Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

омич писал : что за предложение Ёлка?

Добрый день!
Предложение "Елка" позволяет подключить тарифы "Дом.ru 60" 2 в 1 и "Дом.ru 100" 2 в 1 за 399 рублей на время промо-периода, а "Дом.ru 25" 2 в 1 - за 333 рубля. Абонентам бесплатно на 12 месяцев доступен скоростной бонус - до 50 Мбит/с. На месяц абоненту будут открыты все доп.пакеты каналов кроме "Бессонницы". Единоразовый платеж за установку оборудования - 450 рублей. Подробнее можно ознакомиться по ссылке: [внешняя ссылка]

Rain_Man писал : Маршрутизатор или не он резал скорость по кабелю до 10 мегабит, когда тариф 50 мегабит.

Добрый день! Надеюсь на разрешение Вашего вопроса. Техническая поддержка работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы в любой момент можете обратиться к специалистам за консультацией.

ДOM.PУ писал(а) :

омич писал ... : что за предложение Ёлка?

Добрый день!
Предложение "Елка" позволяет подключить тарифы "Дом.ru 60" 2 в 1 и "Дом.ru 100" 2 в 1 за 399 рублей на время промо-периода, а "Дом.ru 25" 2 в 1 - за 333 рубля. Абонентам бесплатно на 12 месяцев доступен скоростной бонус - до 50 Мбит/с.

т.е. это не только для новых абонентов? 450р. и приставка твоя? или аренда?
сори, дочитал сам. выгоднее стать новым абонентом у другого провайдера

SPlexxx писал(а) : сори, дочитал сам. выгоднее стать новым абонентом у другого провайдера

Добрый день! Смотря что Вы подразумеваете, говоря о выгоде.

Не могу отключить пакет КХЛ. Неужели 30 дней не прошло? Я не помню. Сделайте раздел в личном кабинете с историей подключения и отключения услуг. Договор 550006779627

55 HD каналов различной тематики и более 100 увлекательных цифровых телеканалов доступно каждому Клиенту Дом.ru TV с 25 декабря до 13 января включительно. Приятный дополнительный бонус - Viasat Premium HD и его премиальный контент доступен с 25 декабря до 4 января!

Стартовый, Стартовый+, Кино и музыка HD, Микс HD, Спорт и увлечения HD, Пакет НТВ + Спорт, Пакет НТВ + Кино, Национальный, КХЛ HD, Умка, Наш Футбол HD, Спорт и увлечения HD, Viasat Premium HD

[внешняя ссылка]

Такой вопрос к представителю. Почему сгорели биты? Ведь в пункте 3 указано: 3.Максимальный период накопления битов – 6 месяцев (каждые 6 месяцев все накопленные биты сгорают).
История битов.
15.07.2014 7.41 Сгорающие биты
15.08.2014 0 Сгорающие биты
15.12.2014 416.67 Сгорающие биты
Даже если считать июль за начальный месяц, то получается сгореть биты должны были не раньше января. Номер договора 550004795410

fara83 писал : Не могу отключить пакет КХЛ. Неужели 30 дней не прошло? Я не помню. Сделайте раздел в личном кабинете с историей подключения и отключения услуг. Договор 550006779627

Добрый день! Вы вчера успешно отключили пакет "КХЛ", с 18 декабря он у Вас отключен. Не волнуйтесь!

onrop писал : 55 HD каналов различной тематики и более 100 увлекательных цифровых телеканалов доступно каждому Клиенту Дом.ru TV с 25 декабря до 13 января включительно. Приятный дополнительный бонус - Viasat Premium HD и его премиальный контент доступен с 25 декабря до 4 января! [внешняя ссылка]

Добрый день! Это не все новогодние сюрпризы! На весь декабрь и январские праздники мы увеличили гостевую скорость общественного Wi-Fi. Теперь омичи могут летать на гостевой скорости до 3 Мбит/с!

smash1vn писал : Такой вопрос к представителю. Почему сгорели биты? Ведь в пункте 3 указано: 3.Максимальный период накопления битов – 6 месяцев (каждые 6 месяцев все накопленные биты сгорают).
История битов.
15.07.2014 7.41 Сгорающие биты
15.08.2014 0 Сгорающие биты
15.12.2014 416.67 Сгорающие биты
Даже если считать июль за начальный месяц, то получается сгореть биты должны были не раньше января. Номер договора 550004795410

Добрый день! Абонентский отдел дает такое разъяснение: 15 июля у Вас сгорели биты за предыдущие 6 месяцев. С них и начинается отсчет: июнь - июль-август-сентябрь-октябрь-ноябрь. Биты за эти месяцы у Вас сгорели 15 декабря.

ДOM.PУ писал(а) :

fara83 писал ... : Не могу отключить пакет КХЛ. Неужели 30 дней не прошло? Я не помню. Сделайте раздел в личном кабинете с историей подключения и отключения услуг. Договор 550006779627

Добрый день! Вы вчера успешно отключили пакет "КХЛ", с 18 декабря он у Вас отключен. Не волнуйтесь!

Пришлось звонить в тех. поддержку, они отключили. С сайта никак, обещали починить.

fara83 писал : Пришлось звонить в тех. поддержку, они отключили. С сайта никак, обещали починить.

Спасибо Вам за обратную связь по поводу работы сайта.

ДOM.PУ писал(а) ? ? ? :

Здравствуйте.
Хочется уточнить информацию.
Сегодня мне позвонил ваш специалист и сказал, что в моём доме будут проводится работы по подключению цифрового ТВ.
Предложил мне сменить тариф интернета и ТВ, и сделать вместо двух разных тарифов - один (на интернет и ТВ). При этом, он сообщил, что цены на интернет и ТВ у меня сохранятся прежними.

На данный момент у меня плата за интернет составляет - 865 руб./мес. (100 мегабит в обе стороны) + 20 руб./мес. плата за "белый IP"; плата за ТВ - 75 руб./мес.

При переключении на этот новый тариф точно сохранятся прежние цены?

Проживаю по адресу ул. Харьковская, 17.
№ договора интернет: 550002529187
№ договора ТВ: 550001216336

P.S.

Хочется ещё спросить у обычных абонентов, которым предложили такие же условия и которые ими уже воспользовались - сохранилась у вас такая же цена?

ДOM.PУ писал(а) : Добрый день! Абонентский отдел дает такое разъяснение: 15 июля у Вас сгорели биты за предыдущие 6 месяцев. С них и начинается отсчет: июнь - июль-август-сентябрь-октябрь-ноябрь. Биты за эти месяцы у Вас сгорели 15 декабря.

А исходя из этого получается что биты сгорели за 5 месяцев?
15.06.2014 83.33 Ежемесячное начисление баллов по базовому курсу
15.07.2014 83.33 Ежемесячное начисление баллов по базовому курсу
15.08.2014 83.33 Ежемесячное начисление баллов по базовому курсу
15.09.2014 83.33 Ежемесячное начисление баллов по базовому курсу
15.10.2014 83.33 Ежемесячное начисление баллов по базовому курсу
15.11.2014 83.33 Ежемесячное начисление баллов по базовому курсу
15.12.2014 83.33 Ежемесячное начисление баллов по базовому курсу
Ведь 5*83,33=416,65 - как раз количество сгоревших битов или я не прав? Так почему тогда начисление идет не 6 месяцев а 5?

smash1vn писал : Ведь 5*83,33=416,65 - как раз количество сгоревших битов или я не прав? Так почему тогда начисление идет не 6 месяцев а 5?

Сделала повторный запрос. Ждем ответ.