Теле2 в Омске 

23karsky писал : Как то я писал в теме что не могу нормально позвонить в казахстан, что возникают всяческие помехи и искажения, вследствие предоставления некачественного обслуживания оператора, общение сводится к невозможному.

Возьми симкурту от Билайна и звони в Казахстан. Я пользуюсь тарифом "Мир Билайн", где звонки на Билайн Казахстан стоят всего 2.5 рубля в минуту. Можно ещё подключить тариф "Добро пожаловать", где звонки на остальные номера Казахстана будут по цене 4.5 рубля в минуту.
Кстати ни какой абонетской оплаты нет в Билайне, а вот на Теле2 гребут помоему 20 рублей, если мне не изменяет память.
По поводу связи постоянно хорошо слышат меня и я хорошо слышу, лично меня устраивает такая связь.

Clon71 писал : гребут помоему 20 рублей, если мне не изменяет память.
По поводу связи постоянно хорошо слышат меня и я хорошо слышу, лично меня устраивает такая связь.

гребут очень даже хорошо, 2 рубля (простая география) в сутки, это 60 в среднем/мес + у меня услуга подключена 1 за 1, 1 мегабайт = 1 рубль, так же 60р/мес, итого 120 р стабильно уходят на ветер, даже если никуда не звонишь и ничего не качаешь. недолюбливал никогда "трех богатырей", теле2 нравился всегда, но последнее время разочаровываюсь оператором, помимо всяких абонентских плат стал замачать что некоторое количество денег неизвестно куда уходит даже если никаких соединений не происходит вообще. счет как на весах стоит, колеблется постоянно, только не в ту сторону, в какую бы хотелось.

какой сейчас самый нормальный тариф на теле2?

23karsky писал : Выходит представитель компании на ОФ-е обманывает, пытается скрыть "косяки" так сказать, чтобы такие как я не будоражили интернет и волновали настоящих и потенциальных клиентов? Либо же этот представитель вообще не имеет никакого отношения к компании, категорически неосведомлен о ее деятельности, что вообще подрывает всякое доверие к нему и к его ответам на многие задаваемые вопросы, по крайней мере мое точно.

Добрый день.
По вашей проблеме составлялась заявка TT0010882218. По итогам рассмотрения этой заявки мы вас проинформировали в ЛС.
Если сомневаетесь, можете позвонить в абонентскую службу 611 и уточнить у оператора, была ли по вашему номеру заявка TT0010882218, а также узнать результат ее рассмотрения.
Уточните, пожалуйста, вы обращались в абонентскую службу с того же номера, по которому составлялась заявка? Напишите, пожалуйста, дату и время звонка в абонентскую службу.

23karsky писал : но последнее время разочаровываюсь оператором, помимо всяких абонентских плат стал замачать что некоторое количество денег неизвестно куда уходит даже если никаких соединений не происходит вообще. счет как на весах стоит, колеблется постоянно, только не в ту сторону, в какую бы хотелось.

Если вам непонятны причины некоторых списаний, то вы можете заказать детализацию счета в личном кабинете my.tele2.ru.
В детализации представлена стоимость всех звонков, абонентская плата, стоимость подключения и использования дополнительных услуг, стоимость WAP/GPRS и SMS/MMS-сообщений.

StiNGer (o-s) писал : какой сейчас самый нормальный тариф на теле2?

Добрый день.
В последнее время новые тарифные планы не запускались.
Какой тариф для вас будет оптимальным, зависит только от ваших потребностей.
С действующими тарифными планами можно ознакомиться по ссылке [внешняя ссылка]

Tele2_support писал(а) :
Уточните, пожалуйста, вы обращались в абонентскую службу с того же номера, по которому составлялась заявка? Напишите, пожалуйста, дату и время звонка в абонентскую службу.

да, с того же. а зачем вам дата и время звонка?
——————————————-

StiNGer (o-s) писал : какой сейчас самый нормальный тариф на теле2?

хотел тоже недавно переключиться на что нибудь повыгоднее, просмотрел тарифы и пришел к выводу, что без разницы какой брать. все тарифы идентичны и просчитаны так, что какой бы вы не подключили, сумму тратить вы будете ежемесячно одну и ту же. при понижении стоимости вызова внутри сети повышается стоимость разговоров с другими операторами и наоборот, при возможности говорить дешевле с другими регионами и странами, эквивалентно повышается стоимость разговоров с "ближними" собеседниками, так же дела обстоят и с трафиком. вступают в силу так же множество нюансов, таких как округление сумм, абонентские платы, скачки диаграмм тарификации в роуминге, предоставляемые услуги и т.п. вот например на некоторых тарифах с привлекательными расценками по плану нет возможности подключить многие "халявные" пакеты. либо же при подключении одной выгодной для вас услуги, вы не можете пользовать другую. в общем все это не трудно посчитать, открыв раздел подробностей по каждому актуальному тарифу, предлагаемому на данный момент компанией на оф. сайте и произведя несколько простых математических расчетов, мы можем увидеть что идентичный ежемесячный план оплаты выполняет любой используемый нами тариф. имхо, разнообразие тарифов - маркетинговый ход, не более того.

