходит ещё какое-то время выхожу в 8 утра на работу и опять записочка запиханая в дверь (в конце декабря вроде было).
[внешняя ссылка]
Опять бессмысленные угрозы, опять какой-то безликий номер, опять звоню в УК, опять слышу "У нас отмечено что у Вас всё в порядке"....
Только на этот раз в ванных комнатах
Хрен с ними, после постоянных прогулок на улицу на след.-й день выловил сантехника в подвале и приволок к себе в квартиру. Тот всё осмотрел репу почесал, сам не понял откуда у "хрен пойми кого по имени Саша" информация что у меня стоят отсекающие краны, а на остальные этажи они даже не заходили, сказал что всё в норме и ушёл.
Я и тут подумал что наконец всё закончилось.... Глупец(
Сегодня встречаю старшую по дому, которая мне повествует что они с соседями готовят дело к суду по причине что у меня нет перемычек и я отказываюсь их ставить. Данную информацию им несёт уже сам директор УК, которого я тоже в глаза не видел.
В общем меня это задолбало, я ей сказал чтобы она собирала комиссию из представителей УК и собственников и приходили ко мне для составления официального акта осмотра.
И так, что Я имею:
1) Полный дом людей пенсионного или околопенсионного возраста, которые не верят своим глазам (т.к. все стояки с перемычками они видели собственными глазами), но верят словам людей, которые мои стояки ни разу не видели. И во всём винят меня, даже не пытаясь понять как можно перекрыть отопление с 8го этажа 2му и 6му, обойдя всех остальных. Обращаться в ЖилИнспекцию и др. органы категорически не хотят.
2) Сантехника - который ни разу ко мне не приходил, пока я сам его не выловил. Он видел все трубы и сказал что всё нормально, но только мне лично.
3) УК, которая походу даже заявку в журнал регистрации не вносило, иначе им была бы попка за то, что в течение 24х часов не решили проблему. И которая ничего не желает делать, т.к. всё же можно свалить на меня.
4) Тупые угрозы со стороны соседей.
5) Я не собственник, квартира мамина.
Варианты решения:
Надеюсь кто-нибудь что-нибудь подскажет.
Угрозы и суды меня никак не пугают, попыток официально связаться с собственником никто не изъявлял, всё переделано официально и с соответствующими актами.
Просто ситуация с УК жутко бесит.... Как добиться чтобы они людям починили отопление? Как добиться чтобы перестали врать?
Я сам не могу позвонить в жилинспекцию, т.к. проблемы не у меня, а соседи верят словам УК.
Т.к. я не собственник от УК требовать тоже ничего не могу.
Может заявление участковому за угрозы написать?
Буду рад любым советам, кроме членовредительских))) -
Дядька Пашка писал: у вас на доме какой узел установлен?
элеваторный или автоматизированный современный?
надо смотреть и думать и делать.
А кто это делает-сантехник что ли -
JUMPER писал : А кто это делает-сантехник что ли
сантехники в привычном понимании этого слова хорошо знает и чинит как правило элеваторные узлы, они простые, все также было и 40 лет назад, только прибор учета добавили электронный.
в автоматизированный узел они уже стараются не лезть там есть тонкости.
стараются нанимать или в штате киповцев или обслуживающую компанию.
хотя неправильную врезку, насос повышающий незаконный, и прочие гадости они (сантехники) должны выявлять без проблем.
в моей практике много узлов, куда например сантехники даже не суются, т к там автоматика, датчики всякие. все это либо удаленно смотрим либо на месте при плановых осмотрах. -
Да всё просто-же, выше писали - перекрываете свои батареи (чем дольше - тем лучше/нагляднее) и смотрите на температуру по стояку/обратке.
Если есть падение - причина у Вас. И всё, делов-то.
Скорее всего УК просто не заморачивается с поиском причин, т.к. (опять-таки мое предположение) прошлой зимой было всё ОК, а летом меняли отопление только в вашей квартире по этому стояку. Поэтому и виноваты, следовательно - Вы.
Л - логика! УК в этом довольно прямолинейны, увы и ах.
Непонятно почему УК халатно отнеслось к контролю работ подрядчика?
Обычно они настаивают на проведении работ своими силами (что логично и понятно, т.к. ответственность на них - изначально), в противном случае вставляют палки в колеса, а на крайняк говорят - что делать только! по согласованной с ними схеме и под их контролем/приемкой.
Тогда-бы вообще никаких проблем не было - вот ваша подпись под проектом/приемкой - и все идут в сад, ровным строем!
А тут только воду слили и всё. -
Что-то совсем забыл дописать конец истории.
И так по-порядку:
В конце января всё поутихло до конца февраля.
В феврале встретил старшую по дому, она опять начала проситься посмотреть на перемычки. Диалог был примерно такой:
"- Можно зайти на перемычки посмотреть?
- Вы же их уже видели и не раз, и соседи и сантехник и инженер.
- Но директор УК говорит что их нет!
- Вы же их видели!! И пальцем тыкали приговаривая"Почему он говорит что их нет, вот же они!"
- Ну я не помню.
- Так! Давайте берите директора УК, инженера и 2х несобственников и приходите ко мне с официальным актом осмотра, чтобы закончить эту историю.
-Хорошо."
И опять тишина до июня (или июля). Там старшая по дому просто обмолвилась что документы для суда уже почти готовы. Я пожал плечами.
К концу ноября наш "совет дома" окончательно разругался с данным директором и послал его куда подальше (по множеству других проблем). С 1го января подписали договор с ЖКХ-сервис.
Собственно, когда в январе ударили морозы в -37. Люди опять начали мёрзнуть.
Вызвали уже другого сантехника и опять свалили бочку на меня (это было утром, соседи вечером передали что он заходил и оставил свой номер телефона).
Тут же набираю ему - объясняю кто я и откуда. На что получаю спокойный ответ - "Мне уже не важно, проблема уже решена."
И ВСЁ!!! Человек потратил 1 день и решил проблему (уж не знаю как), с которой мне больше года мозг выносили!
В общем всем неравнодушным желаю на своём пути хороших специалистов, адекватных управленцев и не делать ничего без договора!
Всем спасибо за обсуждения! -
-
Pablo Pervyi писал : Если не секрет в чем была проблема ? Тоже с декабря 17 года внезапно стали мерзнуть, тоже 9 этажный дом.
Так я не мёрз) Мёрзли на 2м и 6м, а валили на меня.
Я не узнавал, меня устроило осознание что проблема решена)