Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Требуется настройка офисной АТС
Создана: 15 Августа 2016 Пон 19:31:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 24, просмотров: 13161
-
15 Августа 2016 Пон 19:31:56Добрый день. Надеюсь на отклик людей знающих и опытных.
Планируется организация колл центра из 4-6 человек.
На данный момент настроена телефония "Задарма" в связке с CRM.
Стоимость звонка, на данный момент, примерно 1,6-2 руб./мин.
Хочется понять, если поставить офисную АТС + GSM модуль получится ли снизить стоимость звонков. Также требуется привязка текущего номера 8800 к этой АТС. И хотелось бы понимать как это отразится на качестве связи.
В идеале нужен специалист, который сможет проконсультировать по закупу необходимого оборудования и в дальнейшем все это дело настроить в офисе. -
16 Августа 2016 Втр 9:08:11Доброе утро. Бюджет вашего мероприятия огласите хотя бы примерно. Я так понимаю call centr у вас будет обзванивать клиентов.
-
16 Августа 2016 Втр 10:00:29В том то и дело, что хотелось бы понять Какая сумма потребуется. Чем дешевле тем лучше, но не в ущерб качеству.
-
16 Августа 2016 Втр 10:09:43Если есть предложения, готов обсудить все по телефону.
Мой номер 89620361879 -
16 Августа 2016 Втр 10:32:03
Если вам нужно дешево то ваш вариант это Asterisk + GSM шлюз, сейчас этот софт свитч вылизан и работает стабильно + 8 800 можно завести по SIPу.MihailBt писал(а)
: В том то и дело, что хотелось бы понять Какая сумма потребуется. Чем дешевле тем лучше, но не в ущерб качеству. -
-
16 Августа 2016 Втр 14:18:13
Elastix вам в помощь, главное дыры закрыть в нем и вполне годный callcentr на его базе можно собрать и даже CRM прикрутить.
-
-
16 Августа 2016 Втр 15:17:34Понять бы о какой нагрузке вы говорите)
Буду сегодня вечером сидеть разбираться -
16 Августа 2016 Втр 15:21:50
По простому сколько вызовов вы планируете обрабатывать за сутки, в какое время у вас будет пиковая нагрузка на call centr и т.п. это вам все надо учесть, сесть прям с листочком и посчитать, а потом уже приступить к выбору железа.
-
16 Августа 2016 Втр 15:42:31А если входящие звонки будут минимизированы, планируется только исходящий обзвон. Сотрудник постоянно на телефоне, для начала человек 5 сотрудников. Тоже требуется расчет нагрузки?
-
16 Августа 2016 Втр 18:10:30Желательно. Купите, допустим, шлюз на 4 симки - это 4 одновременных разговора, 5-й уже никуда не позвонит.
-
17 Августа 2016 Срд 10:51:13Нашел на хабре статью - [внешняя ссылка]
Но это же жесть какая-то!
Для человека без минимальных знаний и опыта в этом направлении, как я, например, это не реально -
17 Августа 2016 Срд 11:31:17Посмотрите решения из коробки. Всякие Ipmatika или openvox и подобное.
Если самим все делать, то минимальный сервер/комп (10-15к), на нем поднять какой-нибудь FreePBX, купить GSM шлюз GoIP (на 4 порта 25к, на 8 50к). Настроить связку. Если считать на 8 портов, то выйдет в районе 60-70к. Можно поставить 4, потом при необходимости докупить еще одну железку.
Если же рассматривать вариант из коробки, то например можно вот так:
Yeastar MyPBX U100 - 50к
Модуль GSM - 10к (1шт)
Выходит дороже, конечно. Зато настроите сами мышкой под ваши нужды. Модули докупать будете по необходимости (до 8). И будет шуршать долго и надежно)
