GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

Цымба писал :Актуальна. Заявка на 18.12.

Поняли вас. В таком случае напишите, пожалуйста, нам в ЛС дополнительно ваши адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться!

rt_support писал(а) :

Цымба писал ... :Актуальна. Заявка на 18.12.

Поняли вас. В таком случае напишите, пожалуйста, нам в ЛС дополнительно ваши адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться!

Отправил в ЛС.

rt_support писал(а) :

sertte писал ... : как правильно подключить вай фай роутер?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при подключении оборудование брали наше?

странный вопрос, конечно Ваше: фокус, приставка к тв и вай фай.

один вопрос: по pppoe не соединяется, только через мост или днс.

pppoe



мост



днс



почему через pppoe нет инета?

Цитата :странный вопрос, конечно Ваше: фокус, приставка к тв и вай фай.

один вопрос: по pppoe не соединяется, только через мост или днс.

pppoe



мост



днс



почему через pppoe нет инета?

Поняли вас. По данному вопросу вам будет необходимо обратиться в офис обслуживания для проверки оборудования нашими специалистами. С адресами офисов вы можете ознакомиться на нашем сайте: [внешняя ссылка]

Здравствуйте. Действительно ли у вас есть возможность подключить дом по адресу: ул. Дианова 7Б? А то на днях разносили листовки ваши представители. По какому протоколу предоставляется соединение, и что за модель роутера вы даёте в аренду? Хочу решить для себя: либо брать хороший роутер, или же обойтись вашим, в случае если подключение возможно

qwerty7 писал : Здравствуйте. Действительно ли у вас есть возможность подключить дом по адресу: ул. Дианова 7Б? А то на днях разносили листовки ваши представители. По какому протоколу предоставляется соединение, и что за модель роутера вы даёте в аренду? Хочу решить для себя: либо брать хороший роутер, или же обойтись вашим, в случае если подключение возможно

Добрый день!
Дом по адресу: Дианова 7Б подключен к технологии GPON с 10.04.2014 г.
Марка оборудования: ECI B-Focus.
Протокол: PPPOE.
Лучше приобретите свой WI-FI роутер.
Подать заявку на подключение можно по тел. 50-70-99 (Юрий, менеджер "Ростелеком").

rt_support писал(а) :

Поняли вас. По данному вопросу вам будет необходимо обратиться в офис обслуживания для проверки оборудования нашими специалистами. С адресами офисов вы можете ознакомиться на нашем сайте: [внешняя ссылка]

инет стал нормально, не падает после выключения и включения фокуса.

но тв как подало после выключения фокуса и приставки, так и падает, на экране заставка ростелеком и идет полоска загрузки. ( сетевой адрес и подобное не находит)

почему после отключения фокуса и тв приставки такое происходит.

Как мы уже писали выше, пожалуйста, обратитесь в ближайший офис обслуживания. Вероятнее всего неисправность в самом оборудовании

Не понял как платить за Ваши услуги. Квитанции теперь не присылаете же

DunHiLL писал : Не понял как платить за Ваши услуги. Квитанции теперь не присылаете же

личный кабинет! по номеру счета практически где угодно(например все платежи)

Телефоны справочной службы:
8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги

DeCovan писал :
личный кабинет! по номеру счета практически где угодно(например все платежи)

Телефоны справочной службы:
8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги

На почте как платить? На тот же счёт, где и стационарный телефон?

DunHiLL писал :

DeCovan писал ... :
личный кабинет! по номеру счета практически где угодно(например все платежи)

Телефоны справочной службы:
8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги

На почте как платить? На тот же счёт, где и стационарный телефон?

у мя лично счета раздельные

Здравствуйте!
Проблема такая. Часто пропадает интернет. Засечь, на какой именно промежуток времени, не могу, потому что всегда по разному. Чаще бывает ближе к ночи 23.00-24.00, но на утро появляется.
Сегодня ночью несколько раз падала до нуля скорость в интервал времени примерно с 03.00 до 04.00. Падает на минуту и возвращается.
Ну и самое главное — скорость подключения во внешку не превышает 57 МБит/с, ну, пусть это будет даже 60; и это при подключении ноутбука напрямую шнурком к роутеру при тарифе до 100 МБит и с ночными ускорениями. Спрашивается — зачем у меня тариф до 100 МБит, если я их в глаза не видел? Или в названии тарифа указана максимальная скорость до ваших серверов?
Оборудование ваше Huawei EchoLife HG8245.

P.S. В лк подал заявку на ДИ 4.0 до 150 МБит/с, ибо сейчас он дешевле, чем мой предыдущий «до 100 МБит/с».

DeCovan писал :
у мя лично счета раздельные

Вот и спрашиваю

DunHiLL писал :

DeCovan писал ... :
у мя лично счета раздельные

Вот и спрашиваю

значит платить раздельно о счетам
я щас плачу через личны кабинет