Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Все стало только хуже. Вечером не работает совсем ничего

какие-то обвалы связи весь вечер. Все вылетает, потом часть работает, часть нет. Евро-сервера ваще в ауте.

Вчера вечером полностью пропала связь: и телевизор, и интернет. Выносили мусор и обнаружили открытый шкафчик, вываленные провода, сломана труба закрывающая кабель. Вспомнили, что когда поднимались от лифта на площадке терлись какие то четкие пацанчики.
Как долго техника ждать? 11 микрорайон, левый берег.

это потому что отделу маркетинга уделяют внимания больше чем техническому...Вот и получайте глюки и затёртые до дыр фразы, когда звоните в тех.поддержку...

Белая Мамба писала : Вчера вечером полностью пропала связь: и телевизор, и интернет. Выносили мусор и обнаружили открытый шкафчик, вываленные провода, сломана труба закрывающая кабель. Вспомнили, что когда поднимались от лифта на площадке терлись какие то четкие пацанчики.
Как долго техника ждать? 11 микрорайон, левый берег.

Адрес или номер договора, пожалуйста. Вы в техподдержку обращались?

Format:C писал : это потому что отделу маркетинга уделяют внимания больше чем техническому...Вот и получайте глюки и затёртые до дыр фразы, когда звоните в тех.поддержку...

Вы сотрудник компании? Или у Вас есть собственная, чтобы сравнить, какому отделу сколько внимания уделяется? У каждого есть свои функции.

Доброго времени суток !
Вопрос больше относится к представителю, ну если кто сталкивался то могут тоже помочь. Есть EasyBox 803А DSL Router , вопрос : Можно ли его подключить к Вашей сети ?

З.ы. Ещё один в догонку вопрос . Есть ли какая информация по подключению FritzBox к Вашей сети?

Заранее спасибо за ответы.

Ребята, спасибо за обратную связь! По ситуации с пингами уточню и отпишусь.

gentum555 писал(а): Доброго времени суток !
Вопрос больше относится к представителю, ну если кто сталкивался то могут тоже помочь. Есть роутер EasyBox 803А DSL Router , вопрос : Можно ли его подключить к Вашей сети ?

З.ы. Ещё один в догонку вопрос . Есть ли какая информация по подключению FritzBox к Вашей сети?

Заранее спасибо за ответы.

Здравствуйте! Эта модель не подходит для работы в нашей сети - европейские операторы используют ADSL, а мы работаем с технологией подключения FTTB/ETTH - оптика до дома. Поэтому лучше приобрести другой роутер. С FritzBox тоже не работаем.

ДOM.PУ
Ясно, спасибо за быстрый ответ!

ДOM.PУ писал(а) :

Format:C писал ... : это потому что отделу маркетинга уделяют внимания больше чем техническому...Вот и получайте глюки и затёртые до дыр фразы, когда звоните в тех.поддержку...

Вы сотрудник компании? Или у Вас есть собственная, чтобы сравнить, какому отделу сколько внимания уделяется? У каждого есть свои функции.

на меня так же обращали внимания когда я звонил и говорил: - ребят, инет вылетает или вообще его нет, проверьте серверный шкаф, там провода торчат и т.д.
мне есть с чем сравнить попросту...
по теме: как мне доказать, что по причине 9 классов возможно образования, меня менеджеры не осведомили о том, что существует доверенность на заявление о прекращении услуг предоставляющие домру провайдер? Ведь я не по собственной инициативе должен эртелекому 1200., жаба давит за просто так деньги дарить дяде у которого и так всё ок...Мне нужен конкретный ответ, а не мазь которой меня мажут операторы...
И ещё. роутер всё таки возвращается обратно, или по истечению веков он всё таки переходит в собственность абонента?

Format:C
Если не хотел подставлять человека, на которого была (есть) оформлена услуга, надо было решать вопрос по расторжению договора даже без доверенности, а не оттягивать решение проблем месячными сроками, опираясь на свою очень сильную занятость (нет свободных пару часов за 2 месяца - звучит как детский лепет). Зато по утрам у тебя время есть в интернете сидеть...
Если роутер был взят в аренду, его следует возвратить.

сегодня приходил техник от вас, что то сделал в подъезде, пока пинг получше стал. спасибо вам, надеюсь через два дня не испортится

Yo_Moe писал : сегодня приходил техник от вас, что то сделал в подъезде, пока пинг получше стал. спасибо вам, надеюсь через два дня не испортится

синюю изоленту поменял на чёрную на скрутках.

ай блин, чет я рано радовался, один фиг в основном пинг под 200 , но все равно вчера было хуже