Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

fara83 писал : Хрусталев уже 3-ю неделю рекламирует новую приставку, а ее все нет (

...добро пожаловать в Омск...
...не ожидали они такова наплыва потреблятелей хд контента...
...приставки разобрали мнгновенно, чё...
...а, ну ещё могли на таможне встрять они.акция то внезапно началась ...
...больше нечего придумать...

whitworth писал : ДОМ.РУ. Добрый день.
Подскажите, с кем можно связаться из вашего руководства для устранения причин мешающих получать от вас услуги? Бизнес v1717867

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, конкретнее Ваш вопрос (можно в ЛС).

Nizami писал : никто со мной не связывался.
а ещё почему-то с меня захотели больше денег. сегодня случайно узнал.
занятно, иногда когда открываешь какую-нибудь страничку, то сначала грузится страничка от домру с рекламой. а почему бы таким же образом не предупреждать о подорожании?
ладно, начинаю пристально изучать предложения конкурентов. вдруг это это не только домру захотел больше кушать, тогда останусь. иначе...

Здравствуйте! технический вопрос решен? Об изменении стоимости услуг мы информируем Абонентов разными способами, всплывающая заставка в том числе. Возможно, она отобразилась при подключении кого-то из членов Вашей семьи. О всех изменениях всегда можно узнать на сайте domru.ru.

SiNN писал(а) : Прочитал тут "Новый телеканал «Авто 24 HD» заменит собой канал «Travel and Adventure HD»"
Вот нахрена ??? Заменять нормальный канал для всей семьи узкоспециальным каналом ?

Здравствуйте! Служба маркетинга отслеживает рейтинги каналов, и на основании этого принимается решение об оптимизации частотного плана. В цифровом пакете присутствуют каналы схожей тематики - Natl Geo HD, Телепутешествия HD, Discovery ShowCase HD и т.д. Надеемся, что Вы найдете для себя что-нибудь интересное и познавательное.

The Invisible писал : SiNN, в дом.ру там походу сами не знают, нахрена)
посмотрел стоимость тарифов на ОКС, там поинтересней с этим будет. но пока остаюсь все же на дом.ру, несмотря на апрельское повышение стоимости тарифа. но если они еще что нибудь учудят в том же роде, уйду к другим, благо дом обслуживают 3 провайдера

The Invisible, мы вполне ориентируемся в своих услугах Сравнивая тарифы, логично сравнивать и контент. Приятно, что Вы остаетесь с нами, надеемся, что в дальнейшем пользование будет только приятным.

ДOM.PУ
...вам лс же...

Теодор Штыц писал(а) : ДOM.PУ
...вам лс...

И Вам)

fara83 писал : Хрусталев уже 3-ю неделю рекламирует новую приставку, а ее все нет (

Теодор Штыц писал(а) : ...добро пожаловать в Омск...
...не ожидали они такова наплыва потреблятелей хд контента...
...приставки разобрали мнгновенно, чё...
...а, ну ещё могли на таможне встрять они.акция то внезапно началась ...
...больше нечего придумать...

Старт продаж приставки анонсирован в апреле, но не с 1 числа. И не переживайте - оборудования хватит для всех. Если будут очереди - запросим внеочередную партию для активных омичей

О программе привилегий - у Вас при подключении был промо-период - абонентская плата была ниже 900 руб (по условия Программы привилегий, как Вы правильно указали, для статуса "Platinum" необходим именно этот уровень абонентской платы). Соответственно, это время не включено в стаж при расчете статуса, и сейчас остается "Gold". А 1 мая у Вас произойдет автоматический перерасчет и активируется статус "Platinum", т.к. пройдет необходимый период времени. [/quote]
Плата была ниже 900 руб. только в январе и то потому что это был перерасчёт с вашей стороны, потому что я переплатил в декабре из-за ошибки начислений, а зато в декабре я заплатил 1249,00 руб. Ну в крайнем случае я ещё месяц могу потерпеть. Промо периода у меня ни какого не было. Я брал приставку по акции в марте прошлого года за 500руб. , а абонентскую плату мне весь год начисляли по тарифу 994 руб.

И что это за перетасовка каналов?

p140374 писал(а) : Плата была ниже 900 руб. только в январе и то потому что это был перерасчёт с вашей стороны, потому что я переплатил в декабре из-за ошибки начислений, а зато в декабре я заплатил 1249,00 руб. Ну в крайнем случае я ещё месяц могу потерпеть. Промо периода у меня ни какого не было. Я брал приставку по акции в марте прошлого года за 500руб. , а абонентскую плату мне весь год начисляли по тарифу 994 руб.

Возможно, повлияло именно это, т.к. биллинг показывает, что не хватает одного месяца и прогноз активации статуса "Platinum" 1 мая. Приносим извинения за доставленные неудобства!

zolotykh писал(а) : И что это за перетасовка каналов?

Напоминаем, что 8 апреля 2014 года произошли изменения в сетке вещания цифрового кабельного телевидения «Дом.ru TV. Центр домашних развлечений»!

