Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV 

SinglCOOLer писал : Добрый день. Номер договора 0895537179, скорость и днем и ночью не поднимается выше 20 мбит, хотя по договору днем 30 ночью 60. Проверял как через роутер так и на прямую. Так же проверяли через Iperf (с загрузкой с LiveCD), соединялся с абонентом Билайн, результат тот же, в чем проблема?

и еще один вопрос, что со службой поддержки и почему туда не возможно дозвониться?

SinglCOOLer писал : Добрый день. Номер договора 0895537179, скорость и днем и ночью не поднимается выше 20 мбит, хотя по договору днем 30 ночью 60. Проверял как через роутер так и на прямую. Так же проверяли через Iperf (с загрузкой с LiveCD), соединялся с абонентом Билайн, результат тот же, в чем проблема?

Добрый день. У вас тариф Новогодний 2012 20/40 Мбит, так что все правильно.
Насчет ночного удвоения - уточните время, в которое мерили. Ночные скорости действуют с 1 часу ночи до 9 утра.

qazaq писал(а) : Добрый день!

Добрый.

У меня несколько вопросов.

qazaq писал(а) :1) Снова переклинило кнопку уменьшения громкости на пульте приставки - не работает. Уже один раз менял, при чем проблема была в той же кнопке. Что делать? Снова менять в офисе? Ужасно неудобно без нее.

Да, лучше поменять. Если неудобно ехать в офис на Маркса, 41/40, можете подождать пару недель, до конца февраля откроются еще два офиса - на углу Масленникова и Маркса и на ул. Кирова в районе 4-й Рабочей. Там тоже можно будет это сделать.

qazaq писал(а) : 2) Никак не могу понять, почему серии программ записываются не по времени. То вначале минут 15 обрежет, то в конце. Есть какие-то рекомендации?

Сходу не подскажу, надо смотреть мануалы. Возможно, кто-то из форумчан сталкивался с такой ситуацией.

qazaq писал(а) :3) Несмотря на периодическое наличие некоторых проблем с интернетом и тв, решил сделать шаг навстречу и оплатить интернет до конца года. Но не подумал, что надо было разбить платеж на несколько, чтобы получить дополнительных бонусов. Оказывается, при сумме платежа больше 3000 руб. размер бонусов не растет... Можете посодействовать и исправить оплошность? :)

К сожалению, мы можем вернуть деньги со счета только при расторжении договора.

SinglCOOLer писал : и еще один вопрос, что со службой поддержки и почему туда не возможно дозвониться?

В последнее время наблюдается повышенный объем звонков, соответственно, время ожидания увеличивается. Как вариант можно написать в онлайн-чат, ссылка есть в шапке темы.

У билайна только цифровое ТВ? Аналогового нет? Хочу подключиться но без приставки, неудобны мне эти приставки.

23karsky писал : надоели уже ваши профилактики или сбои, вот щас почти 7 часов утра, интернет не работает, хотя сейчас он нужен. вчера звонил опять в техподдержку, ждал 45 минут!!!! и все это время мне отвечали что оператор ответит не ранее чем через 10! так и не дождался. написал по почте, что получаю только 3-4 мегабита из 20 ночью, никаких действий со стороны провайдера... думаю о его смене, ну и с добрым утром билайн я поздравляю исключительно благодаря теле2.

тоже самое, один в один, сегодня звоню и расторгаю договор, ухожу на дом.ру! уж как бы я не ругался с дом.ру, но такого количества косяков вообще никогда не было! Это что ж такое то?!

дорогой билайн #давайдосвидания!

Билайн-Омск писал(а) :
Добрый день. У вас тариф Новогодний 2012 20/40 Мбит, так что все правильно.
Насчет ночного удвоения - уточните время, в которое мерили. Ночные скорости действуют с 1 часу ночи до 9 утра.

по поводу дня согласен, проверяли в разное время в течении недели, и днем и ночью.Еще пример, тот человек с которым соединялись (абонент билайна) качает с торента очень активную раздачу на 9 мб/с, я начинаю ее же качать у меня выше 2.2 не поднимается? что с пирингом?

тишка лютый писал : надоели уже ваши профилактики или сбои, вот щас почти 7 часов утра, интернет не работает, хотя сейчас он нужен. вчера звонил опять в техподдержку, ждал 45 минут!!!! и все это время мне отвечали что оператор ответит не ранее чем через 10! так и не дождался. написал по почте, что получаю только 3-4 мегабита из 20 ночью, никаких действий со стороны провайдера... думаю о его смене, ну и с добрым утром билайн я поздравляю исключительно благодаря теле2.

Я уже наверно год прошу разобраться с принигом, результата 0, да не дадут мне соврать люди из билайна и посмотрят дату первой заявки по пирингу, одно время забил на это, но сейчас реально накаляет, если ничего не решится то будет тоже давай до свидания. Все таки приятней когда фильм заливается за 3 -4 минуты чем ждать его 2 часа из за того что в билайне чего не то не могут настроить уже год

SinglCOOLer писал : Все таки приятней когда фильм заливается за 3 -4 минуты чем ждать его 2 часа из за того что в билайне чего не то не могут настроить уже год

собственно поэтому и валю отсюда, у тещи дом.ру, приехали скачали мультик на 8гигов за 3 минуты, на билайне у меня это 4-5часов.
вот и сейчас звоню им по номеру 29-29-29, уже прошло 15 минут, а мне электронный голос приносит извинения и 10 минут продолжаются!
у..бище а не тех.поддержка!

тишка лютый писал :

SinglCOOLer писал ... : Все таки приятней когда фильм заливается за 3 -4 минуты чем ждать его 2 часа из за того что в билайне чего не то не могут настроить уже год

собственно поэтому и валю отсюда, у тещи дом.ру, приехали скачали мультик на 8гигов за 3 минуты, на билайне у меня это 4-5часов.
вот и сейчас звоню им по номеру 29-29-29, уже прошло 15 минут, а мне электронный голос приносит извинения и 10 минут продолжаются!
у..бище а не тех.поддержка!

а с какого трекера качали на дом ру? чтобы понимать к вопросу о пиринге

SinglCOOLer писал : а с какого трекера качали на дом ру? чтобы понимать к вопросу о пиринге

да с любого, и с шаремана и ру трекера и с омского торрента!
а у билайна такое ощущение, что у них откуда не качай, скорость стабильно низкая! Я ребенку мультик с рутрекера утиные истории на 78гигов тянул целую неделю, хотя раздяющих там было несколько!

Что там за ситуация с каналом Paramount Comedy? На оф. форуме народ поднял бучу, канал то есть, то нет, Билайн внятно объяснить не может.

хочу отключить интернет и оставить только ТВ, чем это чревато может быть мне? жаль что PTR запись нельзя у вас прописать, пришлось к РТК интернет переключать.

Dj Viper писал(а) : хочу отключить интернет и оставить только ТВ, чем это чревато может быть мне? жаль что PTR запись нельзя у вас прописать, пришлось к РТК интернет переключать.

тоже интересно, т.к. думаю решение по моему вопросу вряд ли будет, опишите так же ситуацию если у меня пакетное предложение

SinglCOOLer у вас роутер?