7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

qwerty7 писал :
Почему по-вашему вдруг у многих абонентов начались эти проблемы? У всех вдруг сломались роутеры/ноутбуки/пк?

А это у поддержки нормально, если что-то не могут диагностировать, то там указка ведет в надпись жирным шрифтом: "проблема у абонента".
Тоже с МТС бодался, уверяли что роутер косячит (ага, и комп с ноутом напрямую косячат).
Сходил, купил новый - проблема осталась.
Пытались сначала говорить, что новый роутер косячный.
После, более квалифицированный персонал разобрался все таки.
Потом проверил со старым роутером - все тоже заработало.

serjb9 писал : Во 1ых, шлите их в глубокое эротическое путешествие, потому что срок исковой давности составляет три года по законодательству.
Во 2ых, ни один сотрудник ОКС почему-то не может внятно и конкретно сказать, где у них, в каком приложении, в каком пункте, сказано про аренду портов или что-либо подобное. Про кабельное написано, что будет взыматься абон плата. Про интернет то где?

не в моей зоне ответственности, но все же отвечу:
[внешняя ссылка]
Договор-оферта для физических лиц.
Страница 7.
Внизу: Тарифы на дополнительные услуги. Пункт 9.

OmKC_support писал(а) :
не в моей зоне ответственности, но все же отвечу:
[внешняя ссылка]
Договор-оферта для физических лиц.
Страница 7.
Внизу: Тарифы на дополнительные услуги. Пункт 9.

Спасибо, но давайте прочтем вместе:

Цитата:9. Приостановление услуг «Кабельное телевидение», «Цифровое телевидение», «Высокоскоростной доступ в Интернет» до 6 месяцев – 40 руб./мес. за каждую из услуг. Приостановление услуг свыше 6 месяцев – 100 руб./мес. за каждую из услуг. Оплата производится вперед за весь период приостановления, указанный в заявлении абонента.

Тоесть, я должен подать какое-то заявление, чтобы приостановление начало действовать? Или ОКС сама решает, какими дополнительными услугами будет пользоваться абонент? Как-то это странно, не?
Единственное, что я помню, так это кнопку в ЛК, приостановление услуг. Стоит да, около 40 рублей. Но действие этой кнопки, приостанавливает действие услуг на 6 мес. Значит, начисления после этого срока все равно идут?)
О какой аренде порта тогда говорится в личном кабинете и по телефону? Что-то где-то не складывается.

Да и к тому же,

Цитата:3.5.3. Дополнительные услуги предоставляются при положительном балансе на Лицевом счете Абонента.

Цены бы тебе не было, обдиратор (оператор, прим. авт.) если бы этот пункт не просто так был бы написан...

[цитато]
3.6.3. В случае если услуга не была приостановлена абонентом и при этом баланс лицевого счета был нулевым или отрицательным в течение трех месяцев Оператор вправе высвободить порт и произвести отключение Абонента от оборудования, а также расторгнуть договор в одностороннем порядке по истечении 6 месяцев с момента уведомления абонента. При этом, если пользование услугами связи по договору составляет менее 12 месяцев, то Оператор вправе требовать с Абонента возмещение стоимости подключения по соответствующей услуге связи. Повторное подключение Абонента происходит при наличии технической возможности.
[/цитато]

OmKC_support писал(а) :

Аукцион писал ... : Старый анекдот "...я уже и унитаз приносил и жопу показывал, а они мне туалетную бумагу так и не продали!" Ничего не напоминает?

по-делу что-нибудь есть?

