Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

ZED писал : Добрый день. ТП по электронной почте совершенно некомпетентна. Не могут решить банальный вопрос недели 3. Пришлось дозваниваться, как всегда не быстро, чтобы решить проблему за 5 минут. Укажите (можно в личку) прямые телефоны руководства ТП, буду звонить им каждый раз, когда мои проблемы не могут решить в обычном порядке.

Доброго дня! Давать какие-либо номера телефонов не имею права ни я, ни сотрудники техподдержки. Напишите, пожалуйста, мне в личку Ваш вопрос и номер договора - постараюсь посодействовать скорейшему решению.

Распрощался с эр.-телеком наконец-то))
Впечатления первые здесь: - /viewtopic.php?p=3689308#3689308


Учитесь работать ДОМ.Ру! Успехов вам в этом.)

priveti писал(а) : Распрощался с эр.-телеком наконец-то))
Впечатления первые здесь: - /viewtopic.php?p=3689308#3689308


Учитесь работать ДОМ.Ру! Успехов вам в этом.)

Успешного Вам пользования!

впервые такое. интернета нет, горячая линия просто отфутболивает, не давая соединения с ТП

Dominikanez писал : впервые такое. интернета нет, горячая линия просто отфутболивает, не давая соединения с ТП

Полчаса уже трубу не берут ... гондурасы блин

Дом ру не дает открыть ресурс [внешняя ссылка] (это одна из крупнейших бук контор с кучей видео трансляций)

Якобы этот ресурс внесен в список запрещенных ... причем проверка по обоим спискам это опровергает. Поддержка мычит что то невразумительное уже месяц.
Предлагают писать ПИСЬМЕННОЕ заявление в офисе (забота о клиенте налицо)

Предлагаю дом ру здесь ПИСЬМЕННО ответить.

.

Да вы охренели техподдержку отключить. Никакого уважения к клиентам. Серьезно, еще один раз и до свидания, благо у ОКС цифра появилась, да и дешевле.

00:02:38 Посетитель: еще вопрос почему тех поддержка не работает? и почему интернет обрывался больше чем на пол часа и щас не работает
00:02:56 Посетитель: аууууу
00:03:26 Кристина: В настоящий момент зафиксированы временные ограничения в предоставлении услуг. Специалисты уже направлены для выяснения причин и восстановления сервиса. В ближайшее время сигнал будет восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.
00:03:32 Кристина: Ситуация известна.
00:03:50 Посетитель: а когда?
00:03:58 Посетитель: будит это устранение сделано
00:04:00 Посетитель: сроки
00:04:32 Кристина: На данный момент Вы подключены к сети.
00:05:09 Кристина: И все в порядке с Интернетом.
00:05:28 Посетитель: я в курсах уже 4 года к вам подключен, и все знаю о скорости и у меня щас 1 Мбит/с за место 50Мбит/с
00:06:44 Посетитель: это не фига не интернет, за те деньги что я плачу
00:06:59 Посетитель: 600р за 1 Мбит/с
00:07:05 Кристина: Данная ситуация известна.
00:07:18 Кристина: Сроков нет на данный момент.
00:07:22 Посетитель: я уже понял вы мне уточните сроки устранения
00:07:32 Посетитель: то есть и неделю так может быть
00:08:23 Посетитель: ?
00:12:43 Кристина: Перезагрузите роутер, все должно восстановится. У нас восстановилось.
00:12:54 Посетитель: хорошо
00:14:17 Посетитель: спасибо большое, можно только еще узнать а что случилось? причина какова была?
00:16:08 Кристина: Точной причины нет. Известно, что весь город Омск пал, также и у нас все пало, к сожалению, и звонки и чаты.

Надо бы рублей по 500 клиентам начислить))

Да не они как единая россия только повышать могут. Типа в связи с необходимостью починить оборудование мы повышам абонплату на 50%

Понастроят магистралей. Было 33-34, при маршруте через ттк. Потом перекинули на bbr01.msk.ertelecom.ru, пару дней даже было почти как у ттк, но потом пошло поехало, ну и сейчас вот 73мс, с потерями. Да, инет тоже пропадал, левый берег.

Код:

Tracing route to trace.inn.ru [109.105.130.95] over a maximum of 30 hops:   1    37 ms     8 ms     4 ms  10.87.255.126   2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  109x194x120x18.dynamic.omsk.ertelecom.ru [109.19 4.120.18]   3    73 ms    72 ms    72 ms  bbr01.msk.ertelecom.ru [193.232.245.132]   4    73 ms    73 ms    73 ms  r-1-m9.msk.inn.ru [193.232.245.53]   5    73 ms    74 ms    73 ms  sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]   6     *       72 ms    73 ms  speedtest.inn.ru [109.105.130.95] Trace complete.

А на автоответчик надиктовано что мы повысили цены и повысили качество ГДЕ ЭТО КАЧЕСТВО, ЕСЛИ ВЕСЬ ГОРОД УПАЛ

здравствуйте!
подскажите,
1. куда исчез канал Luxe TV. уже несклько раз делал перенастройку.
2. почему картинка на каналах с цифровым вещанием постоянно идет с помехами. раньше такого не было.

Pilot5575 писал : а вот есть ещё такая тема
[внешняя ссылка]

[внешняя ссылка]

за ссылки спасибо)
вечером проверю дома
могу поделиться похожим ресурсом с несколькими плейлистами