Юриспруденция
Возврат денег за товар в свете повышения цен.
Создана: 21 Января 2015 Срд 11:04:06.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 55, просмотров: 20314
-
21 Января 2015 Срд 11:04:06Граждане пассажиры (юристы и примкнувшие к ним бездельники, тунеядцы и просто хорошие люди). Нужна консультация небольшая.
Суть.
Был приобретен в компании "Технопоинт" товар. Электроника. За пару месяцев до окончания гарантийного срока он вышел из строя. Пришел и сдал в сервис "Технопоинта" на ремонт. Никаких претензий к "Технопоинту" и уж тем более сервис центру. Но тут задумался ...
В "ДНС" (суть "Технопоинт") в 90% случаев товар не чинили, а просто отдавали деньги (единичный случай починки имел место быть. Починили хорошо со второго разу. Планшет до сих пор работает).
Что же будет сейчас? Аналогичный товар (даже товар с гораздо более скромными характеристиками) на сегодня поднялся в цене процентов так на 50-70. Т.е. на возможно возвращенные денежные средства я не смогу купить НИЧЕГО. Даже более скромного по характеристикам товара данной группы. Аналогичного товара (той же фирмы, комплектации и уж тем более артикула) "на обмен" нет.
Как мне быть в такой ситуации (если все же вернут деньги)?
Если можно со ссылками на законы и практику (так же приветствуются истории из собственного опыта).
Пы. сы.
Темы бы не возникло. Но я до сих пор помню как купил кучу лет назад брак в компании "Реалити компьютерс" (преотвратнейшая конторка, кстати) и только упорство и "связи" помогли вернуть мне деньги за этот товар. Тогда тоже было повышение цен как раз. После "кровопролитных боев" менеджер просто открыл прайс, нашел в нем аналогичный по характеристикам товар и вернул его стоимость (стоимость аналогичного товара). "Технопоинт" же не мелкая контора и просто обязана следовать законам. Я осознаю, что доблестные менеджеры и сервисмены не будут из собственного кармана выплачивать мне разницу. -
21 Января 2015 Срд 12:40:26
Мне интересен любой законный вариант устраивающий меня.
Как ремонт, так и обмен на аналогичный товар. И даже возврат денежных средств достаточных для приобретения аналогичного по характеристикам товара (кстати в том же "Технопоинте" возможно. Не отходя от кассы). -
21 Января 2015 Срд 13:06:59ТС захотел и рыбку съесть и сковородку не помыть. Попользовался гарантийный срок, ухайдокал конечно же в последний момент, и на аналогичный менять, или деньгами по последнему курсу. Во дает )))
-
21 Января 2015 Срд 13:11:28СуперРепус писал(а)
: ТС захотел и рыбку съесть и сковородку не помыть.
Думаете, ТС богаче станет, если обменяет свой девайс аж на 5000 денег больше, чем стоимость оного при покупке?
-
21 Января 2015 Срд 13:27:56СуперРепус писал(а) : ТС захотел и рыбку съесть и сковородку не помыть. Попользовался гарантийный срок, ухайдокал конечно же в последний момент, и на аналогичный менять, или деньгами по последнему курсу. Во дает )))
На форуме ДНС задал вопрос. [внешняя ссылка]
Пункт 4 подсказали
[внешняя ссылка]
Я правильно понимаю свои действия в случае если товар не приедет из ремонта?
1. Смотрю аналогичный товар на сайте "Технопоинт" с аналогичными основными характеристиками.
а). Ноутбук.
б). Процессор "Пентиум"
в). Память 4 г.б.
г). Жесткий диск 500 г.б.
д). Экран 15"
(остальные характеристики для меня не важны).
На данный момент это Acer EX2509-P3ZG за 17 990 (у меня леново за 12.500)
2. Пишу заявление ссылаясь на п4. указанной выше статьи.
3. Получаю деньги.
4. Тут же покупаю тот же Acer не отходя от кассы.
Ктонить так делал? -
21 Января 2015 Срд 17:11:48Под аналогичным здесь подразумевается тот же самый товар. В данном случае вам выгоднее всего поменять такой товар на такую же модель, в иных случаях вы проигрываете в деньгах (п. 1).
Точно также теряет в деньгах и магаз, если цена на товар падает, как это обычно и бывает, поскольку техника развивается и ранние модели устаревают, как следствие, падают в цене. -
21 Января 2015 Срд 18:04:42Mikael72 писал : кучу лет назад брак в компании "Реалити компьютерс" (преотвратнейшая конторка, кстати) и только упорство и "связи" помогли вернуть мне деньги за этот товар.
Плюсую немного не в тему... очень много негатива связано с этой конторой. кстати, может кто знает как поживают сейчас ее хозяева и чем занимаются? хорошо тогда кинули... -
22 Января 2015 Чтв 8:29:29Коллега по лету брал посудомойку по акции. Сломалась то ж где то через месяц или около того. Вернули стоимость на момент возврата товара. Т.е. акция уже кончилась.
Хотя тут конечно чуть другая ситуация, но тот же технопоинт :) -
22 Января 2015 Чтв 11:48:55andreich писал : Коллега по лету брал посудомойку по акции. Сломалась то ж где то через месяц или около того. Вернули стоимость на момент возврата товара. Т.е. акция уже кончилась.
Хотя тут конечно чуть другая ситуация, но тот же технопоинт :)
Ииии....? В чеке чего было нарисовано....полная стоимость без учёта акции? Варианта два....)) -
22 Января 2015 Чтв 19:55:57Law Abiding Citizen писал :
Ииии....? В чеке чего было нарисовано....полная стоимость без учёта акции? Варианта два....))
Не, ну мопед то не мой :)
Если важно у коллеги спрошу.
А когда покупаешь акционные товары, в чеках че пишут? Как то редко везло :)
