Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Дом.ru дарит combo-устройство - Wi-Fi роутер и телефонный адаптер – действующим и новым клиентам, выбравшим пакет из 3 услуг – интернета, цифрового ТВ Дом.ru TV и домашнего телефона. Роутер поддерживает доступ в Сеть на скорости до 100 Мбит/c с ПК и мобильных гаджетов, специальная прошивка защищает компьютер от вирусных атак. Телефонный адаптер обеспечивает высокое качество цифровой телефонной связи. Установка и настройка оборудования осуществляется бесплатно, плата за аренду устройства - всего 10 рублей в месяц.

ДOM.PУ писал(а): Дом.ru дарит за 10 рублей в месяц.

Продал квартиру, что нужно сделать для расторжения договора на обслуживание с 01 мая?

омич писал ? ? ? :

ДOM.PУ писал(а): Дом.ru дарит за 10 рублей в месяц.

Договор 550006875466
Ваш пакет: ДОМRU.100

Заметил за последние месяцы списания
Аренда оборудования - 10Р
А ведь при подключении обещали бесплатную аренду оборудования.
Как вы это объясните ?

ДOM.PУ писал(а) : Добрый день! Правильно ли мы Вас поняли, Вы бы хотели перейти на тарифный план XS, но личный кабинет не позволяет этого сделать?

вопрос чуть шире - нельзя вернуться на более дешевый тариф если ушел на более дорогой - старый тариф просто пропадает, это уже давно, наверно года 2. И да - я бы хотел уйти на XS, но ни XS ни S меня в кабинете сейчас нет.

ДOM.PУ писал(а) :

Матильда писала ... : Объясните, пожалуйста, про бонус "Оптом дешевле" на 6 месяцев. Я так поняла, что нужно заранее оплатить полностью 6 месяцев? И в конце периода на счету должно остаться 600 рублей (скидка по 100 рублей в месяц)?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вы пользуетесь одним из пакетов услуг или только интернетом?

Здравствуйте!
Пакет инет+тв ДОМ.RU 10. (договор 550004655606) Сейчас на счёте 504р. Предлагают внести ещё 2461р., чтобы получить скидку на полгода. Получается, что полностью за 6 месяцев надо платить.

[quote="Матильда"]

ДOM.PУ писал(а) :

Матильда писала ... : Объясните, пожалуйста, про бонус "Оптом дешевле" на 6 месяцев. Я так поняла, что нужно заранее оплатить полностью 6 месяцев? И в конце периода на счету должно остаться 600 рублей (скидка по 100 рублей в месяц)?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вы пользуетесь одним из пакетов услуг или только интернетом?

Матильда, Вы все поняли совершенно верно! Необходимо оплатить стоимость услуг за 6 месяцев. Услуга активируется через Личный Кабинет.

sonicz писал : Продал квартиру, что нужно сделать для расторжения договора на обслуживание с 01 мая?

Добрый день! Вы можете обратиться в любой из наших сервисных центров:
- ул. Думская , д. 7. Пересечение улиц Пушкина и 10 Лет Октября. ПН - ВС: с 9.00 до 20.00,без выходных и перерывов на обед;
- ТК "Европа", ул. Мира 42/1. ПН - ВС: с 10.00 до 21.00 без выходных и перерывов на обед;
- ТК "АТ-Макрет", ул.6 Станционная 2/3. ПН - ВС: с 10.00 до 21.00
без выходных и перерывов на обед.
Возьмите, пожалуйста, с собой паспорт, и если есть оборудование в аренде, то его тоже.

Barracuda писал :

ДOM.PУ писал(а) ... : Добрый день! Правильно ли мы Вас поняли, Вы бы хотели перейти на тарифный план XS, но личный кабинет не позволяет этого сделать?

вопрос чуть шире - нельзя вернуться на более дешевый тариф если ушел на более дорогой - старый тариф просто пропадает, это уже давно, наверно года 2. И да - я бы хотел уйти на XS, но ни XS ни S меня в кабинете сейчас нет.

Поняли Ваш вопрос. Эта опция действительно стала недоступна в Личном Кабинете, но Вы всегда можете перейти на более дешевый тариф, посетив один из наших сервисных центров:
- ул. Думская , д. 7. Пересечение улиц Пушкина и 10 Лет Октября. ПН - ВС: с 9.00 до 20.00,без выходных и перерывов на обед;
- ТК "Европа", ул. Мира 42/1. ПН - ВС: с 10.00 до 21.00 без выходных и перерывов на обед;
- ТК "АТ-Макрет", ул.6 Станционная 2/3. ПН - ВС: с 10.00 до 21.00
без выходных и перерывов на обед.
Возьмите, пожалуйста, с собой паспорт.

ДOM.PУ, разъясните один момент. В договоре говорится, что абонент вносит плату авансом. Но если посмотреть на начисления, то на данный момент последнее только за март. Все-таки плата по факту? №5062733.

Agent С писал : ДOM.PУ, разъясните один момент. В договоре говорится, что абонент вносит плату авансом. Но если посмотреть на начисления, то на данный момент последнее только за март. Все-таки плата по факту? №5062733.

Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора полностью, чтобы мы могли Вам помочь.

ДOM.PУ писал(а) :Необходимо оплатить стоимость услуг за 6 месяцев. Услуга активируется через Личный Кабинет.

Спасибо за ответ! Буду активировать.

SiNN писал(а) :

омич писал:

ДOM.PУ писал(а): Дом.ru дарит за 10 рублей в месяц.

Договор 550006875466
Ваш пакет: ДОМRU.100

Заметил за последние месяцы списания
Аренда оборудования - 10Р
А ведь при подключении обещали бесплатную аренду оборудования.
Как вы это объясните ?

Добрый день! Вам был предоставлен wi-fi роутер в августе 2012 года, в бесплатную аренду на 24 месяца. С 25 месяца наступила тарификация в размере 10 рублей в месяц, ежемесячно плюсом к абонентской плате.

Матильда писала :

ДOM.PУ писал(а) ... :Необходимо оплатить стоимость услуг за 6 месяцев. Услуга активируется через Личный Кабинет.

Спасибо за ответ! Буду активировать.

Всегда рады помочь!

ДOM.PУ писал(а) :

Agent С писал ... : №5062733.

Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора полностью, чтобы мы могли Вам помочь.

А в полном номере сколько цифр? В ЛК выглядит так: 550005062733.