Гарантийное обслуживание Apple 

Ребят, приносил свой iphone 5(купленный в Санкт Петербурге) в МультиСервис, сказали не подходит под гарантию потому, что был куплен не в Омске и.т.д. Причём сказали это через 2-3 дня как телефон сдали. Если зайти на сайт apple: [внешняя ссылка] и ввести серийник-то пишет, что под программу телефон подходит. Что делать в таком случае?

Модель какая?

StiNGer (o-s) писал : Модель какая?

MD298KS/A

Ребят, хочу поделиться своем мнением об этом МультиСервисе: может я и не прав, но я считаю, что это не гарантийная мастерская по обслуживание техники apple а хре.ь полнейшая...Почему? Объясняю: Купил я как-то раз iphone 6 plus на 16gb. Через месяц началась такая проблема: При любом подлкючении к wi-fi пишет, что пароль не верный(хотя на самом деле он верный). 27.12.2014 принёс им телефон, обратно мне его отдали 30.12.2014 Через 3 часа телефон снова начал работать по старому.(представляете как обидно, что в новый год телефон нельзя подключить к wi-fi :)) ) 08.01.2015 принёс им телефон снова. В пункте дефект они написали: "при приёме дефект подтверждён.Сброс не помогает". Телефон мне уже отдали 13.01.2015 и написали в описании ремонта: Параметры аппарата в норме. При обнаружении дефекта обратиться в горячую линию apple по телефону:......... Телефон мне отдали сразу с дефектом, он прям в их "гарантийной" мастерской не подключался к wi-fi на что они отвечали: мы ничего с ним сделать не можем, мы проверили его программой и она выдала, что телефон в идеальном состоянии. Как вообще это понимать? Почему я должен был звонить в apple(дозваниваясь по 3 часа и с ними обсуждать мою проблему) Зачем тогда нам гарантия мастерская вообще нужна? В apple мне говори, что это не гарантийная мастерская а ерунда какая-то. Через месяц переговоров apple дал мне добро на замену телефона и 24.02.2015 мне заменили его на новый. Ребят сразу скажу, что в пункте внешний вид телефона они пишут следующее: "Аппарат со следами эксплуатации" хотя телефон у меня был весь в плёнках и без единой потёртости и царапин. Я просил убрать эту надпись, но они говорили, что это стандартный бланк и изменить это они не могут. А вдруг поцарапают или ещё что, как потом в суде доказать, что они это сделали? ------------------------------------------------------------------------------------------------- Теперь вернёмся к программе замены кнопки «Режим сна/Пробуждение» iPhone 5 Что мне делать с телефоном если он попадает под процедуру замены на оф.сайте? Почему гарантийная мастерская не берётся за это? Да, видимо в Питере я купил телефон привезённый из Финляндии, но в моём понимании гарантийная мастерская должна чинить любую технику apple и из любой страны. Это же гарантийная мастерская а не хре.ь полнейшая как я выразился в начале моей истории...

C35JTFZZDTWF серийник телефона

Какая гарантия, у тебя телефон не РСТ. На него нет гарантии на территории РФ, только за бабки ремонт.

Принес сегодня свой 5-месячный Macbook Pro MF840 с жалобой на громкий стук при встряхивании/качении/наклоне из стороны в сторону.

Покрутили его 5 минут и говорят - да это норма, у нас вот тоже так стучит.
При этом написали , что дефект не подтвержден, изменить формулировку на "стук дефектом не является" отказались.
Мастер или руководитель для беседы выйти отказался - гонял бедную девочку туда сюда, очень заняты. Вы там совсем уже охренели?

Владельцы макбуков этого года , расскажите пожалуйста у кого такой же стук - это норма?

Написал жалобу в Apple Rus и заодно на американский адрес закинул (мало ли).
Если у кого-то из этой шаражки появится желание обсудить вопрос - телефон знаете.

Ой отберут дилерство, ой отберут...

StiNGer (o-s) писал : Ой отберут дилерство, ой отберут...

Давно пора.

Giuseppe Ottaviani писал :

StiNGer (o-s) писал ... : Ой отберут дилерство, ой отберут...

Давно пора.

Отзывов негативных как по гарантии так и по ремону - просто гора.

StiNGer (o-s) писал :

Giuseppe Ottaviani писал ... :

StiNGer (o-s) писал ... : Ой отберут дилерство, ой отберут...

Давно пора.

Отзывов негативных как по гарантии так и по ремону - просто гора.

Я летом обратился к ним с целью замены айфона. Посмотрели сказали вези 24500, ну я думаю надо срочно ребятам деньги привезти чтобы поскорее уже снова быть со своей шестёркой. Срываюсь с работы сразу же после звонка, заезжаю в банк за деньгами и к ним. Прихожу, даю квитанцию с деньгами, а мне приёмщица говорит у вас там якобы болты от другого айфона вкручены, мы передумали замену вам делать. Ну думаю и пошли вы знаете куда!!! Отправил в Новосибирск где мне обменяли на новый айфон. Сколько помню этот мультисервис ещё когда он был Эльбрусом, почти всё что они отписывали на отказ в ремонте мы всегда восстанавливали и сейчас ситуация не изменилась. С одной стороны конечно спасибо за то что вам настолько плевать на свою работу что вы от неё отказываетесь предоставляя возможность другим людям заработать. С другой стороны разные ситуации бывают, я попал в такую ситуацию когда мне могли помочь только официалы и то как оказалось не в этой конторе))))

В техподдержке Apple услышав про Омск посоветовали "попробуйте в другой город отвезти"... )))
Вот мне заняться больше нечем.

KAndrey писал : В техподдержке Apple услышав про Омск посоветовали "попробуйте в другой город отвезти"... )))
Вот мне заняться больше нечем.

Сочувствую вам.

Giuseppe Ottaviani писал :

KAndrey писал ... : В техподдержке Apple услышав про Омск посоветовали "попробуйте в другой город отвезти"... )))
Вот мне заняться больше нечем.

Сочувствую вам.

Да не, ребята я так понял Мультисервису сами не доверяют - попросили прислать им видео, отправят его "кудатотам".
Вот кстати если кому интересно "Это нормально , так у всех"
[внешняя ссылка]

Это новый макбук 2015???
Неееет так НЕ У ВСЕЕЕХ!!