Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Guga71 писал :

ДOM.PУ писал(а) ... :
Всё-таки вежливость творит чудеса

Уважаемый/ая ДОМ.РУ,пожалуйста,дайте мне скидку 30% на пакет цифрового телевидения.(номер договора у Вас должен быть) )))

К сожалению, на данный момент по Вашему договору нет возможности предоставления каких-либо скидок.

SyberiaMan писал : Чем можно объяснить регулярные пропадания сигнала на выходе декодера?

Задам вопрос инженерам ТВ

Уважаемые форумчане! Сегодня возможны ограничения по услугам, так как наблюдается нестабильная работа магистрали в европейской части. Приносим свои извинения!

причина в сети магистрального оператора retn

Цитата:
Информируем вас о том, что у нас произошло сразу несколько аварий на ВОЛС:

Копенгаген - Стокгольм Sep 26 c 10:10:15
Москва - Тула Sep 29 c 11:04:30

В данный момент причины произошедшего выясняются.

Вы можете испытывать потери по некоторым направления, увеличение задержке. Также возможна полная неработоспособность сервисов

Затронутые сервисы:

IPT-900392-1.RU.MSK.M9

Почему не переключаете на запасной канал, неужто у вас их нет?

ДOM.PУ писал(а) :
К сожалению, на данный момент по Вашему договору нет возможности предоставления каких-либо скидок.

А как-же Ваше ?!

ДOM.PУ писал(а) :
Всё-таки вежливость творит чудеса

или я с Вами не вежлив?!
ps ...а что вообще кроме мифических привилегий я имею по своему договору???

Обращаю внимание уважаемого представителя на сегодняшний пост от 3:12 pm. Если не будет реакции, буду рассматривать вариант расторжения договора.

Если более чем 3-летнее пользование услугами не является для Вас основанием для диалога, нет проблем - перейду на Ростелеком.

Мое терпение лопнуло.

all_hock писал(а) : Обращаю внимание уважаемого представителя на сегодняшний пост от 3:12 pm. Если не будет реакции, буду рассматривать вариант расторжения договора.

Если более чем 3-летнее пользование услугами не является для Вас основанием для диалога, нет проблем - перейду на Ростелеком.

Мое терпение лопнуло.

Пост Дом-Ру в 3:09 pm

all_hock писал(а) :
Если более чем 3-летнее пользование услугами не является для Вас основанием для диалога, нет проблем - перейду на Ростелеком.

Мое терпение лопнуло.

Для тех, кто не в курсе - это делается так: приходите в офис и говорите менеджеру, что хотите расторгнуть договор - дайте бланк, менеджер начинает выяснять причину этого, вот в этот момент вы и говорите ему слова из вашего предыдущего поста. Мой товарищь в два раза снизил стоимость инет+ТВ до конца года. Ну а если не соглашаются - у вас есть запасной поставщик инета - проблем не вижу, а жадных нужно учить.

SyberiaMan писал : Чем можно объяснить регулярные пропадания сигнала на выходе декодера? ...

Провели работы на сети, сейчас должно быть в норме. Если ситуация продолжится, напишите - отправим техника.

Fanat1982 писал(а) : А можно подробную инструкцию где нибудь к приставки почитать? просто тестил на воспроизведение файлов. M2ts и wav формат не видит вообще хотя вроде должена читать. Зато вроде в паспорте нет воспроизведение кодека VC-1.но играет на ура. Просто хочется узнать что приставка может. а что нет)))

Можно посмотреть на нашем сайте в разделе Инструкции

simon2ru писал : Менял штекер антенный и получил небольшой удар током (на 220в не похоже вроде бы). Подскажите, по антенному кабелю пустили ток или у меня что то не так?

Вообще мы ток по кабелю не пускаем. Но ситуация тут неоднозначная, и источник может быть как на нашей, так и на Вашей стороне. Возможно, проблемы непосредственно с телевизором, возможно, что-то с оборудованием на доме, возможно этот заряд непроизвольно генерит кто-то из жильцов дома, также подключенный к нашей сети. Напомните, пожалуйста, адрес - техник придёт и, на всякий случай, всё проверит.

Demonoid писал : .....
Вопрос ТП дома.ру: существует ли какая либо идентификация этой приставки с конкретным адресом или я могу взять уже установленную у абонента приставку и поставить её к себе домой и пользоваться - на моём кабеле ваши ХД каналы уже есть.

Сейчас ввели привязку к договору, поэтому оборудование будет работать только по адресу, указанному при подключении.

boss_lexa писал : ...Почему не переключаете на запасной канал, неужто у вас их нет?

Мы в Омске на это не влияем, поэтому, к сожалению, дать ответ не могу.

Guga71 писал : или я с Вами не вежлив?!
ps ...а что вообще кроме мифических привилегий я имею по своему договору???

Вы весьма вежливы Но это не добавляет мне возможности предоставления скидок))
По своему договору вы имеете самый максимальный пакет услуг.

all_hock писал(а) : Обращаю внимание уважаемого представителя на сегодняшний пост от 3:12 pm. Если не будет реакции, буду рассматривать вариант расторжения договора.

Если более чем 3-летнее пользование услугами не является для Вас основанием для диалога, нет проблем - перейду на Ростелеком.

Мое терпение лопнуло.

Вчера были проблемы на магистрали. Мы, к сожалению, повлиять на них не могли. Если проблема продолжается, то можем пригласить специалиста. Но в прошлый раз, насколько помню, какой-либо проблемы выявить не удалось.