7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети) 

OmKC_support писал(а) ? ? ? :

Вы мои сообщения не видите? Несколько раз вам писал никакого ответа.

OmKC_support писал(а) :

BiXenon писал ... : счет 652507

с вами свяжутся представители абонентского отдела.

Я думаю фсем форумчанам хотелось бы знать продолжение энтой занимательной истории. Обязательно отпишитесь!

Интернет прям последние дни тормозит при серфинге у всех так?

OmKC_support писал(а) :

tam1979 писал ... : А перерасчета абонентской платы я так понимаю не будет в связи с этим косяком?

Нет. Только если услуги не было 5 дней и более по НАШЕЙ вине.

Сколько понта-то, а! Так и хочется сразу после этой заявы бежать куда-нибудь подальше от ОКС. Видать абонентов слишком много стало у вас. Да ещё и капризничают чё то. Чё то возмущаются ещё там. Ну подумаешь неделю ТВ нет. Ну так и отдохнут от телевизора... Возмещение?... Хм.. какое возмещение?.. С чего бы это... (для тех кто в танке - особенно для представителя - у меня ПОКА ТВ есть, и это всё шутка. Но если так случится что пять дней "услуги не будет", то я - и ещё бОльшая часть ваших абонентов - от вас уйдёт совершенно однозначно).

С 6 мая для всех Абонентов кабельного ТВ вашего конкурента:
" в открытом доступе появится ещё 9 HD-каналов: Fox Life HD, Fox Crime HD, Nat Geo Wild HD, National Geographic HD, MTV Live HD, Русский иллюзион HD, Еда HD, Телепутешествия HD, Россия HD. Для просмотра необходимо провести автоматическую настройку каналов. Для этого нужно зайти в «Меню телевизора» – «Настройки» – «Автоматический поиск каналов».
Напоминаем, что данным абонентам уже доступно 18 каналов в цифровом качестве: Первый канал, Россия 1, НТВ, Россия 24, Россия К, Россия 2, Петербург 5 канал, Карусель, Disney Channel, ТНТ, СТС, Домашний, РЕН ТВ, ТВЦ, РБК, Перец, ТВ 3 и Звезда, а также телеканал Первый HD. Приятного просмотра!"

Представители ОКС каков будет ваш ответ?
ИМХО вашу кодировку ЦТВ в срочном порядке нужно снимать.

Прочитал что выделенный текст сразу аж обрадовался, у какого оператора такие штуки?

Что с интернетом уже который день? Ул. Кемеровская, ужасная скорость.

OmKC_support
Здравствуйте!
25апр я отправил заказное письмо с заявлением на расторжение договора (КТВ+интернет). 29апр оно было получено в вашей компании. Собственно, интересуюсь судьбой договора 504931... расторгли его или еще нет?
Заранее спасибо.

рeдкий писал(а) : Уважаемая техподдержка ОКС, скажите пожалуйста когда планируется подключение поселка 40лет Октября?
У дом.ру недавно появился очень неплохой тариф, я вот думаю то ли подождать когда проведут ОКС, то ли на дом.ру перейти.

У меня нет такой информации. Скорей всего пока нет.

DeeZeI писал : OmKC_support
Здравствуйте!
25апр я отправил заказное письмо с заявлением на расторжение договора (КТВ+интернет). 29апр оно было получено в вашей компании. Собственно, интересуюсь судьбой договора 504931... расторгли его или еще нет?
Заранее спасибо.

Не располагаю такой информацией. Позвоните в абонентский отдел.

s72project писал : Напоминаем, что данным абонентам уже доступно 18 каналов в цифровом качестве: Первый канал, Россия 1, НТВ, Россия 24, Россия К, Россия 2, Петербург 5 канал, Карусель, Disney Channel, ТНТ, СТС, Домашний, РЕН ТВ, ТВЦ, РБК, Перец, ТВ 3 и Звезда, а также телеканал Первый HD. Приятного просмотра!"
Представители ОКС каков будет ваш ответ?
ИМХО вашу кодировку ЦТВ в срочном порядке нужно снимать.

У них ВСЕГО 18 бесплатных.
У нас _уже_ идет закрытое тестирование этих же эфирных каналов в цифре. Плюс у нас _уже_ доступно 23 канала в открытом доступе. И это еще не все...

Alhej писал(а) : Но если так случится что пять дней "услуги не будет"

Такое на моей памяти случилось лишь однажды. Сгорел оптический приемник и не было доступа до технического этажа, стояла решетка с внутренним замком. А единственный человек (жилец дома и старший по дому) обладающий ключами - уехал в отпуск. Всем абонентам был компенсирован ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ. В остальных случаях всегда укладываемся в 2 рабочих дня с момента фиксации неисправности. В случаях глобальных аварий сроки не превышают 1-8 часов - в зависимости от сложности аварии.

hoRnet89 писал : Что с интернетом уже который день? Ул. Кемеровская, ужасная скорость.

BenderST писал : Интернет прям последние дни тормозит при серфинге у всех так?

прочитайте заголовок темы. третью строчку снизу.

OmKC_support писал(а) :
У них ВСЕГО 18 бесплатных.
У нас _уже_ идет закрытое тестирование этих же эфирных каналов в цифре. Плюс у нас _уже_ доступно 23 канала в открытом доступе. И это еще не все...

Не 18, а 28, у них 10НD каналов открыто, а у вас все НD каналы закодированы, даже Россия НD тоже почему-то закодирована!

s72project писал :

OmKC_support писал(а) ... :

BiXenon писал ... : счет 652507

с вами свяжутся представители абонентского отдела.

Я думаю фсем форумчанам хотелось бы знать продолжение энтой занимательной истории. Обязательно отпишитесь!

Позвонили, извинили, сказали да наш косяк исправим и сделаем перерасчет. Я девушке говорил, что при подключении пытался объяснить, что нет такого тарифа это не верно, и на бумаге даже у них был правильный 895! Они уперались не хотели подключать пока не сказали им по телефону, что это все опечатка и тогда они подключили. После подключения звонил в поддержку, что бы разобраться, там меня девушка уверили, что все правильно, платите больше.
Потом через 20 минут позвонила еще одна девушка, я сказал что уже звонили.
Пока тариф в личном кабинете такой же и перерасчета не было, ждем. Буду держать в курсе, потому как кроме ОФ походу других рычагов нет.