отмена гарантии на товар 

dantist писал(а) : вышло из строя устройство, которое покупал в эксперте 2.5 года назад ( гарантия 3 года ) они направили меня в авторизованный сервисный центр. сервисный центр сделал запрос и им пришел ответ что эксперт закупал это устройство не в официальном представительстве( смысл понятен ) и что разбирайтесь с экспертом ( который меняет свои названия каждый год )...

Приятель судился с Метро из-за телевизора. Та же отмазка у сервисменов была - типа "серый" ТВ. В итоге визит в ОЗПП - суд - деньги. За полгода вроде уложились.

Как минимум надо таких Экспертов прославить среди друзей-родственников, чтобы больше так не попадать.

dantist писал(а) : сейчас эксперт называется рбк

реально с этого никчемного магазина вытрясти? или дело глухо

А как вы собираетесь предъявить претензию "другому" магазину?
они же скажут "а нас-то за шо"?

k9zxc писал :

dantist писал(а) ... : сейчас эксперт называется рбк

реально с этого никчемного магазина вытрясти? или дело глухо

А как вы собираетесь предъявить претензию "другому" магазину?
они же скажут "а нас-то за шо"?

вот и спрашиваю, про прецеденты

я так понимаю у них в порядке вещей левак закупать и им торговать, значит на миллионный город должно быть немало людей кто так попал. не отписывается никто пока.

dantist писал(а) :

k9zxc писал ... :

dantist писал(а) ... : сейчас эксперт называется рбк

реально с этого никчемного магазина вытрясти? или дело глухо

А как вы собираетесь предъявить претензию "другому" магазину?
они же скажут "а нас-то за шо"?

вот и спрашиваю, про прецеденты

я так понимаю у них в порядке вещей левак закупать и им торговать, значит на миллионный город должно быть немало людей кто так попал. не отписывается никто пока.

загляните в чек/платежку - кому деньги заплатили? скажите ИНН

dantist писал(а) :я так понимаю у них в порядке вещей левак закупать и им торговать

Не только у них, но другие хотя бы торгуют от своего имени, и есть с кем бодаться. А в "Эксперте" да, в чеке ИП Чухнорылов - основание сразу же отказаться от покупки. Я купил там салфетку, глянул в чек, и поехал за телеком в ДНС.

kolesan писал :
загляните в чек/платежку - кому деньги заплатили? скажите ИНН

007452057541

dantist писал(а) :

kolesan писал ... :
загляните в чек/платежку - кому деньги заплатили? скажите ИНН

007452057541

Это ИНН ООО "РБТ", то есть именно у них вы и покупали товар, неважно какая вывеска была "Магазин Эксперт" или магазин "Рога и копыта". Смена вывески с "Эксперт" на "РБТ" не имеет никакого значения. Ответчиком будет являться юридическое лицо - "Общество с ограниченной ответственностью "РБТ".
Можете предварительно заявиться в тот магазин, попробовать поговорить. Если результатов беседа не принесет, то направить письменные претензии заказным письмом с уведомлением в этот магазин, а также по месту их регистрации (454106 г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 12Б). И готовиться к походу в суд, потому что вряд ли они вам что-либо ответят.
Если у вас имеются на руках все платежки и прочие документы, которые подтвердят факт приобретения товара у данного магазина, то выиграть дело в суде не будет являться сложной задачей. :)

На какую сумму устройство было куплено и что это, если не секрет конечно? Главное сумму скажите ) от нее многое зависит.