Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

borman1 писал :

borman1 писал ... ... :

ДOM.PУ писал(а) ... : Давайте Ваш номер договора - проверю, почему не получается сменить тариф.

договор 550006073994 от 10 сентября

Проверили?

Присоединяюсь к вопросу.Мы все ждем результата проверки.

PS Заодно огласите график работы офиса на думской в январе.

Krokus писала : Дом Ру,спасибо за развернутый ответ.Вероятно в субботу все же в центр на Думской поеду,хотелось бы опротестовать начисления за декабрь после приостановки.Режим работы до 17?
Пы Сы:вот и че вашей компании моя приостановка попрек то встала?Платила потихоньку,договор не расторгала и не возмущалась.

KaraKodil писал(а) : ... PS Заодно огласите график работы офиса на думской в январе.

Krokus, пожалуйста! Просто, видимо, вышел срок приостановления, когда его можно продлить без участия специалиста.

График работы ЦАО в праздничные дни
30.12.12 – 10.00 -17.00
31 декабря, 1 ,2, 3, 6, 7 января – выходные
04.01.12 – 10.00-17.00
05.01.12 - 10.00-17.00
08.01.12 – 09.00-20.00

Ну и когда можно будет смотреть "Первый HD"?
Куда делся заявленный "Эксперт HD"?
Что мешает транслировать "Дождь HD"?
Планируются ли эфирные DVB-T2 первого мультиплекса?

ДOM.PУ,еще раз спасибо за ответ насчет срока окончания приостановки,вот скажи мне это девочки по телефону,я бы не скандалила с ними.Мне по телефону приостанавливали,я привыкла, и дальче хотела пользоваться,а так бы сказали,что срок закончен через оператора,я бы тогда в ЦО пошла бы без скандала по телефону.

borman1 писал ? ? ? : .. Проверили?

KaraKodil писал(а) : ... Присоединяюсь к вопросу.Мы все ждем результата проверки...

Причина та же - переделывают Личный кабинет. До конца декабря возможность перехода, к сожалению, скорее всего не появится. Поэтому для смены тарифа постарайтесь побороть ужасные пробки на улицах города и попасть в Центр продаж или Центр абонентского обслуживания.

kia3230 писал : Ну и когда можно будет смотреть "Первый HD"?
Куда делся заявленный "Эксперт HD"?
Что мешает транслировать "Дождь HD"?
Планируются ли эфирные DVB-T2 первого мультиплекса?

По каналам "Первый HD" и "Дождь HD" пока нет никакой информации, запуск новых каналов - процесс достаточно сложный. Запуск "Эксперт HD" по техническим причинам отложен. Эфирные каналы DVB-T2 тоже пока не планируются.

Krokus писала : ДOM.PУ,еще раз спасибо за ответ насчет срока окончания приостановки,вот скажи мне это девочки по телефону,я бы не скандалила с ними.Мне по телефону приостанавливали,я привыкла, и дальче хотела пользоваться,а так бы сказали,что срок закончен через оператора,я бы тогда в ЦО пошла бы без скандала по телефону.

Понимаю Вас, надеюсь специалисты ЦАО смогут помочь по всем вопросам.

ДOM.PУ писал(а) :

KaraKodil писал(а) ... : ... Присоединяюсь к вопросу.Мы все ждем результата проверки...

Причина та же - переделывают Личный кабинет. До конца декабря возможность перехода, к сожалению, скорее всего не появится.

Ну мягко выражаясь - свистеж.
Ваши веб-дизайнеры не могут согласовать картинку с логотипом тарифа "Дом.ру 10"?
Я предлагаю такой макет

Или ваши чудо-ораклисты не могут в запросе на insert-update написать ссылку на тариф ДОМ10?
Так скидывайте в личку схему базы и текст запроса-хранимки, я вам напишу как надо.

ДOM.PУ писал(а) : До конца декабря возможность перехода, к сожалению, скорее всего не появится. Поэтому для смены тарифа постарайтесь побороть ужасные пробки на улицах города и попасть в Центр продаж или Центр абонентского обслуживания.

