GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь» 

К интернету, как писал выше, претензий не имею. В прочем к ТВ тоже нареканий не было, но последние две недели не работает большинство каналов в самых разных пакетах.
Сегодня ваши спецы наладили полноценную работу ТВ, но только на несколько часов. В данный момент опять не работают те же каналы что и раньше. Отсюда два вопроса:
1. Будет ли перерасчет?
2. Когда уже решат проблему?

Andrew777 писал :

rt_support писал(а):

Кстати, если кому-нибудь интересно, вот карта магистральной сети Ростелеком почти двухлетней давности.


Более подробная карта здесь.

Спасибо за карту(кста она у меня открывалась 2 минуты). На бумаге получается что с интернетом должно быть все идеально, и на счет не наших магистралей видимо просто отговорка. Попробую оплатить услуги за этот месяц и надеюсь что половина денег не затеряется в системе партнеров.

DeCovan писал :у всех это?

Да.

Цитата :а так же приведу примерчик такой

Вы бы лучше Антона Уральского вспомнили. :)

maddox писал : К интернету, как писал выше, претензий не имею. В прочем к ТВ тоже нареканий не было, но последние две недели не работает большинство каналов в самых разных пакетах.
Сегодня ваши спецы наладили полноценную работу ТВ, но только на несколько часов. В данный момент опять не работают те же каналы что и раньше. Отсюда два вопроса:
1. Будет ли перерасчет?
2. Когда уже решат проблему?

Ответили вам в ЛС.

sertte писал :вы на вопросы почему не отвечаете?

касаемо технической возможности, вы как думаете стал бы я интересоваться если б ее не было?

Мы не можем этого знать, поэтому необходимо было уточнить.
В случае отказа от Пакета по Акции в течение 12 мес. с даты подключения, стоимость Пакета пересчитывается по Базовым тарифам, в зависимости от выбранного вами.
При оформлении заявки на подключение первоначально будет проводится проверка наличия технически=ой возможности подключения. Максимальный срок рассмотрения заявки 12 рабочих дней, но в большинстве случаев это происходит быстрее. После этого с вами свяжутся наши специалисты для согласования даты/времени подключения.

Gattuso писал :На бумаге получается что с интернетом должно быть все идеально, и на счет не наших магистралей видимо просто отговорка. Попробую оплатить услуги за этот месяц и надеюсь что половина денег не затеряется в системе партнеров.

Вроде и сеть в этом году умощняли, а скорость в ней наладить не могут:

Попробуйте, кстати, до питерского сервера РТК скорость померить.

[quote="Andrew777"]Попробуйте, кстати, до питерского сервера РТК скорость померить. [/quote]
speedtest не обнаружил сервера РТК в питере
Вот некоторые замеры (в рамках тарифного плана 15 мегабит и 100 мегабитного коммутатора):
....delete...

rt_support писал(а) :
Мы не можем этого знать, поэтому необходимо было уточнить.
В случае отказа от Пакета по Акции в течение 12 мес. с даты подключения, стоимость Пакета пересчитывается по Базовым тарифам, в зависимости от выбранного вами.
..................................

понятно,

еще один вопрос но не к вам а к пользователям ростелекома: стоит уходить с мтс и подключатся к ростелекому? как скорость?

( переключится хочу лишь по одной причине, нет тв в нашем районе а инет полностью от мтс устраивает)

sertte писал :
подключатся к ростелекому? как скорость?

скачка 30 отдача 25мб/сек в клиенте

а что? очень даже неплохие скорости! получше, чем у каких-то там......

rt_support писал(а) ? ? ? :
......

прошел год, куда позвонить чтобы роутер на меня перевели?

Snowwinter писал :

rt_support писал(а):
......

прошел год, куда позвонить чтобы роутер на меня перевели?

Здравствуйте! Не совсем понятен ваш вопрос. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.

rt_support писал(а) :

Snowwinter писал ... :

rt_support писал(а):
......

прошел год, куда позвонить чтобы роутер на меня перевели?

Здравствуйте! Не совсем понятен ваш вопрос. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.

Мне когда подключали ваш интернет, дали роутер. Сказали что как пройдет год - позвонить вам, чтобы его перевели в мою собственность. Как то так.

rt_support писал(а) :

Snowwinter писал ... :

rt_support писал(а):
......

прошел год, куда позвонить чтобы роутер на меня перевели?

Здравствуйте! Не совсем понятен ваш вопрос. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.

вероятно про эту акцию "Верная цена": [внешняя ссылка]
а в ней: Акция «Выгодное оборудование» (Акция) возможность для физ. лиц, являющихся абонентами услуги «Домашний Интернет» (Услуга 1) или услуги «Интерактивное телевидение» (Услуга 2) либо не являющихся абонентами Услуг 1 и 2, в период с 17.11.2014 по 31.01.2015 г. подать заявку на подключение и получить комплект оборудования (для Услуги 1 - WiFi – роутер или модем, в зависимости от технологии подключения; для Услуги 2 - ТВ-приставку «Стандарт»; ) во временное владение и пользование (аренда) .... за 1 рубль с НДС в месяц на период 12 месяцев, далее – согласно действующим тарифам либо возможность выкупа в собственность по специальной цене 1 рубль с НДС.

Сам подключался по этой акции в январе 2014, жду января 2015 :)
со слов менеджера при оформлении договора на подключение: "платите 12 месяцев по 1 рублю, затем выкупаете за 1 рубль"

Snowwinter писал :Мне когда подключали ваш интернет, дали роутер. Сказали что как пройдет год - позвонить вам, чтобы его перевели в мою собственность. Как то так.

Поняли вас. Уточним информацию и сообщим вам.