Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

аллеся писала : вот вы то мне и нужны
здравствуйте

вопрос таков:
хочу провести интернет в квартиру, но пользоваться им буду месяца два, затем пойду расторгать договор
имеются ли какие либо штрафные санкции за досрочное расторжение договора в том случае если ваша организация изначально заключает договор на более продолжительный срок (допустим на год)
или условием для прекращеня договора, в вашем случае, будет считаться обычная неуплата за месяц

Здравствуйте! Никаких штрафов нет - Ваше право в любое время заключить договор и в любое время его расторгнуть. Если планируете подключать только интернет, рекомендую посмотреть вот это предложение [внешняя ссылка] Акция действует до конца октября. Ещё один момент - по моно-услуге интернет действует авансовая система оплаты. Если у Вас на 1 число на счете не будет хватать средств для списания абонентской платы, то услуга просто не активируется. Никаких списаний не произойдет, и долг накапливаться тоже не будет. Так что ничего страшного не произойдет, даже если не будете расторгать договор.

Дословно:
У Вас на счёте
880,00 Р
Не забудьте до 1 ноября
пополнить счёт на 10 руб.

cпасибо)

аллеся писала : cпасибо)

Пожалуйста! всегда рады помочь!

Уважаемые Абоненты Дом.ru TV и Цифрового кабельного ТВ!

Сообщаем, что с 22 октября 2013г. произойдут приятные изменения в пакетах телеканалов Дом.ru TV!
Вместо телеканалов Discovery Science SD, TLC SD, Arte HD и Viasat sport SD будут включены телеканалы высокого качества: MTV HD, Travel HD, Discovery Science HD, TLC HD, Lifenews HD и Viasat sport HD. Данные изменения вызваны стремлением предлагать Вам самые лучшие каналы!
Также информируем, что теперь Travel HD, Discovery Science HD и TLC HD включены в пакет Микс HD, MTV HD — в пакет «Кино и музыка HD», Lifenews HD — в пакет «Спорт и увлечения HD», Viasat sport HD — в пакет Viasat premium HD, без увеличения стоимости пакетов.
Обращаем Ваше внимание, для Абонентов, которые используют декодеры Humax, перенастройка телеканалов не требуется, все каналы встанут автоматически на места.
В случае, если Вы расставляли телеканалы в удобном для Вас порядке, то данный порядок собьется в соответствии со стандартным частотным планом.
Если Вы используете оборудование Kaon, Arion или CAM-модуль, Вам необходимо произвести автоматическую перенастройку. Для этого зайдите в «Меню телевизора» — «Настройки» — «Автоматический поиск каналов».

Желаем Вам приятного просмотра в формате высокой четкости!

Добрый вечер уважаемый представитель! Ну вот прошла очередная неделя после отправки заказного письма на расторжение договора 550004199249 и ни ответа, ни привета. Уже звонили с требованием погасить задолженность в грубой форме, а вот по расторжению договора опять тишина.

Добрый день. Вопрос к представителю. Хочется услышать хотя бы одну внятную причину, по которой Эр-Телеком, помимо урезания p2p соединений, вовсе свел работу с торрентами на нет. В настоящее время ничего не раздается и не качается. Такого быть просто не может, даже теоретически. Очередной косяк провайдера.

Хочу напомнить, что скорость тарифа никак не может браться с потолка. При заявленной скорости 50 мбит торренты в лучшем случае качаются со скоростью 8 мбит вне зависимости от количества сидов/пиров. В то время как на Ростелекоме частенько переваливает за 10. Кроме того, интернет нужен не только для серфинга. Такими темпами скоро можно будет зайти лишь в личный кабинет дом.ру.

Прошу принять меры. Номер договора -550004439954. Подчеркну, что с "техподдержкой" общаться не буду - я пока не выжил из ума, и "вирусная активность" отсутствует. Она в воспаленном сознании специалистов, призванных решать проблемы, а в место этого находящих стандартные отговорки.

all_hock писал(а) : При заявленной скорости 50 мбит торренты в лучшем случае качаются со скоростью 8 мбит вне зависимости от количества сидов/пиров. В то время как на Ростелекоме частенько переваливает за 10. Кроме того, интернет нужен не только для серфинга. Такими темпами скоро можно будет зайти лишь в личный кабинет дом.ру.