А давайте пойдем навстречу клиенту?В буквальном смысле этого слова. Я оставлю заявку на смену тарифа, а ваш менеджер поборет пробки на улицах, придет ко мне домой все оформит?

PS С таким подходом вы скоро останетесь, как говорил Пушкин, у разбитого шлюза.Сейчас ТТК устроил демпинг по инету, Ростелеком по цифровому телевидению, МТС сразу по обеим фронтам.

У меня вообще переход не пашет!!!
домру обосновал подъем цен инфляций а так же возросшим удобством для абонентов оно и заметно.



дом.ру 10?

Исходя из картинок, тариф 10 Мбит прикрыли специально, чтоб отчетность не портить, да денег не терять.

KapaT_55 писал : Исходя из картинок, тариф 10 Мбит прикрыли специально, чтоб отчетность не портить, да денег не терять.

точно

О маркетологах

...Вот, скажем, предприниматель О. звонит своему директору по маркетингу и просит не в службу, а в дружбу решить одну маленькую проблему. Дочке предпринимателя О. - назовем ее Шурочка - 3 декабря исполняется десять лет. То есть нужны два подарка. И если с подарком на Новый год родители Шурочки как-то определились, то с подарком на день рождения полный затык. Ну всё у ребенка есть, всё. Директор по маркетингу дружен с семьей своего начальника, часто бывает у них дома и очень любит Шурочку. Шурочка называет его, вслед за папой, "маркетолог дядя Миша". И вот маркетолог дядя Миша спрашивает предпринимателя О.: "Напомни мне, когда Шурочка ложится спать?" "В девять тридцать со скандалом", - печально отвечает предприниматель О. "Отлично! - говорит маркетолог дядя Миша. - Вы ей дарите получасовый сертификат. В смысле, сертификат, подтверждающий, что теперь, когда ей десять лет, она может ложиться спать в десять часов". Дальше маркетолог дядя Миша раписывает маркетинговый план: пару раз "забыть" об изменении, чтобы возмущенный ребенок предъявил сертификат; пару раз громко пожалеть, что сертификат выдан, потому что как же ребенок встанет в школу... Ну, понятно. И вот наступает 3 декабря, собираются гости, счастливая Шурочка гордо всем демонстрирует полученный утром красивый сертификат с папиной печатью. Все ахают и поздравляют Шурочку. А потом Шурочка отводит маркетолога дядю Мишу в сторонку и говорит: "Спасибо тебе, дядя Миша, за мой сертификат". - "Шурочка, - говорит смущенный маркетолог, - А почему ты думаешь, что я тут при чем-то?" - "А я слышала, как мама папу спросила: это ты придумал? А папа сказал: с ума сошла! Во мне на такое говна не хватит. Это Миша придумал".

KaraKodil писал(а) : ...Ваши веб-дизайнеры не могут согласовать картинку с логотипом тарифа "Дом.ру 10"?
Я предлагаю такой макет......
А давайте пойдем навстречу клиенту?В буквальном смысле этого слова. Я оставлю заявку на смену тарифа, а ваш менеджер поборет пробки на улицах, придет ко мне домой все оформит?.....

Спасибо за идею! Только Личный кабинет - это не просто картинка с информацией о тарифе и логотипом. ЛК соотносится с общей базой биллинга и корректность работы напрямую зависит от настроек. Поэтому макет - это вершина айсберга
Мы бы с удовольствием пришли к Вам домой, только в Омске у нас более 250 000 Абонентов, а сотрудников гораааааздо меньше) так что лучше Вы к нам)

KapaT_55 писал : Исходя из картинок, тариф 10 Мбит прикрыли специально, чтоб отчетность не портить, да денег не терять.

Уже сто раз написала про Дом.ru 10, но версии становятся всё интереснее и интереснее

Официальное мнение компании мы уже видели. Просто все совпало очень удачно так, пользователи узнали в конце месяца о подорожании, и тут, ну надо же, совершенно случайно сменить тариф они не могут. Как все вовремя.
Учитывая, что Эры теперь удостоились внимания и их финансовые отчеты стали публиковать всякие ресурсы, то падение денег в конце года очень попортит статистику.