Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Воланд писал :

ДOM.PУ писал(а) ... : Как тогда, по Вашему мнению, мы должны узнать о Вашем намерении отключить услуги?

из заявления. Которое и будет основанием для расторжения договора
.......что за необходимые документы?

Копия паспорта и то самое заявление.

Nick1C писал : Уважаемый представитель Дом.ру, как считают ваши юристы, условия подключения HD TV не нарушает Закон о защите прав потребителей от 25.06.2012 N 93-ФЗ (Статья 16, пункт 2)?....

Можно подключить цифровое телевидение как моноуслугу, но стоимость не изменится. Поэтому в пакет добавляется максимально скоростной интернет. Также напомню, что мы не можем отвечать за качество услуги, предоставляемой с использованием каналов или оборудования другого оператора, поэтому подключается наш интернет.

ДOM.PУ писал(а) : Можно подключить цифровое телевидение как моноуслугу, но стоимость не изменится. Поэтому в пакет добавляется максимально скоростной интернет. Также напомню, что мы не можем отвечать за качество услуги, предоставляемой с использованием каналов или оборудования другого оператора, поэтому подключается наш интернет.

Каг связано ТВ с интернетом если я подключюсь через кам-модуль?

s72project писал : Каг связано ТВ с интернетом если я подключюсь через кам-модуль?

С этим вариантом интерактивные сервисы не действуют. Но стоимость услуги не меняется, поэтому возможность подключить интернет до 100 Мбит/с с бесплатным wi-fi остается. Если он Вам не нужен, можете просто не пользоваться.

ДOM.PУ писал(а) :

s72project писал ... : Каг связано ТВ с интернетом если я подключюсь через кам-модуль?

С этим вариантом интерактивные сервисы не действуют. Но стоимость услуги не меняется, поэтому возможность подключить интернет до 100 Мбит/с с бесплатным wi-fi остается. Если он Вам не нужен, можете просто не пользоваться.

где тогда логика - при покупке кам-модуля интерактив не работает. тогда зачем мне приобретать навязанный в пакете инет?

ДOM.PУ,
здравствуйте
Ответьте пожалуйста на парочку моих вопросов:
1. В конце сентября перешел на пакетное предложение, в связи с чем мне изменили № договора и, видимо, все мои заслуги перед провайдером забылись (а ведь я почти пять неразрывных лет с Вами!). Соответственно, привилегированного статуса я больше не имею. Это исправимо? Вдруг пригодится...
2. Можете уточнить, с какого месяца (числа) перестанет действовать скидка на действующий по моему договору пакет ДОМ.РУ 50? Немного запутался, так как на сайте пишут в течение 4 месяцев, вы в теме несколько раз упомянули про 2 месяца, да вдруг еще у меня посчитается сентябрь (перешел на пакет с 28 или с 29 сентября).
Заранее спасибо, № договора отправил в ЛС.

Возникает ощущение, что техническая поддержка ДОМ.РУ не заинтересована, не хочет, не может (нужное подчеркнуть) решить возникшую проблему...
Пришла пора расставаться, ДОМ.РУ?

1. Просьба привести соотношение сторон в соотвествие с контентом на следующих каналах:
Первый 14х9
РБК 16х9
НДС 4х3
Fashion TV 16х9

2. Просьба перевести следующие каналы с SD на HD:
КХЛ
Дождь
Эксперт

3. Что планируется взамен RusongTV и Bridge TV?

4. Почему SD идет в 576i, а не 720i?

новая система бонусов фигня

Мне сегодня позвонили с абонентской службы,сообщили, что Ваше возмещение 30% заканичивается в этом месяце, которым я пользовалась год, и сумма оплаты в месяц составит почти 700 рублей на тарифном плане Сочи. Уважаемый, Дом Ру, ответьте мне за что такая сумма, за год пользования скорость интернета ни разу не превысила 17 Мбит/с??? Номер договора 550005218477

Я вот тоже кое что не понимаю. Закрыла все долг за кабельное телевидение, после чего мне приходит смс остаток 74,39р., пополните счет на 300р. Мое телевидение со 140р. в месяц стало стоить 370????

а номер договора указать.м?

получил смс: Поздравляем! Вы стали "платиновым"... и тд
обрадовался, решил в выходной подойти в центр продаж.
через день получаю еще смс: Поздравляем! Вы стали "золотым"...
Вы уже определитесь))
781028

Pilot5575 писал : где тогда логика - при покупке кам-модуля интерактив не работает. тогда зачем мне приобретать навязанный в пакете инет?

А интернет и не приобретается отдельно - он уже идет в комплексе услуг.

algoritmos писал: ДOM.PУ,
здравствуйте
Ответьте пожалуйста на парочку моих вопросов:
1. .... Соответственно, привилегированного статуса я больше не имею. Это исправимо?

Доброго вечера! Спасибо за номера договоров. Ваш стаж никуда не пропадает - при начислениях учитываются оба договора. По условиям программы для получения статуса необходимо пользоваться услугами с абонентской платой более 400 руб/мес не менее 6 месяцев подряд. Раньше у Вас был тариф "Мега", теперь "Дом.ru 50", т.е условия соблюдались с июля. Поэтому с января 2013 Вы станете статусным Абонентом.

Цитата :2. Можете уточнить, с какого месяца (числа) перестанет действовать скидка на действующий по моему договору пакет ДОМ.РУ 50?

Скидка активна до 29 декабря 2012. Затем можете перейти на тариф "Дом.ru 10" и платить 444 руб/мес.