По делу могу напомнить, как вы устраняли неисправность у моих родителей. Когда у вас были виноваты сначала роутер, потом пк, а потом квартирная проводка. Потом втыкали в другой порт, не помогло. Когда я устал доказывать и изъявил желание уйти к другому провайдеру, благо выбор в доме есть, рукожопый мастер предложил еще раз поменять порт. А когда я увидел как он на кроссе кабель монтирует плоской отверткой всё стало понятно. Он своими кривыми руками раздрючил все контакты. Пришлось взять свой инструмент и сделать всё самому, пометить маркером свой кабель, кросс, порт и под страхом смерти запретить мастеру к ним прикасаться. Третий год, - полёт нормальный.
А кабельное там же, - "так у вас два телевизора! Это из-за разветвителя! Неверите? Вызывайте мастера с прибором, но если это не у нас, то вызов платный." Тупо меняю свой и соседский кабель местами и, о чудо, помеха у меня пропала (а у соседа, конечно появилась). "Ладно мы пойдем поищем..."
В общем, или какая фирма, такой и персонал, или какая зарплата, такая работа.

Аукцион писал :
В общем, или какая фирма, такой и персонал, или какая зарплата, такая работа.

Это город Омск...

Нет, город здесь не-при-чем!!!
В конечном итоге так можно договорится, что во всём виноваты казахи! Хозяева то приехали от туда...
ОКС изначально ориентирован только на выколачивание денег, а не на качество услуг.

Аукцион писал :
ОКС изначально ориентирован только на выколачивание денег, а не на качество услуг.

Не понимаю смысл этого нытья.
Если не устраивает качество - ступай к другому оператору.

Лично я поставил твердую четверку за связь/сервис, а за уровень цен
еще и с плюсом!!!

Doggy писал :Лично я поставил твердую четверку за связь/сервис, а за уровень цен
еще и с плюсом!!!

Я бесконечно рад за вас. Кому-то и уксус сладкий, а кто-то и слаще морковки ничего не ел...

Вопрос представителю: а с какого перепугу заблокирован сайт [внешняя ссылка] ?
На Билайне открывается, в списке запрещенных не числится.

Silvertown писал : Вопрос представителю: а с какого перепугу заблокирован сайт [внешняя ссылка] ?
На Билайне открывается, в списке запрещенных не числится.

Стало самому интересно, проверил:


Заблокирован url [внешняя ссылка] (ip: 66.6.44.4)
Решение: суд от 2014-11-06

Информацию взял с сайта билайн, ниже ссылка.
Заблокированные ресурсы

На офф. сайте РосКомНадзора так же IP адрес(66.6.44.4) находится в списке заблокированных.

Но это же сайт mavrinstudios, причем тут empire of the sun?

вопрос к представителю компании : возможно ли перед подключением чтобы ваши техники показали какая скорость в нашем доме , а то планирую поменять провайдера не хотелось бы еще на более худший попасть интернет .

Silvertown писал : Но это же сайт mavrinstudios, причем тут empire of the sun?

При том, что данные сайты находятся на одном IP, в связи с чем, из-за заблокированного ресурса [внешняя ссылка] "пострадали" и другие сайты.

Аукцион писал : Я бесконечно рад за вас. Кому-то и уксус сладкий, а кто-то и слаще морковки ничего не ел...

Есть с чем сравнивать
1. Мультинекс или мультикабельные сети - мой первый провайдер, в тех поддержку на мой взгляд брали только блондинок, отсюда приходилось
помогать самому себе или говоря иначе заниматься ананизмом.
2. ГТС или Ростелеком в тех поддержке наоборот сидят очень взрослые
тетеньки которые абсолютно не шарят в компьютерах и только принимают
заявки которые обрабатывают в рабочее время, когда я на работе
3. ДомРу - я пытался для альтернативы подключиться к ним, но
столкнулся с обманом, о чем раньше писал.
4. Билайн - больше года заходили в наш дом и я просто устал ждать
да и тариф выше
5. ТТК - в целом мне нравится, но его нет в нашем доме.

Скажи мне когда ты говорил об экзотическом сладком фрукте кого ты
имел ввиду, можно в личку.

Омским кабельным большой респект, когда я пару лет назад в Новый
год остался без интренета, а сервис отнесся с пониманием к моей
проблеме и потому я их приверженец.