Tele2_support писал(а) :
В последнее время новые тарифные планы не запускались.

Вот в том то и дело не запускались. А тем временем конкуренты жмут по всем фронтам отбирая абонентов. К примеру МТс нехило подминает своей заманухой СуперМТС и бесплатными разговорами внутри страны и внутри сети. А вам слабо так сделать?
Ещё заметил, как знакомые понакапливали каких то единиц подарочных и перед началом месяца пытаются их запустить, даже напоминалку поставили себе А что бы не сделать как в Билайне, накопились бонусные деньги, их тратите сколь угодно по времени, и они ни когда не сгорят даже если будут лежать не портаченными два или три месяца.

23karsky писал :
да, с того же. а зачем вам дата и время звонка?

Дата и время обращения не понадобились =)
По вашему обращению составлена заявка на оператора № 54313. После рассмотрения данной заявки с вами свяжется сотрудник компании и пояснит ситуацию. Спасибо вам за обращение.

Clon71 писал :
Вот в том то и дело не запускались.

Добрый день.
Новые тарифы обязательно будут, но чуть позднее =)
Ваше пожелание мы передадим руководству компании для рассмотрения.
О запуске новых тарифных планов мы обязательно проинформируем на сайте [внешняя ссылка] в разделе "Новости". Рекомендуем вам оформить бесплатную подписку на новости. Для этого достаточно выйти на сайт [внешняя ссылка] выбрать соответствующий регион и в разделе "Пресс-центр" - "Новости" - Выбрать подписку на новости. Информация обо всех новинках и проводимых акциях будет поступать на указанный вами e-mail адрес.
Для абонентов Tele2 Омск сейчас доступна программа лояльности "Tele2 Банк" - это возможность накопить баллы и обменять их на пакеты минут, SMS- и MMS-сообщений или Internet-трафик.
Воспользоваться программой очень просто – подключитесь к ней и каждый раз, когда вы пополняете свой счет, вам будут начисляться баллы. Подробнее по ссылке [внешняя ссылка]

Для улучшения уровня обслуживания абонентов оцените, пожалуйста, данный ответ по ссылке [внешняя ссылка]

Tele2_support писал(а) :
Для абонентов Tele2 Омск сейчас доступна программа лояльности "Tele2 Банк" - это возможность накопить баллы и обменять их на пакеты минут, SMS- и MMS-сообщений или Internet-трафик.
Воспользоваться программой очень просто – подключитесь к ней и каждый раз, когда вы пополняете свой счет, вам будут начисляться баллы.

Вы поймите, баллы ваши, которые могут и забытся включится нефиг не нужны. Вы сделайте или как в МТС, кто положил больше сотни рублей на баланс, разговаривает внутри сети бесплатно. Либо как в Билайне рублёвый баланс отдельно сделайте и туда в виде ваших баллов, рубли ложите. А человек в любое время сможет их потратить потом (сейчас или через пол года независимо от времени). Вас конкуренты делают уводя клиентов из под носа, а вы всё рассматриваете эти вопросы. По этой причине нет особого желания даже у меня подключатся на Теле2. Вполне устраивают эти два монстра сотовой связи, где оптимально по своему карману я использую связь.

Clon71 писал :
Вы поймите, баллы ваши, которые могут и забытся включится нефиг не нужны. Вы сделайте или как в МТС, кто положил больше сотни рублей на баланс, разговаривает внутри сети бесплатно. Либо как в Билайне рублёвый баланс отдельно сделайте и туда в виде ваших баллов, рубли ложите.

Добрый день.
Вновь благодарим вас за обратную связь. Передадим ваши пожелания нашим коллегам.

23karsky, добрый день. Жалоба на оператора подтвердилась.
С вами вытались связаться вчера вечером и сегодня утром. К сожалению, вы не ответили на звонок.
Вам отправлено СМС:
Уважаемый абонент, по Вашей заявке 54313 сообщаем что ошибка оператора подтвердилась. Приносим извинения за возникшие неудобства. Информация по заявке передана в отдел по работе с персоналом для проведения административной работы. По всем вопросам можете обращаться по 611 или воспользоваться нашим новым личным кабинетом my.tele2.ru
Благодарим вас за обратную связь. Вы помогаете нам стать лучше.

Clon71 писал :
Вот в том то и дело не запускались. А тем временем конкуренты жмут по всем фронтам отбирая абонентов.

Попробуйте "Опять дешевле".

[внешняя ссылка]

Tele2_support писал(а) :Уточним, будут ли проводиться испытания, и ответим вам.

2 недели прошло Что там с испытаниями?