8 не мегабит, а мегабайт (в торрентах она измеряется именно в них), а это 64 Мбит. А за 10 МБ это и есть пресловутые 100 Мбит, максимум локальной скорости.

demetri2007 писал(а) : Добрый вечер уважаемый представитель! Ну вот прошла очередная неделя после отправки заказного письма на расторжение договора 550004199249 и ни ответа, ни привета. Уже звонили с требованием погасить задолженность в грубой форме, а вот по расторжению договора опять тишина.

Здравствуйте! Всё в порядке. Ваше письмо получено 14.10.2013. Заявление рассматривается в течение 10 дней. В этот период с Вами свяжется специалист абонентского отдела.

all_hock писал(а) : ... Прошу принять меры. Номер договора -550004439954. Подчеркну, что с "техподдержкой" общаться не буду - я пока не выжил из ума, и "вирусная активность" отсутствует. Она в воспаленном сознании специалистов, призванных решать проблемы, а в место этого находящих стандартные отговорки.

Здравствуйте! С Вами свяжется специалист экспертной линии техподдержки. Так как в любом случае сначала нужно провести диагностику линии. Ваш актуальный номер телефон заканчивается на 83?

Цитата : Viasat sport SD

Жаль. Скоро походу вообще все спортивные каналы в отдельный пакет уберут. Итак осталось вроде два евроспорта да спортплюс

[quote="ДOM.PУ"]

all_hock писал(а): ...quote]
Здравствуйте! С Вами свяжется специалист экспертной линии техподдержки. Так как в любом случае сначала нужно провести диагностику линии. Ваш актуальный номер телефон заканчивается на 83?

Здравствуйте. Да, на 83, но смысла, как я уже говорил, нет - во-первых, я до середины следующей недели отбыл из города. Во-вторых, декларирование проблемы всегда "решается" бессмысленными действиями - отправка пакетов и тд. Я все это вчера проделал, ибо уже заучил "схему лечения". У меня все в порядке. Работая редактором и автором на крупном федеральном сайте, я: a. Слежу за безопасностью посредством использования мощного файрволла b. диагностирую соединение.

Так понимаю, номер техподдержки начинается на 90? Значит, мне уже звонили, но так как продолжительно не буду за компьютером, не вижу смысла тратит их время.

Более того, последние дня 4 наблюдаю волшебные обрывы соединения ни с того ни с сего.

all_hock писал(а) :
Здравствуйте. Да, на 83, но смысла, как я уже говорил, нет - во-первых, я до середины следующей недели отбыл из города. Во-вторых, декларирование проблемы всегда "решается" бессмысленными действиями - отправка пакетов и тд. Я все это вчера проделал, ибо уже заучил "схему лечения". У меня все в порядке...
Более того, последние дня 4 наблюдаю волшебные обрывы соединения ни с того ни с сего.

Напишите, в какой день будете в городе - оставлю заявку на этот день. Вам пытались позвонить специалисты экспертной поддержки. Техник уже проверял ведь у Вас линию, и у него тоже было всё в порядке. А для глубокой диагностики требуется Ваше непосредственное участие.

[quote="ДOM.PУ"]

all_hock писал(а):
Напишите, в какой день будете в городе - оставлю заявку на этот день. Вам пытались позвонить специалисты экспертной поддержки. Техник уже проверял ведь у Вас линию, и у него тоже было всё в порядке. А для глубокой диагностики требуется Ваше непосредственное участие.

Как только вернусь - проверю, насколько ситуация сохраняется и сохраняется ли вообще. Думал, что работа торрентов окончательно слетела. Вчера ночью заработали, утром вновь были проблемы. Раньше тоже были подобные проблемы, только менее продолжительное время. И тогда напишу, дабы зря не дергать специалистов. И не тратить попусту время - его крайне мало.

all_hock писал(а) :
Как только вернусь - проверю, насколько ситуация сохраняется и сохраняется ли вообще.

Договорились.