Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Elm327 писал(а) : Да... видимо, платеж дошел. Но... все-равно остался должен 185 руб. Мелочь, конечно, но "осадочек" остался! Наверное, для звонящих девушек главное, чтоб человек подключился, а дальше... (см. выше суть разговора).

Разобрались с Вашим балансом. Смотрите, 1 мая Вам выставится счет за апрель, причем 18 дней будут рассчитаны по тарифу "Тера", а остальное уже по "Дом.ru 50", сумма в итоге получится 860,61 руб, а в мае сумма будет только по "Дом.ru 50", соответственно, выставится 785 руб. С учетом текущего баланса пополнять счет придется всё-таки уже в мае, т.к. абонплата по "Тере" была выше. И, пожалуйста, не забудьте, что у Вас подключен доп.пакет - с 20 мая за него будет списываться абонентская плата.

SPlexxx писал(а) : ДOM.PУ, здравствуйте, хотел спросить: почему мне не доступен тариф Домру15? как понял - потому, что уже подключен и он только для новых абонентов?

При подключении Вы выбираете тариф, исходя из этого в ЛК будут отображаться и другие тарифные планы, доступные для переходов. Обычно это более высокоскоростные тарифы. Перейти на Дом.ru 15 можно через Центр абонентского обслуживания на Думской, 7. Либо напишите Ваш номер договора и мы постараемся сэкономить Ваше время)

леха зверь писал : Тех, кто смотрит аналоговое ТВ, ждет специальная цена на оборудование (ТВ-приставку или CAM-модуль) и 2 месяца пользования услугой. Ну и где подробности на вашем сайте?

Информация на сайте обновлена.

ДOM.PУ писал(а) : С учетом текущего баланса пополнять счет придется всё-таки уже в мае, т.к. абонплата по "Тере" была выше. И, пожалуйста, не забудьте, что у Вас подключен доп.пакет - с 20 мая за него будет списываться абонентская плата.

короче пацан - попал ты на бабло перед домрушниками... кстати, созвучно с "домушниками"....

как ни странно, мне служба поддержки помогла (пришлось им по телефону со мной общаться около получаса), спасибо за помощь! (первый раз за три года!!!)

ДOM.PУ писал(а) :

леха зверь писал : Тех, кто смотрит аналоговое ТВ, ждет специальная цена на оборудование (ТВ-приставку или CAM-модуль) и 2 месяца пользования услугой. Ну и где подробности на вашем сайте?

Информация на сайте обновлена.

Где именно она обновлена? Нашел вот это [внешняя ссылка] Стоимость оборудования и 2х месяцев по спец цене видимо военная тайна?

Doggy писал : Поведаю Вам как чуть не стал абонентом Дом.РУ
Сегодня изучил предложение, составил заявку.
Позвонил мне техник, договорились о времени
все быстро четко, красиво, если бы я не спросил
-"НУ все после выполнения работ я Вам отдаю 600р"
-Какие 600р - 770!!!
- Как так первые два месяца скидка 444р + 130 за подключение
- Нет, у Вас никаких скидок!!!
Это еще не конец.
....

Здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь! Напишите, пожалуйста, Ваш адрес и дату, когда оставляли заявку - проверим работу специалистов. У Вас при обращении с сайта должен был быть активирован промо-период. Приносим извинения за доставленные неудобства!

леха зверь писал :

Doggy писал ... :

200р мелочь скажете Вы?

Это уже не мелочь, а реальное надувательство! 200р в мес это 2400р в год!

Речь идет о промо-периоде, который максимум может длиться 2 месяца, поэтому 2400 руб - это некорректная сумма. Ситуация с Doggy требует более внимательного рассмотрения, что мы и готовы сделать при указании необходимой информации.

просто Паха писал : тут другая тема: были видаки и hdd-dvd-рекордеры - процесс записи хоть как-то индицировался. тут пишется гонка, прихожу домой и коробка выключена. расстроился. включаю на последних кругах. нахожу запись и запускаю, подозревая, что финиш не посмотрю. но всё прекрасно записывается и показывается. за испуг - саечка. сложно было хоть как-то индицировать, что коробка таки пишет?

Спасибо за обратную связь! Действительно, индикатора записи пока, к сожалению, не предусмотрено. Обязательно передадим Ваше пожелание в службу разработки продукта.

Stopcadr писал : короче пацан - попал ты на бабло перед домрушниками... кстати, созвучно с "домушниками"....

как ни странно, мне служба поддержки помогла (пришлось им по телефону со мной общаться около получаса), спасибо за помощь! (первый раз за три года!!!)

Ничего лишнего, кроме суммы по тарифному плану, Абонент не платит))
Мы рады, что специалисты контакт-центра наконец-то получают и положительные отзывы от Абонентов) Спасибо!

леха зверь писал :

ДOM.PУ писал(а) ... :

леха зверь писал : Тех, кто смотрит аналоговое ТВ, ждет специальная цена на оборудование (ТВ-приставку или CAM-модуль) и 2 месяца пользования услугой. Ну и где подробности на вашем сайте?

Информация на сайте обновлена.

Где именно она обновлена? Нашел вот это [внешняя ссылка] Стоимость оборудования и 2х месяцев по спец цене видимо военная тайна?

Скорей всего - опять старые абоненты в пролете - т.е. это реклама для новых будущих абонентов.

ДOM.PУ писал(а) :
При подключении Вы выбираете тариф, исходя из этого в ЛК будут отображаться и другие тарифные планы, доступные для переходов. Обычно это более высокоскоростные тарифы. Перейти на Дом.ru 15 можно через Центр абонентского обслуживания на Думской, 7. Либо напишите Ваш номер договора и мы постараемся сэкономить Ваше время)

я подключен уже давно Дом.ru 15 - как раз для меня более скоростной, сейчас домру10
Спасибо, в ближайшее время обращусь

ДOM.PУ писал(а) :
И, пожалуйста, не забудьте, что у Вас подключен доп.пакет - с 20 мая за него будет списываться абонентская плата.

Не понял... что еще за "доп.пакет"?! И что это - "с 20 мая за него будет списываться абонентская плата."?! Я подключился к тарифу с оплатой 780 руб. в месяц (по крайней мере, на такой тариф меня уговорили "звонящие")... За что я там еще должен платить?!
Сколько я буду платить в месяц? Если больше - ВЕРНИТЕ мне "Терру"... цифровое мне ваше даром не нужно!

Elm327 писал(а) : ВЕРНИТЕ мне "Терру"...

...на старые, архивные тарифы возврата нет...

Известны уже подробности о новой приставке? Может, кто взял уже?

zolotykh писал(а) : Скорей всего - опять старые абоненты в пролете - т.е. это реклама для новых будущих абонентов.

Акция представляет интерес как для новых Абонентов, так и для действующих пользователей аналогового кабельного ТВ - при переходе на цифровое ТВ можно выбрать разные тарифы. А для действующих у нас скоро будет другой приятный бонус. Расскажу о нем подробно, как только закончится тестирование.