7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

Egory1 писал :Теперь вопросы:
1. Является ли периодическая потеря интернет соединения нормой для ОМКС?
2. Какие волшебные роутеры вы сами используете?
3. Возможно ли как то добиться от вас сделать для меня качественный доступ к сети? я готов оплатить стоимость оборудования необходимого для это.

уточните ЛС.

OmKC_support писал(а) :

Egory1 писал ... :Теперь вопросы:
1. Является ли периодическая потеря интернет соединения нормой для ОМКС?
2. Какие волшебные роутеры вы сами используете?
3. Возможно ли как то добиться от вас сделать для меня качественный доступ к сети? я готов оплатить стоимость оборудования необходимого для это.

уточните ЛС.

номер договора? 509612
Сейчас я на работе. Дома интернета нету с 8 утра. И он не появится пока я не прийду и не начну "колдовать"

Вопрос к представителю ОКС: какую там сумму денег просит ваша компания за пробрасывание витой пары в квартиру в м-не Старгород по ул. Шукшина? Помнится фигурировала нереальная сумма в пару тысяч рублей

LeXXX_Omich писал : Вопрос к представителю ОКС: какую там сумму денег просит ваша компания за пробрасывание витой пары в квартиру в м-не Старгород по ул. Шукшина? Помнится фигурировала нереальная сумма в пару тысяч рублей

По данному вопросу лучше спросить напрямую в абонентском отделе.

OmKC_support писал(а) :

LeXXX_Omich писал ... : Вопрос к представителю ОКС: какую там сумму денег просит ваша компания за пробрасывание витой пары в квартиру в м-не Старгород по ул. Шукшина? Помнится фигурировала нереальная сумма в пару тысяч рублей

По данному вопросу лучше спросить напрямую в абонентском отделе.

А что мешает это сделать здесь? Вы же в курсе должны быть? Ну или поинтересуйтесь пожалуйста у своих

Egory1 писал : номер договора? 509612
Сейчас я на работе. Дома интернета нету с 8 утра. И он не появится пока я не прийду и не начну "колдовать"

Код:

608   2013-09-09 08:19:48 Port 4 link up, 100Mbps  FULL duplex 607   2013-09-09 08:19:44 Port 4 link down 606   2013-09-09 08:19:28 Port 4 link up, 100Mbps  FULL duplex 605   2013-09-09 08:19:25 Port 4 link down 604   2013-09-09 08:18:51 Port 4 link up, 100Mbps  FULL duplex 603   2013-09-09 08:18:39 Port 4 link down 602   2013-09-09 08:17:17 Port 4 link up, 100Mbps  FULL duplex 601   2013-09-09 08:17:14 Port 4 link down

И подобными сообщениями забит весь лог. Попробуйте сегодня-завтра БЕЗ роутера.
Так же если у Вас роутер D-Link DIR-300 NRU b5 — рекомендую откатиться или обновиться на прошивку: 1.4.3 (с последней у меня так же глючит - теряет соединение с интернет и вместо того чтобы восстановить - зависает до перезагрузки).

OmKC_support писал(а):

Код:

608   2013-09-09 08:19:48 Port 4 link up, 100Mbps  FULL duplex 601   2013-09-09 08:17:14 Port 4 link down

И подобными сообщениями забит весь лог. Попробуйте сегодня-завтра БЕЗ роутера.
Так же если у Вас роутер D-Link DIR-300 NRU b5 — рекомендую откатиться или обновиться на прошивку: 1.4.3 (с последней у меня так же глючит - теряет соединение с интернет и вместо того чтобы восстановить - зависает до перезагрузки).

Я конечно могу откатиться и прикатиться.
Но почему с другими провайдерами все работает как надо?
Почему мне как пользователю нужно самому что то "допиливать"? Можно это будут делать специалисты?
Можно я просто куплю "правильный роутер" какой скажете? Что бы не было потом разговоров что опять что то не так. У меня нету желания разбираться в прошивках. Я просто хочу чтобы услуга мне предоставлялась в полном объеме. Я уже третий месяц выслушиваю от службы поддержки что "проблемы с моей стороны". Можно я просто дам денюжку вы ОмКС устранит ВСЕ проблемы?
И я не могу без роутера, у меня слишком много техники от него зависит.

Либо настройки порта, либо по дороге где-то скрутка.

Egory1 писал :Можно это будут делать специалисты?

С Вами свяжутся.

Egory1 писал :
Я конечно могу откатиться и прикатиться.
Но почему с другими провайдерами все работает как надо?

У этого роуйтера не всё нормально, достаточно почитать ветку обсуждений этой модели на сайте ДНС.
Именно после перепрошивки у пользователей исчезают проблемы.


Вопрос к OMKC, сколько раз в день сессия рвётся?
Изредка проверяю и обнаруживаю, что у меня каждый день разный IP.

Вопрос №2
Как в билинге посмотреть детальную информацию по входящим платежам? Я вижу только общую сумму.
А хотелось бы видеть - даты поступления, откуда и какие суммы.

вы этого точно не увидите - ибо о боже! можете увидеть как ваши денежки воруются на разрывах соединений и т.д. и т.п. оно им надо?

iherbgid писал : Вопрос к OMKC, сколько раз в день сессия рвётся?
Изредка проверяю и обнаруживаю, что у меня каждый день разный IP.

каждые 36 часов - технологическое ограничение,чтобы снять статистику с порта.

iherbgid писал :Вопрос №2
Как в билинге посмотреть детальную информацию по входящим платежам? Я вижу только общую сумму.
А хотелось бы видеть - даты поступления, откуда и какие суммы.

если внимательно прочитаете вверху все пункты меню:
Состояние счета Трафик для физ. лиц Портал цифровых развлечений Зачисл. платежи Абон. плата Доп. услуги Выход
Подключить Антивирус Приостановка услуги Cмена тарифа Статический IP
Тест скорости Привязка к MAC'у Сформировать счет

и, о чудо, выделенное жирным то что Вам нужно! выбираете диапазон за который хотите получить отчет и жмете "Посмотреть отчет".

Буквоед писал : вы этого точно не увидите - ибо о боже! можете увидеть как ваши денежки воруются на разрывах соединений и т.д. и т.п. оно им надо?

Если Вы таким образом хотели пошутить... То шутка не удалась.
Как мы можем украсть у Вас деньги, если платеж ФИКСИРОВАННЫЙ?
Если Вы будете так любезны, и поделитесь этой тайной информацией как можно украсть, мы обязательно исправим этот досадный баг в нашей системе биллинга. Удачи.

чо, сразу напрягся, да? а я еще долго буду вспоминать, как меня мурыжили в вашем отделе, когда я, холоп необразованный посмел от вашего божественного интернета отказаться!!!!

OmKC_support писал(а) :
и, о чудо, выделенное жирным то что Вам нужно! выбираете диапазон за который хотите получить отчет и жмете "Посмотреть отчет".

Наверно тех. поддержке надо бы нормально писать и без ошибок.
А не пытаться выделываться тут на форуме.
Если ещё учесть что в биллинг панели пункты меню разбросаны как попало и не к месту.