Теперь максимальное количество доступных HD - каналов увеличилось с 50 до 52 телеканалов! Эстафета высокой четкости изображения продолжается! Смотрите отличные развлекательные программы на «Paramount Comedy HD» в пакете «Микс HD» и самые престижные в мире чемпионаты по гольфу на «Viasat Golf HD» в пакете «Viasat Premium HD».

Жизнь любимого города Омска под прицелом телеканала – «Продвижение»! Оцените новый местный телеканал о Вашем городе на 22 кнопке.

Хотим порадовать зрителей пакета «Стартовый», для Вас с 8 апреля мы расширили количество доступных HD телеканалов с 5 до 8 каналов! Смотрите и узнавайте больше вместе с телеканалами «Детcкий HD», «Евроспорт HD», «TLC HD», «Animal Planet HD», «Fox life HD» ,«Discovery HD», «Первый HD» и «Россия HD».

Еще две долгожданные премьеры! Канал «Amedia 2» начинает свою трансляцию вместо телеканала «Русский бестселлер». Смотрите всей семьей любимые русские сериалы! Телеканал «Боец» будет транслировать для Вас 24 часа в сутки самые зрелищные поединки звезд из мира боевых искусств, лучшие турниры по профессиональному боксу, кикбокcингу, смешанные единоборства, вместо телеканала «Бойцовский клуб».

Новый телеканал «Авто 24 HD» заменит собой канал «Travel and Adventure HD» в пакете «Спорт и увлечения». Эксклюзивные репортажи с самых известных мировых выставок и автосалонов и оригинальные тест драйвы теперь в формате HD!

Актуальное распределение каналов по пакетам с 8 апреля смотрите на сайте в разделе Дом.ru TV.

С 8 апреля все телеканалы в сетке вещания Дом.ru TV для Вашего удобства будут расставлены и сгруппированы по жанрам, при этом каждая тематика начинается со своего диапазона номеров каналов.

Вы любите спорт и готовы смотреть его круглый сутки? Смело жмите кнопку 500, и листайте «вниз» и 15 различных спортивных телеканалов откроют Вам мир спорта! Вы поклонник кинематографа и любите проводить вечера за семейным просмотром фильмов? Нажимайте кнопку 200 и переключайте «вниз» - 29 фильмовых телеканалов мы транслируем для Вас! Пользуйтесь на приставках удобным сервисом ТВ-ГИД для того, чтобы узнать программу передач любимых телеканалов, установить напоминание о важной передаче или просто открыть для себя новые телеканалы!

Подробная информация о новой последовательности жанров и диапазон соответствующих ему кнопок представлена здесь.

Обращаем Ваше внимание, для Абонентов, которые используют декодеры «Humax», перенастройка телеканалов не требуется, расстановка каналов произойдет автоматически.

В случае, если Вы расставляли телеканалы в удобном для Вас порядке, то данный порядок собьется в соответствии со стандартным частотным планом.

Если Вы используете оборудование «Kaon», «Arion» или «CAM-модуль», Вам необходимо произвести автоматическую перенастройку. Для этого зайдите в «Меню декодера» – «Настройки» – «Автоматический поиск каналов».

Приятного просмотра!

Обещали Paramount Comedy HD, но его, так и не нашел. Может плохо искал?

fara83 писал : Обещали Paramount Comedy HD, но его, так и не нашел. Может плохо искал?

302 кнопка

Отвратительная работа телефонов "горячей линии" через "8". А других телефонов нигде не указано. Банально - есть телефон от Эр-телеком в поликлинике, в кабинете главного врача. Замолчал. Главврач пытается позвонить с сотового выяснить ситуацию - облом, автоответчик требует набрать в тоновом режиме дополнительный номер. Со стационарного городского позвонить не получается, ибо "8" отключено аппаратно (зачем собственно ЭРовский и стоит). Ладно, думает, вот же на сайте "горячий чат". Результат.

09:59:41 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор. Расчетное время ожидания ответа оператора 105 сек.
09:59:41 Посетитель: ГП №14, Кемеровская 1, не работает телефон №90-51-41 от Вашей компании
10:01:25 Оператор Лев О включился в разговор
10:02:02 Лев О: Доброе утро. Уточните, пожалуйста, Вашу квартиру и ФИО владельца договора.
10:03:12 Посетитель: Написано же: Кемеровская 1, БУЗОО Городская поликлиника №14
10:04:01 Лев О: Вы обратились в информационный центр для физических лиц. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами по номеру 8-800-333-9000.
10:04:59 Посетитель: Там автоответчик требует "набрать дополнительно", как я это должен сделать с сотового?
10:07:33 Лев О: Вам необходимо нажать соответствующую клавишу в тональном режиме набора. В большинстве случаев, тональный режим активируется нажатием клавиши "*" (звездочка).
10:10:26 Посетитель: У меня сотовый... Какой тональный набор?
10:11:40 Лев О: В сотовых телефонах режим тонального набора также присутствует.
10:12:37 Посетитель: И как его подключить? * - вызов окончен.
10:12:49 Посетитель: Телефон Nokia 6080
10:14:30 Лев О: К сожалению, мы не консультируем по настройке сотовых телефонов. Рекомендую посмотреть Вам данную информацию в инструкции к устройству.

IMHO всё для того чтобы клиенты у которых проблемы не беспокоили Богов из великого Эр-телекома...