7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

Jmilan писал(а) : № договора 141391
уже недели 3 не идут каналы 2х2 и Пятница в цифровом пакете!

Два раза звонил в окс по поводу этих двух каналов, сказали, что проблема известна и в "скором времени" её исправят.
Умиляет то, что при малейшей грозе и пасмурной погоде внезапно накрывается половина каналов! Звонишь в техподдержку, говорят, всё нормально, "перенастройте каналы" (любимое решение), звонишь через минуту другому оператору - находят неполадку. Это жесть, господа.

rurik79 писал :
у всех вдруг всё стало хорошо работать и не ломаться

Думаю многие просто забили на это дело! Техподдержка у ОКС всё равно неадекватная, ничего не понимают в технике! Например у меня на прошлой неделе TV1000 чёрно-бело шел, так эти "специалисты" предложили перенастроить телевизор! Перенастраивать я естественно ничего не стал, на следующий день всё само исправилось. С интернетом таже история, у брата когда проблемы возникают у них только 2 совета перезагрузить комп и всунуть(высунуть) интернет кабель! Вот у меня на РБК месяцев 6 горизонтальные полосы скачут, а они говорят у нас на тестовом ТВ всё хорошо! Нах вообще нужна такая техподдержка! Их проще разогнать, а на сэкономленные средства снизить абон.плату!

леха зверь писал : Думаю многие просто забили на это дело! Техподдержка у ОКС всё равно неадекватная, ничего не понимают в технике!

Просто ОКС-ам плевать на абонентов. Те, у кого есть возможность перейти к другому провайдеру - давно это сделали, у кого нет такой возможности платят исправно за то, что дают
Про техподдержку полностью согласен, им звонить можно в одном случае: когда захочется посмеяться над человеческой тупостью

леха зверь писал : ... Например у меня на прошлой неделе TV1000 чёрно-бело шел, так эти "специалисты" предложили перенастроить телевизор ... Вот у меня на РБК месяцев 6 горизонтальные полосы скачут, а они говорят у нас на тестовом ТВ всё хорошо! ...

Телевизор старый и не поддерживает автоматическую смену пал-секам. Нужно просто выставить вручную и все. Иначе будете еще с полгода ждать.

Mikael72 писал :
Телевизор старый и не поддерживает автоматическую смену пал-секам. Нужно просто выставить вручную и все. Иначе будете еще с полгода ждать.

Телевизоры жк самсунг 2009 и 2010 годов и филипс 2008 года. На всех естественно выбор цвета стоит Авто, все каналы шли в цвете, а тв 1000 черно-бело.

леха зверь писал : ... Телевизоры жк самсунг 2009 и 2010 годов и филипс 2008 года. На всех естественно выбор цвета стоит Авто, все каналы шли в цвете, а тв 1000 черно-бело.

"Авто" не всегда спасает.У меня то же самое. Имянно поэтому пришлось выставлять пал-секам на всех каналах вручную. И телевизоры не самые старые. Все одно то один то другой канал неожиданно начинает вещать вместо пала в секаме и наоборот (причем именно вещание, а не сбивается настройка телевизора). На свежем же телеящике 12 года этих проблем не наблюдается. Там "авто" стоит.

Mikael72 писал :
"Авто" не всегда спасает.У меня то же самое. Имянно поэтому пришлось выставлять пал-секам на всех каналах вручную.

У бабушки такая же проблема была в прошлом месяце. Сейчас вроде нормально, правда и телевизор у неё сейчас другой


ps что то вспомнилось "как низко pal secam"

Цитата :
Два раза звонил в окс по поводу этих двух каналов, сказали, что проблема известна и в "скором времени" её исправят.
Умиляет то, что при малейшей грозе и пасмурной погоде внезапно накрывается половина каналов! Звонишь в техподдержку, говорят, всё нормально, "перенастройте каналы" (любимое решение), звонишь через минуту другому оператору - находят неполадку. Это жесть, господа.

Сегодня телевизор предложил обновить список каналов, типо найдены новые, обновил, -3 канала, в том числе нет этих двух (2*2, и пятница)

Цитата:

Есть новости по "квадратному" эфиру? Собираетесь вы это исправлять или нет? Или все, можно сваливать к конкурентам?

KapaT_55 писал : Есть новости по "квадратному" эфиру? Собираетесь вы это исправлять или нет? Или все, можно сваливать к конкурентам?

"У Вас все еще квадратит? Тогда мы идем от Вас!"
Если серьезно: какие каналы "квадратят" и как часто?
У меня периодически бывают приколы, но не постоянно. Пока терплю, т.к. пока соберусь позвонить - все проходит...

Могу отметить что это стало проявляться довольно часто, к примеру, в воскресенье вечером (в 21-00) квадратил канал Россия 2, еще и звук прерывался в это время..

PS. Во время тестового вещания ощущение что было качественнее

jerokee

KapaT_55 писал:
Если серьезно: какие каналы "квадратят" и как часто?
У меня периодически бывают приколы, но не постоянно. Пока терплю, т.к. пока соберусь позвонить - все проходит...

Да все тоже самое, СТС, Россия 1, Пятница, ТВ3, "проблема" никуда и не исчезала последние две недели.

как понимать такую штуку,в личном кабинете при удалении mac адресов раньше они прописаны были теперь,просто Выберите логин с которого нужно удалить привязку к MAC адресам и в окне адреса мой логин ,соотвественно я адрес не вижу ,тупо есть два логина тобишь два адреса,какой адрес удалять не понятно!!!!!!!

Сегодня весь вечер что-то отваливается инет, и не подключается. ТП как обычно не отвечает

qwerty7 писал : Сегодня весь вечер что-то отваливается инет, и не подключается. ТП как обычно не отвечает

А я думал что у меня роутер заглючил )))